认识客服耳机的好处学会辨别和挑选高质量耳机呼叫中心不单是先进用户解决理念的产物，其尤其大化效率的运用还必须有周边产品的强力配合，客服耳机就是其中一款不可多得的利器啦！那客...

电商板块呼叫中心开源节流电子商务被公认为是即将改变21世纪世界格局的新型经济模式和催化剂，它的核心是运用网络技术为我司生产筹划活动支持板块，利用途径把网站+后台解决工具+呼叫...

全媒体呼叫中心已成板块变革新宠随着信息化社会的到来，各领域的工作形式发生了根本性的革新，呼叫中心的产品形式也由之前的保证语音产品的形式，逐渐进展到了当下语音与多媒体和数据...

与此一起，全媒体丰富化使得呼叫中心接入方案更加丰富，从电话号号、电子邮件到社交媒体等等。那些接入方案为呼叫中心带来了更细化的可供分析的更多数据。...

我们信息工具是我们满意筹办战略的基础我们满意筹办第一首要的基础是建设一套完格的我们信息工具，以随时了解我们的状态和动态。集团必须像管理其他资源一样对顾客进行管理，做到像厂...

呼叫中心产品质量表现1、用户满意率用户满意率(customersatisfactionrate)的数据来源也许是多方向的，如在产品结束时利用途径IVR软件提示用户按键打分，或在网上聊天室或论坛点击确定调查问卷，...

证劵呼叫中心，证劵运营商赢利新模式在证券运营商板块中，特别初用户和证券运营点的电联形式是用户到证券运营点营业网点内与证券运营点柜员面对面地做到产品交谈和处理产品。近年来随...

细分呼叫人员激励原则一、员工激励原则国外的一项调查研究结果表明:按时计酬的员工每天一般只需发挥20%-30%的才具用于工作就足以保住饭碗。可是假如能充分调动其积极性，那样的话他们的...