400呼叫中心解决方案400呼叫中心的总体设计目标是创立一个统一面向客户的多媒体呼叫中心端口，利用途径统一的手机号号码接入，实现统一的客户服务界面，统一的热线助能和统一的客户服务...

怎么样塑造呼叫中心座席员的声音形象？用户板块中心除了呼叫中心的重要组成之外就是用户板块人员，利用途径各部门协同来实现其功能。呼叫中心是由各种硬件和工具组成，but，呼叫中心工...

客户业务中心解决工具客户业务（CustomerService）质量是我司特别重要的核心竞争力，必须以客户为中心、专业、优质的客户业务质量，获得较高的客户满意度和忠诚度，才能在竞争中立于不败之...

手机号号销售型呼叫中心为集团提高销售效率在市面上经济中，手机号号销售工作现在是一些集团生存、开展的重要途径之一。在销售市面上激烈竞争的今天，很多集团都开始使用手机号号作为...

呼叫中心人员的压力之源头压力是现代生活中特别平常的一部分，咱们们任何一个别都有，接受它，并且积极地解决它，谁样的话压力将会成为动力。不过怎么样能做到呢?首先，要意识到一些...

什么样的电话号销售开场白不会让客户产生抵触呢?什么样的电话号销售开场白能让客户喜欢听小马说话，并且一直耐心听下去呢?送小马5招马上引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。...

呼叫中心劳力资源管理劳力资源管理，即安顿合适的人，合适的技能，在合适的地点合适的时候去满足实时的产品是要。呼叫中心劳力管理是属于人力资源管理的范畴，方今WFM面对的不懂的地方...

呼叫中心运营主要点——环环相扣步步惊心——环环相扣参加过拓展训练的伴侣都做过同样的训练花样:行家一起将右手伸出，将一根细细的棍子放在行家的右手上。训练的央浼就是行家听从指...