客户精细化运营时代，如何做好客户服务体验，提升品牌美誉度和好感度，是众多企业开始思考的问题。 在运营商行业，上门装维和营业厅服务场景是企业与客户直接互动最多的地方。这个过...

近几年，随着语音转写、语义理解和机器学习等技术的成熟，越来越多的企业开始部署基于AI技术的智能质检系统，来帮助坐席、销售和服务团队提高沟通质量管理能力，同时提升沟通中的客户...

在现今这个数字时代，企业需要更高效、更有效地沟通和合作。语音数据的收集和分析能够增加销售团队和客户之间的联系，同时提高销售闭合率。因此，了解和利用销售沟通语音数据的价值，...

各地的政府服务大厅，是和广大市民直接打交道最多的地方，上到项目审批，下到证照办理，都要到政府服务大厅来办理。政府服务大厅作为全市政务服务水平的集中呈现和窗口所在，工作人员...

最近几年，新能源汽车的兴起，以及汽车产销量的下滑，整个产业已经进入了白热化竞争阶段，疫情的出现，进一步倒逼车企进行数字化转型的自我救赎，各车企也在纷纷构建自己的营销竞争力...

以对话分析洞察为核心的人工智能 (AI) 技术正在帮助销售型公司提高潜在客户数量、成交率、销售培训效率、销售团队能力和整体销售业绩。 这是因为这项技术可以自动化和增强大部分销售流...

目前我国车市已进入转型调整的关键时期，已从高速增长阶段向高质量发展阶段转型，虽然短期受疫情影响，产销量出现了大幅波动，但产业长期稳定向好的发展态势依然不变，未来仍有巨大市...

在如今的数字化时代，人工智能技术正迅速地改善着商业运作的各个方面。其中，会话智能技术在提升客户服务质量、促进销售转化率等方面发挥着越来越重要的角色。那么，会话智能的前景是...