营销自动化在营销中能做什么?借助营销自动化实现从原始线索到市场中认可线索-销售认可线索-商机-客户客户全生命周期的管理，自动实现捕捉客户的反馈，根据其反馈提取线索、线索打分、...

智慧会话分析的三大擅长，集团与客户沟通的渠道呈多样化的趋势，智慧会话分析产品能覆盖全渠道，不管是呼叫中心、集团微信、IM沟通、手机银行，还是网点外呼、同屏互动、网点柜台等种...

外呼型呼叫软件有什么作用？呼叫中心外呼软件有很多擅长，一般来说，它们能够提高工作效率，提高客户满意度，降低成本。而且，使用外呼软件的企业通常比不使用外呼软件的企业具有更好...

怎么样构建SSC共享行业中心行业的标准流程？流程是行业的顶层设计，非常多用户依旧在这里绊住了脚步。传统流程优化的五种方法为标杆瞄准法、DMAIC法、5W2H法、ECRS分析法、ESIA分析法。现以...

呼叫中心工具的经常遇见功能有哪些？现在时期进展迅速，不光经济进展飞快就连现在的社会信息化程度都随之进行进展，现在各个行业想要进行销售，都不会在采取传统的销售方案了，因为现...

数据显示，使用CRM系统的电子商务的销售量会提高87%，客户满意度会提高74%，业务效率会提高73%。要想在竞争激烈的电子商务市场中取得成功，这样的话什么时候需要使用CRM系统?...

AI外呼机器人的多种应用场景，当前随着人工智能的不断进展，各行各业应用AI外呼机器人现在得心应手了，在不同的行业，AI外呼机器人主要应用在以下场景中。...

消费品板块客服工具有哪些擅长？近日，客服长期忙于公司新产品智慧工牌的客户跟进和产品定价，然而在检查公众号留言时发现有很多小伙伴对公司产品非常感兴趣，为了搞清楚产品功能情况...