1、怎么做好销售培训PPT
我是男士护肤品市场销售督导,要给下面促销员做销售指导,却总是做的不理想。求教各位
2、如何做好新员工入职与在岗培训.ppt
一个企业做新员工入职培训,其目的就是让新员工尽快融入公司,适应工作,提高工作效率,快乐的工作。简言之就是快速适应企业文化,融入团队,保持积极健康的心态工作。所以,企业的入职培训就应该围绕这点来展开。至于那些把入职培训作为解决短期离职率(一线作业人员)、实现老板想法等等为目的的培训,都大大的偏离了培训主题。
在回答了入职培训目的这个问题后,我们要做的就是如何来规划培训时间和选择什么样的时机来跟进培训。培训时间的多与少,取决于解决新员工问题的多少;而培训时机的获得又取决于新员工的心理需求和心里预期。那么,我们不妨来分析分析:
首先,当一个人进入一个陌生的环境,心理会充满紧张和恐惧,面对各种陌生环境,会觉得无所适从。就连平时上厕所、吸烟等一些小事,对于一个第一天报道的员工来说,那也会成为一项充满富有挑战的任务,尤其是那些性格内向的人。所以,入职第一天的培训,要从参观引导开始,除了让新员工观看公司的宣传影像外,还应带着新员工参观、讲解公司的各个场所,如:吸烟区、厕所、办公区(讲解看板、宣传栏、展示墙等)、车间各工序等。这样做的目的,就是让员工直观的认识企业,了解企业,快速的消除陌生感和恐惧感。
其次,在入职引导培训后,新员工基本上消除了对公司的陌生感和恐惧感,这时进行公司规章制度的培训,让其认识并遵守企业规范就显得非常必要。所以,在第二天,我们就要进行公司制度引导培训。这样做不仅让新员工一开始就树立良好的企业规范,快速的适应公司,还可以对自己是否适合新公司,有一个清晰的预期衡量。 这时,如果有些新员工觉得自己无法适应新公司的规章制度,自然就会选择离开公司。而留下来的新员工,心理就会期望自己能够快速融入公司,马上稳定下来。
那么怎么帮助留下的员工快速融入公司呢?第三天的企业文化培训就显得尤其重要了。所以,第三天,我们就必须进行企业文化引导培训,系统灌输给新员工本企业的各种文化理念,包括潜在的隐形文化(如老板的喜好)。同时,对企业的使命、愿景、核心价值观、公司的中长期发展战略、年度的运营规划、企业的经营理念都必须清晰、准确、详尽的阐述和讲解。(这里我必须特别想说的是,有些同仁不认同这部分培训,认为一线人员培训愿景、使命、价值观、战略这些东西,一是听不懂,二是不爱听,三是没意义,但是实践告诉我,这部分才是企业文化培训最核心的东西。为什么?很简单:人都需要一个期望的大饼,一线人员也不例外,你必须给他一个明确大饼,他才会有追求大饼的动力。经过我多年的额实践证明,其培训效果是非常之好)同时,我们还必须要加入员工心态调整的课程,诸如感恩的心态、担当的心态、积极的心态等,这样会让员工从思想上开始融入你的企业,融入你的工作。而思想的改变,其力量是无穷的。
在通过入职引导、制度引导和文化引导培训后,新员工基本上消除了新环境的陌生感和恐惧心里,增加了对企业的认同感和归属感,基本上步入了公司员工行列,但是对于一线作业人员来讲,工作是否真正适合自己,其劳动环境、工作模式等等问题,都需要进入岗位进行实践去认知,所以第四天、第五天、第六天的培训就需要进行上岗操作实践来检验。这样做不仅让员工再一次重新审视这份工作,也会让企业重新审视这个员工。双方观察,双向选择,于公司于员工都是最合理、最负责的结果。
好了,到目前为止,入职培训第一阶段基本上可以结束了,一个合格的新员工步入了你的企业。所以在这时,我们要做的就是将我们的培训课变成座谈会,和员工面对面的交流,了解他们的想法,解答他们的困惑,同时对于那些不适合的员工,我们可以做出选择。
那是不是到这里我们的入职培训就算彻底完成了呢?当然不是,如果这样就算完成,那注定会是失败的。相反的是,公司的入职培训才刚刚开始,因为你必须要了解员工的心理需要和心理预期。
新员工到这时对企业还不完全信任,尤其是一线作业人员。他们每天在不断的获取企业的信息,但是这时你必须注意,他们得到的信息一定是负面的,因为信息一般来源于老员工,而老员工给出的信息多数是负面的(这是人的天性,只会看到缺点,不会看到优点,而实际调查结果也是这样的。)。这时,你要做的就是不断地获取新员工的信任,疏导他们正确的认识公司,所以,每天直属上级找新员工面谈半小时是非常必须要的。(或者有的公司实行教练负责制)面谈内容除了关怀、还要解答疑惑,释放负面信息、注入正能量,帮着其快速融入团队。这个阶段才是真正的新员工入职培训,这个阶段做不好,基本上可以宣告你的培训失败了。坚持一个月后,新员工基本上真正融入了公司。但是这并不意味着你的入职培训已经完结。因为,新员工马上就遇到了新问题。
新员工入职一个月,在融入公司,进入工作状态后,马上就会考虑个人发展的问题,所以,在这样的心理需求驱动下,公司必须要做一次培训,做什么培训呢?就是新员工的职业生涯规划培训。
有同行可能不认同,认为这节培训应在新员工一进入公司就要做,这样让员工一开始就对自己有个明确的发展方向和努力方向。但是,我通过这几年的实践观察,发现刚入职做这个培训,没有任何效果,员工此时根本不关心这些,而是关心能不能在企业生存的问题。当一个人没有需求的时候,做什么都是白费功夫。但是入职一个月后,他有了这种需求,而且这种需求会随着时间的推进逐渐强烈。所以在这时,一堂职业生涯的培训课是必需的、也是必须的。这时企业告诉员工怎么成长、怎么晋升、怎么发展等等,就像干渴的大地盼来的春雨一样,让员工瞬间焕发活力。
等这堂培训课结束后,我们的新员工已经消退了青涩,成为了名副其实的老员工了,这时,也意味着我们的入职培训可以告一段落了。后续的培训可以纳入我们正常的年度培训计划里进行了。
所以,我认为,一个企业的新员工入职培训,尤其是劳动密集型的企业新员工培训,需要7天引导,30天跟进,1次生涯规划来彻底的解决入职培训效果不佳问题。倘若企业能这样做,你的新员工会给你带来无限的价值。
3、汽车经销商培训的内容
汽车经销商培训的内容如下:
1 汽车营销特训队的引入背景
高职学生的基础较差,是各高等职业院校普遍存在的现象,为了促进汽车营销专业学生的学习积极性,促进教师的教学质量,汽车营销特训队被引入专业的实践教学中,无可置疑此举措是非常正确而及时的。引入汽车营销特训队,具有非常积极的意义。
1.1促进教师的教学质量
为了提高特训队员的营销水平,教师必须有大量的营销知识的储备,才能解决在培训中遇到的各种问题,销售礼仪,汽车知识是每一位培训教师必须掌握的基本知识,实践现场的指导加深了对课本知识的深刻理解。
而且在培训过程中,教师之间相互学习,相互促进,达到真正实践学习的目的。在培训中要回答培训队员的提问,进一步促进教师的主动学习,不断补充新的汽车销售知识和汽车知识。
1.2促进学生的学习积极性
在培训的过程中,指定了确定的训练用车,在校企合作的良好硬件环境下,学生可以在模拟“4S”店的真实场景中有效训练。
特训队的队员来自于学习成绩更突出的学生,在训练中能形成相互学习,相互竞争的良好学习氛围。另外,营销特训队的成立,可以促进更多同学的学习积极性。
1.3改善学生的精神面貌
营销特训队成员统一训练服装,和“4S”店销售顾问的制服一致,让学生有真实的自身体验。通过礼仪课的培训,队员的姿态有了明显的改变,在日常生活中,他们打电话的方式方法也有了极大的改观,谈话方式,礼貌用语贯穿在通话当中。
2 培训过程中的思考
通过对营销队员的培训,队员可以提高对营销知识、销售基本技能和综合能力的的掌握,通过阶段性的考核,可以督促每一位队员对自己所学到的知识进行及时的检查和修正。
积极参加院级技能大赛,队员之间形成竞争态势,选拔出优势队员后组织参加省级技能大赛,和兄弟院校的优秀营销专业的学生进行同场竞技,最大发挥出自己的水平,在竞技的平台上寻找差距,激发学习的积极性。
2.1营销基本知识的训练
营销基本知识是营销技能大赛的重要比赛项目,主要考察学生对营销基本知识的掌握程度,基本知识决定了汽车营销整个活动过程能否顺利完成,是整个活动过程的基础,如果基本知识掌握不够牢靠,将严重影响营销活动的水平。
2.2销售基本技能的训练
销售基本技能主要考查学生对销售基本环节的把握能力,熟练利用销售工具完成销售过程中到的保险,咨询等表单的处理能力,岗位操作能力和应对能力、解决实际问题的能力及在实际汽车技术服务与营销工作领域中所需要的基本技能和基本素养。
2.3汽车销售综合技能的训练
汽车销售综合技能训练是在真实的汽车销售场景下进行的汽车销售全过程的演练和展示,是销售各方面技巧与规范的综合运用能力的训练。
在该环节中要训练队员对销售流程的熟练程度和应对不同类型、背景的顾客所表现出的销售技能与礼仪规范,车辆介绍规范与技巧,交流沟通与话术,解答与应变技巧,是队员汽车销售技能的全面考察。
通过训练让队员具备良好的商务礼仪规范,对销售业务全过程的熟练把握,关键是对销售技巧的灵活运用,同时要具备娴熟的语言沟通技巧,灵活恰当的应变能力。
3 结束语
汽车营销是专业性很强的学科,成立汽车营销特训队以点带面,可以促进一大批学生学习专业的积极性,同时特性队通过参加职业技能大赛,可以提高教师,学生掌握专业知识的积极性,真正达到以赛促学,以赛促教的目。
4、汽车销售如何对新人进行培训
1、培训汽车销售员,掌握专业的技能、技巧提供建设性的知识与意见,并且能凭借自己不断增长的知识和经验,和客户进行更好的交流。
2、培训服饰、细节、举止等细节问题。
3、讲解汽车销售定律使新人有大致了解。
4、培训时让新人明确销售。销售的不仅是汽车,是综合性的工具 汽车不过是工具,是身份、地位、效率、活动范围、视野、是文化、魅力、个性和生活方式。
5、培养推销及时意识。新车越来越多,更新换代越来越快,消费者越来越成熟,汽车业的市场竞争也越来越激烈。
6、培养顾客意识。
5、中国一共有多少个城市?多少个县?
截至2004年12月31日,全国县级以上行政区划共有:23个省,5个自治区,4个直辖市,2个特别行政区;50个地区(州、盟);661个市,其中:直辖市4个;地级市283个;县级市374个;1636个县(自治县、旗、自治旗、特区和林区);852个市辖区。总计:省级34个,地级333个,县级2862个。
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