语音识别工具在潜移默化的改变着客户的生活，它在不久的将来会应用在各种各样的产品之中，可是客户在使用这种设备时也应该要注意切勿在一些声音比较嘈杂的环境下使用，在一些特定的场...

语音客服是根据大家场景回答疑问,场景之初的含义是电影和戏剧中的场面、情景,是在特定的时间，场景这一术语开始被广泛应用,它指的是我们们生活的碎片化时空,而且这种时空具特定性和个...

语音质检分析小马清楚多少，语音质检分析经常出现在日常生活中，我们们打口子手机号或者是官方手机号的时候，总会听到“您好，为保证我们们的业务质量，您的手机号也许会被录音"谁句...

语音质检的由来与进展，语音质检就是将客服与用户的通话录制下来，利用途径软件软件做到合乎规则的检测，语音检测主要是对通话文字内在理由做到多方向的检测，如果看客服通话过程中有...

对于公司来说智慧语音质检工具能够有效的对多个场景做到检测和识别，尤其是语音工具的检测以及对关键词的抓取等，都能够对公司的质检流程起到关键性的作用。智慧化语音质检工具除了没...

怎么样用客服软件做到数据分析？在大数据社会，各项数据对于公司而言都是相当重要的，包含销售数据，用户信息数据，和客服数据等等。这样的话，应该怎么样才能获得那些数据呢？今天那...

智慧录音质检主要应用的场景有哪些？智慧录音质检则是会配备一套质检规则在设定好主要字后在后台对语音比对质检；智慧录音质检主要应用的场景： 1、创建和维护呼叫中心服务品质标准...

客服使用智慧知识库实现服务自动化，总体而言，智慧客服系统使用智慧知识库可能为集团提供非常多方便，不仅节约了大量的费用，而且精确、快捷的自动答复也大大提高了工作效率和客户满...