珠宝销售技巧和话术(珠宝销售技巧和话术怎么赞美顾客)

1、珠宝销售技巧和话术

想要成为人气火爆、高盈利的珠宝卖场,想要成为一名销售业绩非常好的“金牌营业员”,应具备六大销售技巧,分别是了解顾客想法、仪容整齐清洁、解决顾客抱怨、对顾客一视同仁、选对服务时机、告知商品讯息。

一、了解顾客想法。

顾客走进珠宝卖场的大门或是自己所在的营业柜台,营业员怎样才能了解顾客想要购买的商品是什么呢。这可以从与顾客的对话,以及顾客对商品的选择来推断顾客想要买的商品,千万不要一味推销某些特定的商品,以免造成顾客的反感。

二、仪容整齐清洁。

为了企业整体形象,许多珠宝卖场对营业员(甚至包括促销员)的服装要求制度化,通过统一的制服来塑造企业整体形象,形成另一种统一美,同时也表现出了珠宝卖场的个性,而且还表示该珠宝卖场提供统一的服务。

三、解决顾客抱怨。

每一位营业员难免都会遇到一些挑三拣四、态度不佳的顾客。但是,“顾客永远都是对的”,当碰到哕嗦的顾客,要学会耐心的对待。久而久之,累积了对待不同类型的顾客的经验之后,面对任何一种顾客都不会有问题。

四、对顾客一视同仁。

以平等的态度对待所有的顾客是营业员对顾客服务的基本原则,明显的差别待遇会使其他顾客感觉不愉快,下次他们不会再到你的珠宝卖场、柜台来消费,你有可能因此而损失一位好顾客。

五、选对服务时机。

服务顾客的时机因商品不同可以适时调整,像低价格、高购买率的商品,接近顾客的时机应早一点;像流行首饰应先让顾客自由地观看,才不会让顾客产生抵触的情绪,破坏其购物的雅兴。

六、告知商品讯息。

对顾客来说,不是每样商品的促销活动都能了解的一清二楚,但通过营业员的口头告知,顾客的购买意愿通常都会相当高,因为他们不想错失任何促销的机会。

珠宝销售技巧和话术

2、如何提高珠宝销售的方法

珠宝销售技巧:快速提升珠宝销售能力的5个技巧!

珠宝销售技巧不难,我就是从珠宝店的柜台销售做起,现在负责店里的销售运营。

关于怎样快速提升自己的珠宝销售技巧,这个问题比较大,

我从几个方面先跟你说一下,不清楚的可以找我交流。

钻戒

珠宝行业大体上分为2种,一是往批发方向,二是在珠宝门店上班做零售客户,如果以后自己创业开珠宝店,那是运营的问题。

今天主要讲一下珠宝门店销售技巧的提升。

珠宝销售技巧1:提高你的专业水平

我说的专业水平,主要是你对珠宝产品的专业度。一般珠宝门店里卖的产品,大体分为黄金和钻石类产品。顾客对黄金比较了解,卖起来也轻松,主要看品牌知名度,黄金的专业知识不多,好学。

而钻石方面的专业知识就得花时间学习了,怎样才算是专业呢?就珠宝门店销售而言,你要做到,客户说预算就能马上给他推荐性价比最高的钻石产品,或者顾客对钻石相关的任何一个问题不懂,你都能马上回答出来。

我培训的员工,基本是2个星期可以上手开始销售,能力提升的话,一个是看他自己是不是用心学习,第二个也需要实操经验慢慢积累。柜台销售做半年基本算入行吧。

珠宝销售技巧2:增加你对行业的了解

对行业的了解,也就是说,对市场上的每个珠宝品牌都要清楚。包括他们的产品定价,客户群定位,销售模式,主销产品类型,营销活动内容等等。

因为顾客在买钻戒时,会多个品牌对比,有些是因为价格问题,有的是品牌知名度问题。你只有对同行非常了解,顾客说,要去比较时,你才有说服顾客购买的资本。

钻戒

珠宝销售技巧3:增加你对客户的了解

对客户的了解,主要是站在她的角度思考,对方买婚戒的时候会考虑哪些因素?会碰到哪些问题?不同预算可以选怎样的钻戒?不同款式有什么不同?钻石应该怎么选?等等,

你对这些问题了如指掌,那么你接待客户的时候就很自然,也不会紧张。因为不管客户问到什么问题,你都能给他解决方案。你的业绩提升,也是来源于你对客户的自信和把控能力。

珠宝销售技巧4:提高你的销售能力

销售能力方面,主要涉及到销售心理方面的问题,多站在对方的角度思考。你知道客户内心的想法时,只要找到影响购买的关键点,比如价格、款式、品牌知名度、售后、服务质量、产品品质等,你成交客户就会比较轻松。

另外,逼单的技巧也是很重要的,逼单不是说一味地让客户购买,而是你要给他几个现在购买的理由,而且还要有证据和说服力。这些需要数据来支持,问题比较大,以后再聊。

钻戒

珠宝销售技巧5:提高你的学习能力

你的学习能力也就决定了,是否能快速提升你的珠宝销售技巧。平时自己上网多看看“珠宝销售技巧”类的文章,我的知乎里基本上每天都会更新,都是店里的实操案例。

也可以自己去百度搜索,但是要提醒一点,如何更快更好地吸收别人的珠宝销售经验,最好就是去看他们实际接待的案例。网上有一些纯理论的东西,看完你都不知道怎么落地执行。

除了自学以外,每天在店里多看看其他同事是怎么接待的,看不懂的虚心一点去请教老员工。平时也要用点心,多观察店里业绩最好的那位都在做什么,去借鉴模仿。

我对店里的员工说过,如果你想快速提升你的珠宝销售技巧,最好的方式,就是每天上班期间提出3个你不懂的问题,在下班开会的时候,我给他们解答。

你想想,一天3个问题,一个月就90个问题,你要是用心做了,一个月足够时间把不懂的东西全学完,剩下的就是靠实操来逐渐熟练。

珠宝销售技巧和话术

3、珠宝销售技巧和话术 怎么做好珠宝销售

1、珠宝的销售技巧

对于所销售的珠宝产品,从做工、工艺、价值等方面,销售人员要有详细的了解,最好可以复述出来。

抓住产品的卖点,比如特价活动、镶钻工艺等等;抓住客户的需求,推荐合适的珠宝产品。

2、销售话术

迎接客户的时候,要热情积极,“您好,有什么可以为您服务的?我们现在有活动,满多少打几折”等等。

根据客户的需求,抓住客户的心里特征,说“这款很适合您,您可以试戴一下,很符合您的气质等”。这些都是常用的话术,一定要认真对待每个客户,抓住客户的心里需求,就很好销售了。

4、如何做好高端珠宝消费的营销?

有朋友最近问我如何做好高端翡翠玉石营销,在这里就简单的讲一下个人的观点,既然要做高端的珠宝营销,那首先必须对自己的公司还有走的发展路线要有精准的定位,从而树立一个高端的独特的翡翠玉石珠宝品牌。找到那群属于你的消费群,或者说你的产品适合的那个群体。然后对他们加以分析,找到一个能吸引他们的点。这个点绝对是要独特的,不但是别人没有的,而且还要相对难以复制的特点。然后按照自身的情况协调围绕着这个点,进行自身翡翠玉石珠宝品牌的树立,并大量的做好宣传工作,毕竟现在的实际情况是酒香也怕巷子深!因为现在社会发展迅速,虽然一抹一样的翡翠玉石珠宝没有,类似的造型、品质的翡翠玉石珠宝太多太多了。当然条件适合的话,可以找一个适合的品牌代言人。

当然做高端翡翠玉石珠宝并不是一朝一夕就可以做好的,这个要分析,首先你要有产品,然后你要建立销售渠道,销售与推广,培养客户群体。在现今的社会要把品牌树立起来,这需要天时、地利、人和三方面的条件尽量满足,虽然现在已经不是过去那些年代了,曾经翡翠材料价格便宜的年代已经一去不再,在材料来源这块,就要加大一定的投入了,最好能有一个或多个固定的高端材料供货来源,至少对自身来说货源不会造成掣肘。

下来要先设计流量产品,至少说要先保证有客户来,才能开始有后续高端客户培养闭环工作开展的可能性,真正的高端客户是需要时间不断沉淀的。长城不是一天建成的,罗马也不是一天建成的,信任不可能一下子达到满值的,当然高端的客户群体不是一下子,就能积累的。对于要走高端路线来说,翡翠玉石珠宝的品质是主干,高雅的创意及美好的寓意等雕刻艺术加工方面的效果是枝叶,令顾客满意的服务是高端路线的花果,在某一程度上来说,亦是客户对品牌整体表现肯定的关键项!

那要令顾客满意,自身的服务等各方面的技能就要提升了,因为对于自身的公司要设计一套有激励性的积分制营销体系,而且积分要配合公司全年的主题活动,要把客户引进来,你才有机会,进行翡翠玉石珠宝营销服务(如果连客户都引不进来,做再多也没用!),在有品质的翡翠玉石珠宝在基础上,进行优质的营销服务,不管是要把客户引进来做成当下的营销工作维持公司发展的基本项。

更重要的是维系客户,如果客户能介绍人来的话设定给予一定的优惠,因为一个公司要做大做强,唯有源源不断的客户群,才是一个公司或者说企业最终的归属!因此客户转介绍机制一定要有,一起发展才能锁定更多的客户,互利共赢是公司企业发展的优选!培养客户为了什么,为了利益,开发客户的一生价值,设计后端,延伸客户的消费链,跨界,跨行变现盈利!

还有要做好高端的珠宝消费,那公司绝对要提前要做好高端的产品包装设计、突出产品高端的视觉广告冲击!就像某项产品,一流的产品做标准,二流的产品做品牌,三流的产品做数量,交代好怎样的产品,想做成怎样的效果,高端,需要怎样子的高端?定位在高、知名度高、颜值高、层次高、稀缺性高...

公关这块要加大宣传力度,在线上和线下都要进行销售与推广。还有线下的店面最好选在高档商品区和富人区。当然这让会增加很多租金成本,但是这会带来更大收益,营销得好,这个收益会远远大于成本,因为高端翡翠玉石珠宝,本身就是定位给这类群体的,这个是绝对不能偏的方向!

今天就简单介绍到这里了,愿大家多多支持!

5、八仙寻宝记

谁有八仙寻宝记的主题曲呀,就是伊相杰唱的。


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