作为国内4G全场景拾音终端+“对话智能”领域引领者,武汉赛思云科技有限公司(以下简称武汉赛思云科技)推出的DuDuTalk语音工牌产品自2022年推出之后就广受终端行业头部客户的认可和欢迎,上市至今也合作了贝壳找房、国内三大运营商品牌、比亚迪、武汉协和医院等众多头部客户。
2023年初上海容大数字技术有限公司(以下简称上海容大)与武汉赛思云科技达成合作,采购DuDuTalk语音工牌产品,助力其在运营商行业的AI应用落地,实现运营商服务过程语音的采集,还原真实服务场景。
关于赛思云
武汉赛思云科技自成立以来,一直专注于企业数字化服务领域,围绕语音数据领域打造DuDuTalk系列产品,已成为国内4G全场景语音采集终端和会话智能领域的先驱者。可为企业提供“AI能力+软件+硬件”的全链路解决方案。
截止目前,已成功推出针对线下门店沟通场景语音采集的4G智能拾音胸牌,针对上门服务外出场景现场沟通的4G智能拾音挂牌,针对柜台服务场景语音采集的4G桌面拾音精灵以及新一代智能外呼设备-微呼。
同时在AI软硬应用层,依托物联网、ASR 、 NLP和大模型等技术,打造了一站式 IOT设备运营远程监管平台和适用不同行业需求的 AI 语音分析平台。
DuDuTalk的IOT平台可实现设备运行状态监控,设备远程启停,远程静默升级等功能。而AI语音分析平台则可为企业提供语音转写、关键词挖掘、语音质检、SOP流程质检、客户意图洞察、风险预警、会话分析洞察等完整服务,让员工与客户沟通全过程数字化、透明化,助力企业管理能力、业绩水平、服务质量及风控水平全面提升。
目前,DuDuTalk日均处理上万次对话,赋能超50000名一线人员,服务客户200多家,多为行业头部客户。