近年来，咱们国汽车销售的马上增长使汽车后市面上中持续升温，汽车救援业务市面上中也呈现出前所未有的活力。but，记者调查采访后发现，70%以上的车主对专业救援那个概念并不是特别了解。大多数人认为，车出了毛病首先要邮件的是4S店。也正因为那个原因，特别多车主开车在外地遇到状态，特别是当地又没有该出名车型4S店时，往往束手无策。因此，汽车救援业务也成为人类社会进展过程中不可缺的救援业务，汽车救援业务的请求与日俱增，汽车救援业务的形式，形式，也在不断的提高。
汽车救援呼叫中心将24小时为车主支持拖车、送油、搭电、换轮胎以及困境救援等多种业务。
整个过程IT与产品无缝链接。利用途径工具对接和呼叫中心对接实现与保险我司的工单自动化处理流程，利用途径工具对接和短信、移动终端，车联网模式实现供应商的自动抉择及工单派遣，状态恢复和满意度调查甚至都能在全自动工具层面结束了。
利用途径车联网模式实现与车商、运营商的信息流共享和全自动流体现，利用途径车联网模式实现高效率的故障车远程故障诊断，减少了工单派遣的时刻，提高了供应商救援场景的准确性。
产品功能：
1、会员资料解决：
会员资料包拓：会员姓名，会员号、会员身份证、会员注册手机号、车型、车号、车况，保险状态、会员级别等形式。一起可实现会员资料的自动备份，查询，修改等功能
2、会员来电提醒：
当会员利用途径注册手机号号呼叫救援热线，电脑会迅速弹出用户资料。接线人员没关系马上记录用户的根底信息和业务形式。 接线人员可对其做到会员身份验证等功能。那将为用户支持更慈善瑆专业化的VIP会员业务。比方来手机号号为非注册会员，工具将弹出空白会员界面。利用途径此界面可新建用户资料。并做到用户分类。那些众人将是我司的潜在会员用户。
3、救援资料查询：
依托统一客服手机号号，利用途径救援途径可建设保险、道路救援，车辆保养等形式的查询，那将为用户支持统一的、专业的咨询口径。座席员挂断手机号号后工具会主动邀请对方对座席员的业务满意度做到打分评定。有利于对座席人员的客服水平做到监督和评估，从而支持业务质量。一起为提高会员满意，进展新会员支持技术保证。
4、救援派单解决：
会员拨通救援热线后，利用途径身份验证。可实时做到电脑派单，救援任务单将有会员姓名，会员手机号，会员车型，车号，出险相关状态，及实施救援后用户收费状态，用户满意度及用户签字等形式。救援任务单打印后，需接线业务人员与实施救援接收人签字交接，实施救援后归档解决。
5、短信解决途径：
若救援车辆正在作业中，救援工具接到求助手机号号。值班接线员可利用途径过短信途径为其实施派单。一起，公司可利用途径短信途径实现点对点的一对一业务，过年过节及会员生日等重大节日为会员发送祝福短信。那将大大降低公司宣传成本。
6、电子传真功能：
传真收发功能：工具支持的电子化接收和发送传真。来电者没关系根据语音导航自助索取所需传真，也没关系利用途径拨通座席手机号号，由座席人员在线转发传真。工具也没关系接收传真，工具自动收取，并保存为电子文档格式。自动传真功能在实现无纸化办公，减少人工成本，降低办公费用等多等等都起到重要作用。
7、产品量统计：
利用途径此途径可对接线量，派单量按周期做到统计，考核及分析，以便于公司方案者制定相应解决办法
8、公司推广及新会员开发：
利用途径业务热线，可对潜在会员做到进一步跟踪回访，利用途径QQ，公司网站，短信途径，网络传真增加一般众人认知度，实现深层次的双向交流，以使其认可咱们们的公司并成为咱们们的会员。
关于DuDuTalk： DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
