伴随着大数据应用的讨论，创新和个性化技术已成为了一个时代的发展趋势。用户画像越来越被企业所重视。用户画像第一次使得企业能够通过互联网便利地获取用户更为广泛的反馈信息，为进一步精准、快速地分析用户行为习惯、消费习惯等重要商业信息，提供了足够的数据基础。那么到底什么是用户画像呢？

一、什么是用户画像？

举个例子：

“男，程序员，25-30岁, 身高180CM，工资18000-20000，985大学，居住在重庆，未婚，有女友，喜欢打篮球，有房贷，喜欢星巴克，经常加班”

这样一串描述即为用户画像的典型案例。如果用一句话来描述，即：用户信息标签化。

二、为什么需要用户画像？

用户画像可以通过一系列的标签把用户呈现给业务人员，首先可以让业务员知道目前我的客户是什么样的群体，客户群体的分布情况，针对客户的喜好和投资偏好如何作精准营销等。

1、为公司发展提供方向指导。

好的用户画像可以帮助企业进行市场洞察、预估市场规模，从而辅助制定阶段性目标，指导重大决策，提升ROI，更有助于避免同质化，进行个性化营销。

2、细分目标人群，产品精准定位。

用户画像可以围绕产品进行人群细分，确定产品的核心人群，从而有助于确定产品定位，优化产品的功能点。

3、建立数据，正确分析。

用户画像有助于建立数据资产，挖掘数据的价值，使数据分析更为精确，甚至可以进行数据交易，促进数据流通。

三、用户画像有什么作用？

1、把握用户风险偏好、信用信息。

针对不同的用户群体画出相应的特征和画像。有助于了解不同的用户群体风险喜好、欺诈概率、正常还款概率等。

2、激活潜在用户，降低企业的获客成本。

事实上，在外贸行业中只有不到10%的询盘成功率，那么剩下的部分最终没有成为我们的客户的原因到底在哪里？通过用户画像分析，然后我们再不断调整，那这部分客户的发展潜力可想而知！

3、社交信息全方位掌控。

对于很多人来讲，你可能只有客户的一种联系方式，但用户画像可以让你在最短的时间获取到最多的社交媒体信息，并实时跟踪监控，在后台进行数据分析，做精准营销。

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