1、销售要敢于逼单、会逼单!
销售要敢于逼单
逼单常用的秘籍
1、认真思考,自己哪里做的不好
客户不签单,总有这样那样的原因。别去责怪客户有拖延症,可能是你烧水烧了99℃,差1℃你就停止加柴了吧?做业务从来不强调客观理由,客户在等着你改变,这是个心态问题。
2、认清事实,是什么原因阻碍了成交
首先,在谈成交时,有一样东西你要坚信,客户是一定会和你成交的。我们要做的就是,把成交时间提前。
客户感觉自己没捡到便宜?是同行竞争给对方了甜头?是对他们公司另外的一些需求不了解?(客户有多方面的需求,客户不了解你,不知道可以一起解决问题)还是真的客户太忙了,没时间谈最后的成交?
3、不自乱阵脚,办法总比问题多
意识到自己的问题,我们要去分析、解决。没问题虽然好,但有问题也是正常的。一次挑战就是一次经验的获取过程,这样就会为将来的成交提供有利经验,让生活充满了乐趣。也印证了那句“与人斗,其乐无穷”。
4、抓住客户的心理
想客户到底在想什么?他在顾虑什么?贵了?质量不好?便宜没占够(赠品不够)?
5、相信自己
与客户交流中,自己就是导演。不卑不亢,亲和力十足。用自己正能量的思想去引导客户,让劣势变成优势,让不利变成有利。
6、为客户解决问题
客户不成交,可能还有问题没解决。客户要买产品,可能是因为多个问题,让他不得不买。如果你的产品,只能解决一种问题,而不能解决另一种问题,那客户就会有迟疑的过程。这时候,你只要懂得为客户办实事,办好事,真心帮客户解决问题,他会看到你的态度和诚意的。
7、征服客户,要善于发扬钉子精神
客户不成交,那就是我们没打动他。这时候,就要善于挤与舍得钻。用你的耐心与执著、锲而不舍、百折不挠的精神感动客户。
8、能解决的问题,就不要避重就轻
经常在久经职场的人身上看见,明明是他举手之劳的事情,他非要说:这个事情不归我管,我不能越职帮你。如果这个事情自己真的没有权限,就明确说这个事情我没有权限,但是我可以帮您问问。落实了实在解决不了,就明确回复,并给一个真实而委婉的理由。但切记不可为了成交随意承诺,这样会失去一群客户。
9、假设成交法
在和客户交流一段时间后,就主动提议:我们走一下流程吧(签合同打款)。切记不要用太刺耳的字眼,否则会让客户感觉你只看到了利益。
10、逼单强迫成交
强迫成交的目的是:以气吞山河之势,一鼓作气完成交易。防止因为其他原因,产生变数,阻碍成交。
11、懂得织梦
当成交遇到困难时,懂得给客户编制一个可能实现的梦,给客户一种希望!切记,这个梦一定要接地气,否则客户会觉得你华而不实,放弃和你成交。
12、适当的给客户实惠
买卖成交,一定离不开客户感觉买到了实惠。在适当的时候,懂得给客户让利(比如:送小礼品、回扣等)。这也被称为销售的杀手锏,屡试不爽。
13、以退为进,适时"放弃”
在双方的谈单过程中,要懂得在恰当的时候假意放弃,不要在“老顽固”身上花太多时间。但又不能让客户忘记了我们,隔三差五“撩”一下。
14、学会观察,学会倾听
通过对客户眼神、举止、表情、坐姿等的观察,及时了解客户的心理变化,解决客户之急;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。
15、把握时机,要明白机不可失、失不再来
一般情况下,客户在谈价格时,可能已经有了购买意向,这时候,记住把握时机走流程的时间到了。啰嗦一句:1、客户一谈价格,一般是一般性的咨询;2、客户二谈价格,能少吗?可能是客户在试探你;3、客户三谈价格,少点,某价格,我们就签合同。这是一个准客户。
16、临门一脚
客户只要说,这个产品我们需要,但要比较一下。这时候,不要给他再比较的机会,临门一脚,抓住客户的弱点,先奉承再逼单,促成成交。
2、销售时如何向客户逼单?
销售过程中我们总会遇到犹豫不决不能及时下单的顾客,这时候我们就需要用到逼单技巧,那么促使顾客下决心的方法有哪些呢?下面介绍8个,希望可以帮到你。
1.集中其中一个点(产品、健康、服务、价格、节能等)突破;
2.排除掉顾客不喜欢的产品;
3.二选一,当顾客对好几款都有兴趣,但只需购买一个时,这时导购员应促成顾客购买其中任意一款;
4.动作诉求,当顾客犹豫不决时,可以通过让顾客亲自触摸、操作演示来促进顾客下决心购买;
5.感性诉求,使用感人的语言可以促进顾客下决心购买,例“您的老公一定会喜欢它”等话语;
6.打动随同人员;
7.充分利用促销礼品或特价活动;
8.给顾客记录欲购产品的清单。
3、广州市第六十五中学和第八十中学的学费是多少?
广州广州市第六十五中学和第八十中学的学费是多少?录取分数又是多少?
4、课程顾问的销售技巧有哪些?
1、塑造良好形象,加强业务能力
多项数据表明,一个良好的形象能增加客户的谈话兴趣度。作为课程顾问,在与客户见面时要注重个人的衣着打扮,塑造良好的外在形象。除了保持良好的形象,课程顾问还需要加强自身的业务能力,对机构教育产品能有非常专业性的解答。
2、挖掘客户的痛点
凡是到店咨询的客户,都是“无事不登三宝殿”的。这个时候可以从循序渐进的谈话中,探索客户的真正需求,挖掘客户的潜在需求,当真正了解了客户的需求后才能分析出客户的痛点是什么。让客户了解到如果目前不解决这个问题将会产生严重后果,那么任何一个客户都会觉得触目惊心。
3、价格优惠原则不能变
课程顾问与家长聊产品的时候,一定会聊到关于价格优惠的事情,大多数家长会要求更大的优惠,此时课程顾问一定要坚持原有的价格优惠,从课程优势上引导家长。
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课程顾问的培训注意事项
1、展示对行业的理解。
课程销售和培训经理谈一下,行业的经典人物,了解一下最近的动态,只要是客户合格的听众,和谈话伙伴就可以。没事就在网络上,搜索一下客户公司的名字、行业关键字等,日常积累很关键。
2、展示对客户核心业务的理解。
一般来说,业务部门比培训部门要强势很多,这也是让很多培训经理抱怨的地方。课程销售接触的企业面,比培训经理宽,可以和培训经理谈一下,同类企业的做法。
3、展示对培训的理解。
课程销售最核心的能力,应该放在课程结束后,帮助培训经理,把课程内容落地上面,这是国内99%的培训机构,没有做到,而企业迫切需要的核心能力。
5、纯干货!!做销售一定要学会承诺式逼单!
做销售一定要学会承诺式逼单
在销售过程中,我们经常会遇到一些顾客,就是他的需求你也了解了,该铺垫的也铺垫了,卖点也给他说了,好处也给他说了,成交意向已经很强了,但他却一直在纠结价格问题,反复在强调能不能帮他争取xx价格时,这个时候我们就一定要记得用承诺式逼单!!
举例:当客户说你能不能帮我申请到xx价格时? 如何巧妙的运用承诺逼单。错误回答:“好的,我去帮您申请一下!"
分析: 你不会真的认为只要你申请到客户要求的价格后,他就会签单吧。他很可能拿到你的价格后说句谢谢,说回去考虑考虑,然后转身再拿着你的价格去压同行!!
正确回答:“xx哥/姐,除了价格您还有没有其他考虑的问题? 如果我去申请到了这个价格,您今天是不是就可以签单?如果可以,我现在就去拼一拼,虽然这个价格我们从来没有卖过,申请还有可能被老板骂,但为了签单我还是愿意试一下,成了就签,不成我们都尽力了,也不留遗憾。”
但是如果我申请到了这个价格,您还要考虑的话,那您现在就要考虑清楚,我再去帮您申请。不然我各种努力,各种亲戚,各种老客户的戏码都给老板上演后,您却不要,那我可就里外不是人了。所以您给我个准话,你考虑清楚了吗?
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