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呼叫中心创造指导育培训产业新机遇方今，我司之间的竞争越来越激烈，我司开展压力越来越大，我司间接把谁个压力分配到了员工身上。而随着城市生活和工作的压力的加大，较多我司工作白...

从深圳取消城管外包看呼叫中心外包深圳即将取消城管外包，消息一出即引爆全民关注！多年来为国人逅病的城管机制将城市公共解决置于舆论的前端，其利用途径外包形式的解决和监督的讨论...

呼叫中心中间件CTI什么是CTI中间件？CTI中间件运行在CT产品器上，用来从呼入手机号中找出起码三个信息：主叫号码（利用途径自动号码识别产品ANI）、被叫号码（利用途径被叫号码识别产品...

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智慧呼叫中心需确立的5个解决思路与方法呼叫体验的流畅沟通，离不开解决思路和方法的优化，本篇文章为您推选那些成功应用于企业的真知灼见，一起探讨呼叫中心工具的精妙之处~!1.重视第...