1、怎么判断出差在外的员工，跟客户现场沟通时到底发生了什么，为何导致客户投诉？
2、银行，政务领域，服务中心、上门开户人员和客户沟通时，如何能及时地了解过程中的风险点，评估他们的服务状态和质量？
3、销售&服务人员和客户沟通的时候起了争执，怎么判定是谁的责任？
4、保险销售，汽车销售，以及房产销售领域怎么能保证销售策略被准确执行？
随着数字化和AI技术的发展，许多以前企业无法触及、难以管理的存在在线下的互动场景正在逐渐被解决，通过DuDuTalk软硬一体的语音工牌解决方案。
通过对销售现场接访过程录音采集、上传、文字转换，基于“NLP”算法引擎，实现语音转写、话术质检、客户分析、优秀话术挖掘、员工能力及流程合规评测等，让管理者清晰的掌握沟通现场的真实情况，进而方便后续复盘优化，迭代话术策略，提升团队销售&服务团队能力。
另一方面，通过定位功能，DuDuTalk语音工牌可以对人员进行实时定位，清晰展示员工的活动轨迹，并以此来做客户浏览轨迹预测和喜好预测，方便了解现场情况并精细管理销售人员和挖掘客户需求。
它可以广泛应用在汽车展厅销售、房地产案场接待、金融&银行大厅服务、上门安装服务、医生问诊过程、保险展业过程等现场销售&服务场景。
