销售人员如何与客户互动和对话成为核心关键,今天就来为大家你介绍一下DuDuTalk:如何用智慧工牌管理你的销售团队?
1.记录销售沟通过程真实情况
过程中销售表现如何?有哪些风险行为?有哪些没有做好的地方?客户的真实诉求是什么?因为缺乏有效采集手段,线下销售沟通过程管理一直是企业销售管理的盲区。管理者对过程问题的洞察也只能通过CRM、纸质表格中人为填报的数据或者现场一对一复盘来知晓。
而现在通过让销售人员佩戴上一枚小小的智慧工牌就可以实现线下面对面沟通场景的语音采集,并利用AI技术自动转化成文字,完整记录销售沟通过程真实情况,让管理者一眼看清沟通过程问题。
2.高效培训
拒绝千人一面的低效率培训,基于数据驱动的会话智能得到的销售人员在每一个客户互动环节的具体表现情况和能力的优劣势,管理者就可以有针对性地为每一个销售人员开展定制化辅导。
3.销售复盘
从标准销售流程的执行、风险行为的监测、重点话术的表达到服务能力的评估等多种影响交易的因素都考虑在内。让管理者不仅知道哪些人有待提升哪些人优秀,更能知道优秀在哪里。
4.话术整理
企业可以通过DuDuTalk,系统将销售技巧管理维护起来,将质检、优秀案例、培训等知识整合起来,建立领域知识库。针对营销场景,从开场,产品介绍,异议处理,成交确认等方面帮助一线销售快速成长,实时指导销售实战,提升销售业绩,同时提升销售合规性。在工作中学习,在工作中成长。实际业务中可一般可提升团队58%以上的业绩产出。