关于智能语音工牌的详细介绍，跟传统工牌有什么区别？今天就来简单聊一聊。
1.什么是智能工牌？
DuDuTalk拾音工牌是一款现场语音智能采集设备，是DuDuTalk全场景沟通解决方案产品系列之一，有工牌和胸牌两种形态。它主要用于销售&服务现场沟通语音数据的采集、实时上传及调听，同时兼具定位功能。并结合语音识别和分析技术，实现语音转写、话术质检、客户分析、优秀话术挖掘、员工能力及流程合规评测等，赋能现场接待数字化。
2.智能工牌能帮企业做什么？
1）帮销售型企业：提供现场销售过程管理抓手、实现客户精准洞察、评估员工能力针对提升、发现交易风险和机会、提升团队能力和业绩。
2）帮服务型企业：实现服务过程在线监督、及时发现服务问题、进行流程合规评测、提供纠纷凭证、沉淀客户画像、提升品牌形象和服务质量。
3. 哪些行业可以用到我们的智能工牌呢？
只要有现场销售和服务场景的企业都可以用到我们的产品。比如像汽车展厅的销售管理、地产案场的销售管理、医疗美容机构的问诊过程和销售过程管理、通讯&家电&供暖等行业上门安装服务过程管理、政府服务大厅的现场服务管理等场景都可以用到。
目前我们工牌也已经成功在汽车、通讯、地产等行业落地应用，积累了丰富的场景应用落地经验。
4. 和录音笔有什么区别？
录音笔确实可以解决录音的功能，但是它多数作为一个个人消费级产品来定义。而我们的智能工牌更多的是侧重B端的管理属性。它有一键远程开启录音的功能，管理者可以统一控制员工的设备开启和关闭。同时也具备隐私保护功能，我们可以划定指定的录音区域，只有当员工走进规定区域才自动开启录音，这样就避免将员工的私人聊天内容也录入的问题。
其它录音工牌，市面上目前多的是蓝牙和WIFI上传方案的录音工牌，这几种方案都有一个共同问题就是受限于网络环境和距离，在录音上传过程中容易产生丢包的问题，同时也无法做到实时性，尤其是有些方案还需要搭配充电数据坞来进行事后的传输。这种对像电力安全巡检环节，需要实现实时的消息预警的场景来说就有很大局限性。
DuDuTalk的拾音工牌采用的是4G物联网卡实时上传的方案，就很好的解决了丢包和延时的问题。
