智能质检是指通过系统并基于相关技术自动检测话务员服务质量，提高质量检测的全面性，提高质量检测效率，降低质量检测成本。
智能质检
知道什么是智能质检平台，智能质检公司的优势是什么呢？ 那么，一起理解我吧。
优势一、智能化
与人工质量检测相比，智能质检可以更全面、更准确地进行质量检测，同时可以针对不同的客服人员制定针对性的培训提升计划，更好地完成客服人员的工作，提高工作效率。
另外，智能质检平台能有效地管理和监督顾客服务的质量，从而加强顾客服务质量检测的力度、深度和广度，提高顾客服务水平，提高顾客满意度，减少顾客投诉率。
优点二、全面覆盖
智能质检平台能全面覆盖与客户的所有交互，无一遗漏。 另外，通过云计算能力和人工智能技术实现语音数据的自动质量检测，也是智能质检平台的优点中最具特色的优点之一。
优点三、低成本
企业使用智能质检平台后，可以自动分析与顾客的对话内容，节约劳动力成本。 质量检查按比例进行，工作量和劳动力成本都很高，企业面临着咨询量增加而哭泣的情况。 咨询量越大，能挖掘的客户就越多，但同时企业投入的人力和财力也越多。 企业可以使用智能质检平台，自动分析客户需求，挖掘潜在客户。 前期投资成本较高，但可大幅提高工作效率，提高客户转化率，成本低于人工质量检测。
智能质检
以上就是智能质检的优势，智能质检平台在各行各业的广泛应用，随之而来的是众多服务商，企业在选择服务商时，必须选择正规、口碑好的服务商，才能在使用中得到保障。 这里推荐嘟嘟talk。 这是一家正规的智能质检平台服务商，在业界有良好的声誉和很大的影响力。
