为什么要学习客户心理学？
1.因为顾客想要的不是便宜，而是占便宜的感觉和感觉……
2.少和客户谈价格，多和客户谈价值，只有完美的价值被目标客户认可 让产品产生高价！
3.没有错的客户，只有销售不好，知道一切！
4.卖什么不重要，重要的是你怎么卖给客户，123重要完美吗？
5.世界上没有最好的产品，只有最适合客户的产品！所以销售能力是唯一的！
6.世界上没有无法完成的销售任务，只有你、他、她不能完成任务……
二、你真的要学价格心理学吗？
7.所以尽量不要先开价，如果一定要先开价，尽量高一点，这样才能留出足够的拔锯和降价空间来满足客户内心的喜悦！
8.主动引导客户用试探性语言说出价格，找出客户心理想要的真实价格。
9.巧用价格对比，引导客户主动选择，为交易铺平道路。
10.设定价格略低于整数，在销售中称为魔法价格，如9.9元，在心理上更容易被客户接受。
学会说服心理学也很重要！
11.巧妙运用二选一策略，足以说服客户尽快选择滴滴。
12.如何建立共同的信念和价值，那么你应该多用我们；少用但，多用同时……你晓得否？
13.先易后难，先从小方面说服客户，再一步步实现最终说服，一步一步引导最终成交！
14.曲径通幽，你要用暗示性语言在潜移默化中说服客户，做好铺垫和分析的一切功课！
15.说得再好，也不如看得见摸得着的道具，创造个人体验才是最好的收获！
四、言术心理学
16.销售演讲的关键不在于口才有多好，而在于能否在客户心中说出话来。
17.注意让客户说话，销售每45秒就能调动客户说15秒；努力和客户说话。
18.沟通3分钟后，要努力找到客户的兴趣范围，把话题带到客户感兴趣的地方，等待机会找到交易机会。
19.用生动的语言激发客户的想象力，生动的描述远比干燥的介绍有效。
20.多用赞美客户，哪怕是刻意的。
你必须清楚地理解卖点的心
21.卖点不等于产品讲解，必须精炼生动，能够解决客户的痛点。
22.你的专业能力是最基本的卖点，一定要了解你的产品和自己的实力！
23.销售避免用晦涩难懂的方式，卖点思维要通俗易懂。
24.销售要巧妙运用权威效应
我能为你做的
25.销售产品总比销售服务好。为客户提供人性化的服务，打动客户的心。交易室是不可避免的！
26.销售一对一跟踪服务，让客户忘记你。80%的销售是在"N"；完成次跟踪服务。
27.如果你想为客户提供超越交易关系的服务，你永远不能带来功利主义的服务，这样你就可以更感动客户。目前的交易只是合作的开始！
28.积极回应客户的投诉。客户的投诉是提高绩效的关键，那么你能为客户做些什么呢？
七、科普销售必须知道七条心理定律
1.跨栏定律:制定高目标，激发销售潜力。
2.斯通定理:做销售，你的态度决定你的表现。
3.250定律:不要冒犯任何客户，因为你不会只冒犯这个客户。
4.二八定律：眼明手快，抓大客户。
5.奥纳西斯定律:把工作放在别人面前 。
6.伯内特定律:只有占领头脑，才能占领市场。
7.费斯诺定律:做好销售，懂得倾听很重要。
8.你是交易的根源，你是产品最好的附加值！！！！！！
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