快速成交的两大销售技巧,销售必看!

客户一般不会主动提出交易,销售人员要建立交易信心,及时检测和捕捉客户的交易信号,有勇气提成交易。

在不能满足客户购买条件的前提下,销售人员通过其他条件影响客户,让客户自己做出交易决定。

例如:这个包太贵了。

比如这个包太贵了。低价是顾客购买的必要条件。这里的必要条件是不要低价买,也不要低价买。销售人员需要做的是将客户购买的必要条件转化为充分条件:低价格可以促进客户购买,但高价格的客户可能不会购买,因此价格不再是客户决定购买的唯一条件。

销售人员问客户:包价格低,但质量、做工、款式都很差,你会买吗?这样,客户的想法就从高价一定不能买转变为虽然价格有点高,但也可以买质量、做工、款式好。
 

此外,销售人员还抓住了顾客买包参加同学聚会的需求:这个包的质量和等级肯定会让你在同学聚会上大放异彩,让所有学都羡慕你。这会让顾客觉得只有这个包才能让我在同学聚会上不跌倒。一旦满足了客户的需求,客户就会立即提出交易。销售人员如何使用教练式交易,让客户做出购买决定来达成交易?


1.挖掘交易利益点

在与客户沟通的过程中,销售人员应了解影响客户交易的因素,挖掘交易利益点,并授权客户决定是否购买。通过这种良好的信息互动,与客户建立深厚的信任关系。

当销售人员发现影响客户交易的因素无法有效解决时,可以转移客户的交易利益点。比如客户觉得价格贵,销售人员不能让步,不能成交。

销售人员可以另辟蹊径,找到客户更关心的交易利益点。比如包包的款式是一个大师设计的,独一无二。让顾客的想法从因为价格高而不想买特的包包风格,即使贵也可以买。


2.扩大隐性需求

虽然显性需求迅速促进交易,如款式新颖、价格低廉、生产工艺优良等,但客户也很容易因为显性需求不满足而放弃交易。而心理层面的隐性需求往往会让客户产生必须购买的强大力量。

比如这个包是鳄鱼皮做的,经过几十道工序几百个小时。如果保养得当,这个包的光泽不会随着时间的推移而褪色和消失。相反,使用时间越长,自身的自然光泽就越能显现出来,可以说是持久的。鳄鱼皮包已经成为身份和财力的象征,拥有鳄鱼皮包是许多女孩的梦想。

让顾客从包包款式独特,即使贵也可以买变成只有买这个包才能实现我的梦想,我必须买。在引导客户的过程中,销售人员最终应该让客户觉得购买决定是他自己做的,这可以让他得到他想要的。


3.强调交易体验

销售人员将所有客户的疑虑转化为一旦购买了产品,会给客户带来什么好的结果。让客户考虑如何在交易的基础上解决疑虑。

比如你背着这个包出去会觉得很有面子,你的朋友同事一定特别羡慕你。为了让你尽快体验到这种快乐的感觉,现在我们应该讨论你可以用什么方式购买。以结果为导向,让客户觉得只有买了这个包才能满足,鼓励客户做出购买决定,达成最终交易。
 

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