1、做珠宝销售的知识培训有哪些?
做珠宝销售的知识培训如下:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行,是不可少的,所以这也是对顾客的一种的礼貌,当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2、展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看,我们作为营业员,就应该向他们介绍珠宝,顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足,哪怕是看看,也要做到我们的职责,这次不买不代表下次不买,他不买不代表他的亲戚朋友不买,接待好每一批顾客,我们更不能以貌取人。
3、促进成交
一般珠宝都是上千上万,也是一个比较大的开支,有些人可能正在犹豫的时候,往往在最后成交前的压力,担心这个,担心那个,我们就要为他做出决定,促进他的意向,不然他的一句在转转再看看,就可能一去不返,这样的话就少卖了一单,那步是很可惜了。
4、售后服务
当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束,还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识,比如说钻石比较轻油性,做家务的时候尽量取下来,不佩戴时不要和其它首饰放在一起等,再说一些祝福的话啊,顾客听了心里会更舒服。
2、做好珠宝销售前要学哪些
1、抓顾客的心理和欲望顾客挑选的商品是他心目中商品的中心,以这个为中心,在价位、款式、做工等方面是有倾向的,所以介绍也应该有针对性和目的性。
2、珠宝销售一般要培训有关珠宝的专业知识和销售的技巧。与珠宝相关的基础知识有黄金、钻石、银饰品、翡翠、铂金等首饰的含量、切工、雕刻、硬度等。销售技巧以沟通为主。除了在课堂上学习,可以向前辈、书本学习。
3、首先要了解珠宝制成的材料以及材料名称,其次要知道该公司的主打商品以及销售情况。要了解一些珠宝的名称,要会识别。最后了解一下现在各种珠宝的市场价格。
4、总之,学的越多越好。黄金销售专业知识,店铺珠宝销售要求目前,作为一名珠宝销售顾问,各大珠宝品牌并不需要太多的黄金销售专业知识,除非你应聘的是管理职位,这需要相关的珠宝销售业绩和管理经验。
5、更非常容易销售。缺陷是要大量的资金分配。终究珠宝首饰市场价高成本费也挺高的。网上销售便是手机微信淘宝网等方法开展在网上销售。优势是不用资金分配。市场价可以更低。缺陷便是看不见现货许多顾客不愿意订购。
3、珠宝店如何培训导购
珠宝店培训导购主要从以下几个方面:
(1)珠宝导购员的职业化素质
1.职业心态打造
2.职业素养打造
3.职业珠宝知识打造
4.职业珠宝销售流程打造
(2)店面珠宝销售技巧
1.进店顾客的三大行为和五大心理分析
2.珠宝店面服务销售7字诀
3.正确的迎宾语言和动作是什么?
4.如何去观察客人的一动一行?寻找什么样的接触时机?
5.如何寻机?如何保持和客人亲密、安全接触的距离(顾客四度空间的把握)?
6.现场演练:迎宾
培训的注重过程:
珠宝从某些角度上讲,属于奢侈品,这就意味着在价格上有很多的弹性,而面对奢侈品的消费,大部分的顾客还是谨慎的,而整个销售过程也基本上算是珠宝销售人员在帮助消费者证明珠宝价值的过程,只有让顾客感觉他付出的价钱物有所值,销售人员在珠宝销售过程就基本上算大功告成了。因此,珠宝的销售一个核心就是要让消费者感觉到他的物有所值。
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