1、销售管理,应该如何做好?
要做好销售,首先要做好销售管理。很多企业销售业绩不佳,比如产品销量不好,应收账款很多,销售人员积极性不高,销售费用高,不是因为销售策略不正确,销售人员不愿意努力,而是因为销售管理不到位。
1.如何管理好一个团队,首先要管好自己。要成为一名优秀的管理者,你必须先把它做好。作为团队的榜样,你可以把自己优秀的风格带到团队的工作中,影响整个团队的成员,用真诚打动每一个成员,促进团队之间的合作默契。
2.在团队中要建立训练和沟通,优秀的团队文化和工作技能要在合作中传递给每一个队友!丰富的团队文化和岗位技能培训也是团队成员在工作中充分发挥个人能力的最佳途径。只有这样才能提高战斗力,这才是团队合作的最终目的。
3.在工作中要培养严谨的工作作风,让大家行为端正,团队合作要求大家齐心协力,不玩不懒。组建团队的目的是尽自己最大的努力让团队发扬光大。
4.人性化管理。团队工作是严谨的,但是管理者和成员必须得到人道地对待。管理者应该换个角度思考,站在成员的立场思考,如何更好地协调与成员的关系,才能建立上下级关系。
开发销售流程,销售经理需要跟踪数据分析结果和预测,以制定销售策略和销售目标。同时,为了实现销售目标,销售经理还需要制定和优化销售流程,提高销售线索转化率,实现业绩最大化。数据管理销售经理需要通过数据的统计分析来评价产品、营销或销售过程的效果,从而知道哪些行动是有效的,哪些行动是无效的,识别有效的方法,做出正确的决策。
2、如何做好经销商培训?
1、在公司各产品线高度融合的情况下,应该将培训部定位于公司一级部门,从而形成在公司层面对经销商的全面、立体式培训
2.打造《商学院》品牌,将技术、销售、管理、人资、财务、行业发展等等内容统统融合进学院的培训大纲中,形成综合的、可持续性的输出
3.打造集公司、媒体、用户、经销商、合作伙伴等多维度的培训体系
4.形成业内首家经销商类的咨询体系,将公司体系内除培训部之外,第二个主要针对经销商的品牌营销窗口
5.将经销商分级,按照等级进行分类,如(初级,中级,高级,VIP等),然后按照不同等级进行不同的培训和指导。
3、简述销售人员培训的管理过程。销售培训的内容包括哪些?
正确的销售培训基本流程是:分析培训需求→制定培训计划→实施培训→评估培训效果。
1、分析培训需求
很多销售经理对培训非常重视,他们发现客户不满、内部混乱、员工士气低落或工作效率低下时,便会想到通过培训加以解决,但却经常忽略培训需求分析工作。
很多销售经理在没有对培训需求做清楚界定的情况下便确定了具体培训内容(如课程、时间等),并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准,这很可能会导致培训效果不理想。所以,培训需求分析工作必不可少。
在做培训需求分析时,可以通过观察、面谈、问卷调查、自我诊断、客户调查等多种方式进行,以全面了解销售人员在哪些方面需要通过培训加以提高。
2、制定培训计划
在对销售需求做分析后,销售经理应制订一份培训计划,该计划的内容应该包括:
1)培训目标
目标不能太笼统,应当针对具体任务,并告诉员工培训后会达到什么样的结果。
2)培训对象
如果是参加外部培训,应选择那些有培养前途、合适的销售人员;如果是在内部培训,最好是水平相当的或面临同样问题的人员,这样,针对性和学员的参与热情会更高。
3)培训内容
需要选择适合销售人员的培训课程(如产品知识、专业销售技巧、大客户销售技巧、谈判技巧、展示技巧、沟通技巧、项目管理技巧、营销基础、团队合作等。
4)选择培训师
有些培训可以由销售经理或公司其他人员(如营销经理、产品经理等)来完成,但更多的培训则应聘请专业培训机构的培训师来进行。
企业应该对培训机构和培训师做审核和评估,通常,培训师应具备以下特征:
A、丰富的营销及销售经验;
B、高昂的教学热情(学员容易受到影响和感染);
C、深入了解企业的培训需求;
D、具备娴熟的教学方法和技巧;
E、具有适当的人格特质、沟通能力和灵活性等等。
3、实施培训
培训地点可以根据具体情况进行选择,最好相对封闭一些。时间一般不要超过两天,以免学员过于疲乏。在培训过程中,应实施严格的过程管理,以确保学习效果得以实现。
4、评估培训效果
销售经理有必要对销售培训效果进行评估,销售培训评估通常在培训结束后进行,可以让学员填写“培训评估表”来进行,使学员对培训内容、培训师、培训管理及培训效果做具体评价。
销售培训的内容应包括公司企业文化、公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。这些内容必须由市场部门、培训部门和人力资源部门共同商定,共同编写教材。
培训部门的非核心属性,决定了他的从属位置,从而无法得到重视与需要的全部资源。而培训是一个系统工程,是企业管理的一部分。培训部门要深入到企业管理之中,这不太现实。
如果销售培训的内容完全指望培训部门来完成,是无法达到培训的针对性和充实性的。培训部门的工作重点应该是准备讲师资源与组织好培训过程。
随着市场竞争的激烈、产品同质化严重、市场供大于求的情况产生,企业开始越来越重视销售培训,但经过涛涛国际多年来观察发现,很多企业在销售培训当中存在众多误区:
1、缺乏体系:很多企业的销售培训往往是问题产生了才进行培训,缺乏系统的培育体系。真正的销售培训应该在销售人员进入公司时就开始,并随着销售人员能力的提升,不断进行更高阶的培训。
2、只注重销售技巧:销售岗位是压力很大的岗位,好的销售人员除了高超的销售技巧外,还能够随时调节自己的心态。所以在销售技巧类课程的基础上,还应该加入其他课程,如时间管理、压力管理、商务礼仪等内容。
3、忽略培训后的追踪:很多企业只关注学员会不会,却没有去追踪学员用没用。对销售人员来说,学会课堂的内容是无法带来绩效的,只有将所学的知识应用到实际工作中才能让知识创造真正的价值!
4、感性大于理性:很多讲师在进行销售培训的时候,将现场炒的如同传销一般,学员激情昂扬,而企业似乎也乐于见到这种情况。但真正有效的销售培训实际上是让学员理性大于感性的,只有学员理智的思考和感悟销售体系的内容,才能真正掌握其中的精髓。
4、如何做销售方面的培训
如何做销售方面的培训如下:
1.产品培训:好的销售人员,对公司的产品一定是了如指掌的,不管是软件还是硬件。
2.专业培训:销售人员作为一名服务工作者,要学会了解消费者,了解市场。
3.沟通培训:销售人员必须要学会如何跟客户沟通,学习待人处事的基本方式方法。
4.抗压培训:要摆正自己的态度,用自己的真诚打动客户,不要遇到挫折就退缩。
5.市场分析培训:销售人员必须有敏锐的社会分析能力,了解社会的需求,才能更好地准确定位自己的销售方向。
6.团结培训:团结是一个公司的核心力量,只有每个部门之间互相合作,公司才能有更好的发展。
7.合作培训:合作才能共赢。销售人员之间一定要取别家之长补自家之短。
5、如何做好销售管理的技巧
积极性呢?就是要学会赞美他们。在团队的管理中是不断的提高组织的上线来提升团队的整体水平,取其上得其中,取其中得其下的道理。那么我们在不断的赞美团队中的长板与短板,那么团队的整体素质就会得到提高。团队管理者要营造积极的工作氛围与环境,营造出开心工作,快乐营销的工作氛围是发挥团队能量的基石。在快乐营销团队管理中激发人的潜能尤为重要,开心快乐工作中员工的工作效率提高数倍。一句话来提高团队成员的积极性---认可,不断的来认可他们的成绩。
团队的业绩是逼出来的吗?
学习好的孩子盼考试,学习差的孩子怕考试。这是问什么呢不言而喻,学习好的孩子考试后能得到家长与老师的认可和同学们的欣赏。相反,学习差的孩子考试后害怕老师与家长的批评。这两种结果看是不同,相同的都是需要荣耀和好的一面。好孩子是打出来的吗?显然不答案是否定的,营销团队成员中也有类似的通病,每到年度的营销经理人做述职工作报告时,达成好的营销经理士气高昂,受到不同的礼遇。心里不用提那个高兴劲有多么的高。相反完成差的就截然相反。
销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件
打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。
以结果为导向,量化管理
销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。
如何做好销售管理的技巧
第一,要定制化。
销售培训课程体系的设计要针对性强,能够现学现用,不能只考虑基于人员素质或能力类的培训,而应基于岗位的应知应会,与销售现场和业务紧密结合。因此,在销售人员培训体系里,“产品知识培训”“销售流程培训”“基于业务现场的销售技巧培训”组成了课程“金三角”。
第二,要注重体验。
销售一线人员的培训都要求“实用”,因此销售课程设计绝不能是单向的知识灌输,必须设计更多的实操环节,加入演练等行动学习的方式,通过不断交流来促进培训内容在实际业务中的应用。
第三,要形成体系化。
针对销售人员高流失率和水平参差的特点,销售培训从业人员必须能够以体系化的思想来设计培训课程,采取分级的方式进行销售人才的区别培养,对培训内容有长期性和系统性的规划。
最后,要有知识化结果。
销售培训课程的效果往往需要通过后续更多的知识化工作来保证。在我们的销售培训课程体系中,要求所有培训课程必须提供配套的课程工具手册,如“销售技巧类课程”配合“销售话术手册”,“销售流程类课程”配合“标准化流程手册”,“产品课程”配套“产品买点介绍话术手册”等。配套的工具书保证培训知识更好地用于传播和实操,并且注重知识的沉淀和转训。
首先,对应每个岗位的年限及业务要求梳理出该资格级别需要的业务知识、技能、素质,形成各资格级别,提取出了岗位资格级别所需的知识、技能及素质后,一定要进行一项重要但是常常被培训人员所忽略的工作:筛选出培训可以解决的内容。各岗位所需要的大量知识、技能、素质,并不是培训全都可以解决的。
", 'contentText': ' 导语:认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。那么,接下来就让我们一起了解一下关于如何做好销售管理的技巧吧。 如何做好销售管理的技巧 营销管理者不要强求改变团队人员的个性 大家都知道从古至今有非常优秀的团队,团队成员的个性差异化很是明显。那就是《西游记》取经团队,试想,如果唐僧把孙悟空的个性打磨成以来顺搜的话,还能不能发挥孙悟空的本领,如果不能的话,何谈能够顺利保护唐僧取经。只因为孙悟空的个性化太强导致他在天宫混不下去,他触犯了较多的天条天规。虽然悟空个性较强但他有一颗对团队的
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