1、关于销售人员培训的调查问卷
调查对象是企业的人力资源主管
2、如何设计培训需求调查问卷？
首先，得思考为什么采取问卷形式进行调查，问卷形式能调研到什么内容，除了问卷还需要其他方式进行调研。如何设计培训需求调查问卷更有效呢？简单的逻辑是明确调查目的，本着以客户为中心的原则，采取“对谁说、说什么、怎么说”的策略。
一、明确培训调查目的
通常意义上讲，很多HR认为问卷调查目的就是了解员工培训需求啊，其实不竟然。可以有以下目的：
1、了解员工自身职业发展的培训需求（如：在公司职业规划与能力匹配需求等）
2、了解员工岗位工作技能的培训需求（如：实际工作遇到哪些问题、工作岗位的KPI和资源需要等）
3、收集员工对培训工作的反馈（如：培训组织、课程内容、培训形式、讲师、激励政策等）
4、了解员工对于培训公司的支持（如：如何参与培训工作、培训宣传与评估等）
5、对员工科普培训认知或公司政策（如：公司培训战略、如何积极让员工参与培训课程研发）
6、甄别哪些员工属于重点要培训的对象（如：按照意愿和能力划分的员工、可以培养成讲师的员工等）
......目的可有很多，不限于以上，需要HR根据企业实际情况去设定。
二、以”客户”为为中心
这里面”客户“指的是被调研对象，切忌一刀切，很多公司设计一个调查问卷模板，所有员工通用。其实是错误的，因为管理层与员工肯定在培训需求上不一样的。所以需要站在被调研对象角度去思考：
1、为什么要填写这个问卷？
2、填写这个问卷对他们的好处有哪些？
3、如何让他们更快捷更有效填写问卷？
4、如何避免“交作业”的情况出现？
......所以这几个问题都要思考，在问卷开头要明确目的和意义，在调研过程中还要设计一些问题，答完想进一步与HR沟通，在下面会举例说明。
三、对谁说、说什么、怎么说
1、对谁说
管理层与普通员工诉求不一样，管理层更多想完成KPI目标，员工更多想提升个人技能。所以对谁说，决定了问卷的形式不一样。
2、说什么
很多问卷都会采取封闭式回答，然后做出统计分析，其实有的时候可选择的封闭答案不一定是最真实的。这里面只讲一个原则：
1）共性的问题适合封闭性回答，个性化问题适合开放性回答。
2）管理者适合开放性回答，普通员工适合封闭性回答。
3）征求意见类问题适合开放性回答，反馈性问题适合封闭性回答。
3、怎么说
怎么说指的是问题如何设计，问题如何设计要围绕问卷的目的来设计。比如如何让管理者填完问卷想与HR做进一步沟通的打算。eg：
1）你是否愿意设计一门专属自己的课程，如果有，你希望得到公司哪些支持，在支持的答案里面增加一个可以与HR沟通的方式与渠道的选项。
2）你是否想在一年内升职加薪，如果有你觉得你需要完善哪些技能？
看看这些问题是不是和你平时设计的不一样，为什么？因为每个问题都会激发员工内心的驱动力，同时植入他们想这么做的冲动，同时你对那些认真填写此类问题的人有个基本的甄别，怎么样是不是很有意思。
语言篇幅不再详细赘述，总之HR在问卷设计上要学会格物，第一层次，问卷和其他调查方式如何配合；第二层次，问卷调查方式要达到何种目的；第三层次，每个目的下，问卷内和问卷外需要怎么调研出来。
首先，可以在网上搜索通用的培训需求调查问卷模板，并与实际相结合即可；第二，进行问卷的电子化，可以使用专业的调查问卷软件，比如通太问卷调查，申请一个免费的账号即可；第三，生成问卷链接和二维码，并通过微信、QQ或者官网等渠道发布即可。
3、培训需求调查的内容
培训需求调查的内容包括员工参与积极性、培训效果反馈。
1、员工参与积极性情况。
目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的根本性问题，因而难以充分调动职工培训的积极性。
2、培训效果反馈情况。
由于如今常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。
此外，随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对职工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。
培训需求调查的方法：
1、问卷法。
问卷法是最普遍也最有效的收集资料方法。调研问卷的成本很低，现在的企业只需要通过网络便可以开展大规模的调查。
问卷法一个问题只涉及一件事，且多为打分的方式，所以很难收回具体的信息。如果调查的事项过多，篇幅会很长，大规模发放的情况下，回收率也很难把握。
2、访谈法。
访谈法是通过与被访谈对象直接的对话，可以获得大量的信息。访谈法一般是在有一定培训需求方向的情况下才会使用，通过与培训对象的上级或者培训对象沟通，希望通过访谈进一步的对已有的培训需求进行确定。
访谈法的优点是比较灵活，但缺点是主观性较强，需要访谈者有很高的访谈技巧。
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