1、如何提高珠宝销售的方法
珠宝销售技巧:快速提升珠宝销售能力的5个技巧!
珠宝销售技巧不难,我就是从珠宝店的柜台销售做起,现在负责店里的销售运营。
关于怎样快速提升自己的珠宝销售技巧,这个问题比较大,
我从几个方面先跟你说一下,不清楚的可以找我交流。
钻戒
珠宝行业大体上分为2种,一是往批发方向,二是在珠宝门店上班做零售客户,如果以后自己创业开珠宝店,那是运营的问题。
今天主要讲一下珠宝门店销售技巧的提升。
珠宝销售技巧1:提高你的专业水平
我说的专业水平,主要是你对珠宝产品的专业度。一般珠宝门店里卖的产品,大体分为黄金和钻石类产品。顾客对黄金比较了解,卖起来也轻松,主要看品牌知名度,黄金的专业知识不多,好学。
而钻石方面的专业知识就得花时间学习了,怎样才算是专业呢?就珠宝门店销售而言,你要做到,客户说预算就能马上给他推荐性价比最高的钻石产品,或者顾客对钻石相关的任何一个问题不懂,你都能马上回答出来。
我培训的员工,基本是2个星期可以上手开始销售,能力提升的话,一个是看他自己是不是用心学习,第二个也需要实操经验慢慢积累。柜台销售做半年基本算入行吧。
珠宝销售技巧2:增加你对行业的了解
对行业的了解,也就是说,对市场上的每个珠宝品牌都要清楚。包括他们的产品定价,客户群定位,销售模式,主销产品类型,营销活动内容等等。
因为顾客在买钻戒时,会多个品牌对比,有些是因为价格问题,有的是品牌知名度问题。你只有对同行非常了解,顾客说,要去比较时,你才有说服顾客购买的资本。
钻戒
珠宝销售技巧3:增加你对客户的了解
对客户的了解,主要是站在她的角度思考,对方买婚戒的时候会考虑哪些因素?会碰到哪些问题?不同预算可以选怎样的钻戒?不同款式有什么不同?钻石应该怎么选?等等,
你对这些问题了如指掌,那么你接待客户的时候就很自然,也不会紧张。因为不管客户问到什么问题,你都能给他解决方案。你的业绩提升,也是来源于你对客户的自信和把控能力。
珠宝销售技巧4:提高你的销售能力
销售能力方面,主要涉及到销售心理方面的问题,多站在对方的角度思考。你知道客户内心的想法时,只要找到影响购买的关键点,比如价格、款式、品牌知名度、售后、服务质量、产品品质等,你成交客户就会比较轻松。
另外,逼单的技巧也是很重要的,逼单不是说一味地让客户购买,而是你要给他几个现在购买的理由,而且还要有证据和说服力。这些需要数据来支持,问题比较大,以后再聊。
钻戒
珠宝销售技巧5:提高你的学习能力
你的学习能力也就决定了,是否能快速提升你的珠宝销售技巧。平时自己上网多看看“珠宝销售技巧”类的文章,我的知乎里基本上每天都会更新,都是店里的实操案例。
也可以自己去百度搜索,但是要提醒一点,如何更快更好地吸收别人的珠宝销售经验,最好就是去看他们实际接待的案例。网上有一些纯理论的东西,看完你都不知道怎么落地执行。
除了自学以外,每天在店里多看看其他同事是怎么接待的,看不懂的虚心一点去请教老员工。平时也要用点心,多观察店里业绩最好的那位都在做什么,去借鉴模仿。
我对店里的员工说过,如果你想快速提升你的珠宝销售技巧,最好的方式,就是每天上班期间提出3个你不懂的问题,在下班开会的时候,我给他们解答。
你想想,一天3个问题,一个月就90个问题,你要是用心做了,一个月足够时间把不懂的东西全学完,剩下的就是靠实操来逐渐熟练。
2、珠宝销售部门的工作计划
保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听
3.顾客的购买动机
4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2.展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值
(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这块玉佩是天然的A货,这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式,您请看看;C这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;F本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您
3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;
(2)这是您的发票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢;
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”
2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款
3.展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
珠宝销售工作计划篇三
在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
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3、学好会员活动营销三部曲,珠宝门店业绩暴涨不再难
4、怎样提升珠宝销售业绩
1、追求卓越,成功自然会来
2、坚持把本质工作做好,坚持把小事做好,比如店面卫生、待人接物的言行举止都要注意。
3、多学习,多借鉴同行经验,多与行业人士交流。
4、线上线下多渠道推广,合理安排负责人。
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