1、制定销售人员的考勤制度应该包括哪些方面？
、制定目的： 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动以制度化，特制定本规章。 1、适用范围： 凡本公司销售人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理。 2、权责单位：销售部负责本法则的制定、修改、废止和起草工作。 二、法则规定： 1、出勤管理： 销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作需要，其出勤按下列规定执行： A、回到公司的销售人员。 （1）上班时间上午9：00－12：00 ，下午2：00－5：00。 （2）销售人员不得早退、迟到，依照本公司《员工管理办法》之规定进行 处罚。 （3）事假必须写书面请假条，经公司同意后可请假。 （4）没有批准假条被为矿工，连续旷工三天为自动离职。 B、出差的销售人员 （1）电话考勤制度 销售人员因工作原因变更出差地点时，按地级市为区分区域进行电话报勤。（注：报勤时用当地固定电话，不能使用小灵通报勤。如遇晚上到，则第二天报勤。公司进行查检时要求销售人员在30分钟内再次报勤，发现错报勤或不及时报勤，公司将给予相应处罚。）销售人员应保证工作时间内电话畅通，发现欠费或停机2次没有及时开通时，取消当月话费补助。 （2）销售人员表格考勤制度 销售人员按公司制度填写《客户拜访表》，每月底写《工作总结》和下月《工作计划书》。业务人员填写表格交予区域经理，由区域经理考核签字确认后，每月分2次寄回公司。 （3）出差的销售部人员由区域经理每天考勤，每月将考勤表交回公司备案。 （4）销售人员车票报销制度 公司报销长途汽车票、火车硬座票，区域经理可报销火车硬卧票，其余费用一律不报销。（报销时按出差时间顺序填写清单，手撕票必须在票上注明乘车时间，到达地点等相关信息，否则不予报销。） 2、工作职责： 销售人员除应遵守公司各项管理办法的规定外，应善尽下列之工作职责： A、区域主管 （1）负责推动完成所辖区域的销售目标。 （2）执行公司所交付的各种事项。 （3）督导、指挥销售人员执行任务。 （4）控制存货及应收帐款。 （5）控制销售单位的经费预算。 （6）随时稽核各销售单位的各项报表、单据、财务。 （7）按时呈报下列表单： a、《客户拜访表》。 b、《工作计划书》。 c、《工作总结》。 d、《销售人员考勤表》。 （8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。 B、销售人员 （1）基本事项 a、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 b、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 c、不得向客户借钱，不得参与赌博。 d、不得于工作时间内凶酒。 e、不得有挪用所收货款的行为。 （2）销售事项 a、产品使用的说明，设计及生产的指导。 b、公司生产及产品性能、规格、价格的说明。 c、客户抱怨的处理。 d、定期拜访客户并汇集下列资料： 1、产品品质的反应。 2、价格的反应。 3、消费者使用量及市场的需求。 4、竞争品的反应、评价及销售状况。 5、有关同业动态及信用。 6、新产品的调查。 7、定期了解经销商库存。 8、收取货款及折让处理。 9、客户订货交运的督促。 10、退货的处理。 11、整理各项销售资料。 3.工作规定： A、工作计划 （1）销售计划 销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。 （2）作业计划 销售人员应依据《月销售计划表》，填制《客户拜访计划表》，呈主管核准后实施。 B、客户管理 （1）销售人员应填制《客户资料卡》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。 （2）销售人员应依据客户的销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制定销售计划及客户拜访计划的参考。
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2、如何管理销售人员考勤问题
企业信息化建设中，对销售人员的考勤管理是非常重要的一个环节，特别是外勤销售人员，由于缺乏有效的监督、监控手段，所以外勤销售人员的工作难以进行管理，导致消极怠工、敷衍了事、工作不够勤奋的情况时有发生，出现了问题很久才能发现。
外勤人员外出考勤管理对一些销售性质或者服务性质的企业有着不言而喻的重要性。那么，如何特制定有效的外勤人员外出管理考勤方法，应当是外勤企业解决管理外勤业务员的重中之重。
使用手机考勤。管理销售人员的外出考勤后，利用手机进行定位考勤，部门主管能够清楚的了解到销售人员的活动轨迹。另外，部门主管通过手机客户端或浏览器端审核员工日常考勤，到月底人事部门可以按天、按月、按个人、按部门统计出员工考勤数据，灵活方便，省去了大量管理工作。
通过手机考勤的使用，解决了外勤销售人员管理难度大的困扰，大大降低了考勤的人力物力成本，提高了工作效率。
具体如下：
一、部门主管通过手机端或浏览器端了解员工的考勤位置，了解员工的活动轨迹；
二、部门主管管理员工日常考勤，对员工考勤进行核对；
三、人事部门监督部门主管的日常考勤工作，月底汇总员工考勤；
四、公司通过消息通知功能向员工推送消息或通知，外勤销售人员不用再担心由于自己外出而收不到消息或通知的情况了。
手机考勤能够解决公司外勤销售人员管理上的不足，能够增加员工有效的工作时间，考勤更加准确，让企业成为一个信息化的企业。
3、如何解决外勤业务员考勤管理上的难题？
个人觉得最主要的一点就是上班必须报到，严格落实打卡制度。在企业里，很多岗位职责、工作性质、作息时间等都会不一样，特殊情况就不考勤、无视考勤制度，久而久之，意见、纠纷、连锁作用等都会出现。因此，上班必须考勤。
其一、明确打卡制度：外勤人员的工作性质与公司内部员工的确有不一样的地方，但难道真无法打卡后再开始工作吗？每天的工作时间在09：00打卡报到后，再开始一天的工作，这不应该是什么难题，其次就是必须要落实考勤制度。
其二、利用新技术打卡：前段时间有见过一家企业的业务员，每月份都有相对的业务指标，业务员因工作性质无法按时到公司报到，虽然提成工资到达了60%，但是还是有40%基本工资。考勤又与薪资挂钩，因此HR算薪过程中，经常会有所阻碍，后来公司通过两种方法解决此问题：
方法一：通过手机的卫星跟踪系统，每天电话打卡并能够随时随地根据业务员外出办公工作计划与现业务员的实际位置进行监督。
方法二：微信打卡，微信也有定位系统。公司出资给予员工网络，要求员工微信必须一天24小时开启并在规定的时间里电话通知行政部打卡报到。
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