华为手机销售培训技巧和方法分析(关于手机的销售技巧)

1、关于手机的销售技巧

销售是一场心理博弈战,如果你想钓到鱼,就要学习一些销售话术。手机行业的销售员应该掌握怎样的销售技巧。为此由我为大家分享关于手机的销售技巧,欢迎参阅。

2017最牛的手机销售话术

1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人;

2、信赖感大于实力。手机销售的97%都在建立信赖感,3%在成交;

3、力不致而财不达,心不善而福不到。手机销售,就要积德行善!

4、拒绝是成交的开始。手机销售就是零存整取的游戏,顾客每

一次的拒绝都是在为你存钱。

5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。

6、手机销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。

7、当你学会了手机销售和收钱,你才是手机销售的入门,但是,更重要的是你会——服务!做到这三点,你不想成功都难!

8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。

9、所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。

10、顾客买的不仅是手机本身,更买手机相应的及额外的服务。成交后,服务才刚刚开始!

11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。

12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

13、手机销售=收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了手机销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。

14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

15、没有卖不出的手机,只有卖不出手机的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气!

16、一流手机销售员——卖自己;二流手机销售员——卖服务;三流手机销售员——卖手机;四流推销员——卖价格。

17、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把顾客当家人的人。

18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。

19、只有找到与顾客的共同点,才可能与他建立关系。手机销售就是建立关系,建立人脉。

20、选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务,你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板,也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。

21、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了,让顾客不爽了。

22、手机销售不变的法宝——多听少讲,必备多问少说;服务的最高境界——发自内心,而不是流于形式。

23、销售等于帮助,一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。

24、手机销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如既往。

25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

26、销售是信心的传递,谈判是决心的较量;销售就是建立感情,销售就是获取信任。

27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。

28、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余手机销售玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。

29、手机销售要永远问自己的三个问题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买手机?

30、天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题。要不断的向顾客塑造手机的价值。

31、看自己的手机就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢。热爱自己,热爱自己的手机,热爱自己的团队,热爱顾客。

32、手机销售最大的敌人?

不是提成多少,不是升职,

不是增加了炫耀的资本,

不是完成任务,不是对手,

不是价格太高,

不是拒绝你的客户,

不是公司制度,

不是手机不好,

最大的敌人是:

你的抱怨!

你的借口!

你的懒惰!

最厉害的手机销售话术

场景一

顾客:老顾客没有优惠吗?

分析:

20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。

应对:

首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。

场景二

顾客:我再看看吧。

应对:

按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:

1、我们有,别人没有的东西;

2、我们能做,别人不愿意做的事情;

3、我们做的比别人更好的东西/事情;

4、我们的附加值。

场景三

顾客:你能便宜点吗?

一般顾客都是进门就问:“这款手机多少钱?”“3298”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。

分析:

首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对:

1、周期分解法

“小姐,这款手机3298元,可以用几年,一天才花一块几毛钱,很实惠了!”

2、用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。

场景四

顾客:你们质量会不会有问题?

分析:

一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国很多手机店都会有……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。

应对:

导购可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。”导购则可追问一句:“是哪款手机啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX品牌的,怎么怎么样,气死我了。”

当顾客回答没有的时候,导购又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。

最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”

场景五

顾客:我认识你们老板,便宜点,行吗?

分析:

其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。

应对:

我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。

你是我们老板朋友,我加送一份赠品给你,让顾客喜欢上赠品。同时,可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。

销售就是搞定人,搞定人的方式就是通过沟通获得客户的信任。一般的沟通是一种技巧,高超的沟通是一门艺术。

艺术是一种境界。既然是艺术,就需要自己有意识地训练,这不是普通销售人可以驾驭的。我们在书上看到很多销售人翻云覆雨,他们的销售谋略每每实施,就能获得客户的认可。

手机销售失败需要改掉的坏习惯

销售不得法

未经过训练的手机销售人员几乎都会在手机产品的介绍与展示中犯同样的错误,就是只会以“陈述”的方式介绍说明书中所描写的产品卖点和参数,不懂得用一些有效的方法去打动客户的心。如果在产品展示中销售人员只懂得把卖点在客户面前仅仅以“陈述”的方式倒背如流,难以引发客户的极大关注,但如果换成以“询问”的方式,效果将会天壤之别。

销售没有重点

一个绝妙的销售过程只需要让客户记住该产品的一个卖点并让客户自己把这个卖点放大就可以了,只要这个卖点与客户要解决的问题和他们的利益有关,就是最大的卖点。如:对于喜欢摄影的顾客来说,介绍华为P9只需要向他强调摄像头以及莱卡认证的价值就可以了。而其他的卖点可能对于别的顾客很有吸引力,但显然不是这个顾客所需要的。

没有把客户的需求放在首位

客户买手机是因为他们存在需要解决的问题,也就是通常所说的客户的需求。不论是日常使用、身份象征还是商业目标,一定是存在其他产品解决不了或竞争对手的销售人员根本没有开发出来的客户问题。此时,见到客户的第一件事不是“习惯”性地用“陈述”的方式介绍自己的手机产品,而是先通过“询问”找到他们关注的问题,并在此基础上进行产品的有效展示。

因此,要改变现状,必须从“销售习惯”的改变上下功夫,只有把销售人员多年来已经形成的不良习惯性思维和销售习惯作一个彻底调整与转变,才有可能从量变到质变,最终从整体上提升他们的能力,在竞争对手如林和不断打压的情况下脱颖而出,创造辉煌的业绩。

华为手机销售培训技巧和方法分析(关于手机的销售技巧)

2、如何做好手机销售的技巧

1,笑脸。

2,真诚。

别惊讶,现在的手机推销员都是推荐一些不是很好的杂牌机,虽然这样给他带去了暂时的利益,但是总是不能长久的,

真诚才是一个推销员的首要秘诀。

3,耐心。

4,足够的专业知识。

5,能够较清晰的表达你思想的口才。

6,信心!

销售人员所要具备的素质有很多方面,一方面是技能素质方面,另一方面是心理素质方面。他体现在下面两个方面。

技能素质

一、

观察力

观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息:

你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察,很多销售人员在对其培训了很久以后,??ァ翱础笔谐。?匀徊荒艿玫接杏玫男畔ⅲ?俏抑荒芩担?悴皇屎舷?壅飧龉ぷ鳌?nbsp;

销售人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。

二、分析力

分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想,价格上浮较大,该产品的原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。

同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买手给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空间幅度多大等。

三、执行力

执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理这个事太难了,做不了。”那么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

某市有家大型连锁A卖场,A卖场在全市有十几个卖场,对于占领该市的终端市场极为重要,B公司决定让销售人员张某搞定这件事,在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来,原因是该卖场在当地是零售业老大,所以一向霸道,没有熟人关系进场费用开价很高,而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场,如何把这个命令执行下去?张某接到任务寝食难安,如果该任务完成,升迁是顺理成章的事,但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够,无法执行公司的计划”。接下来,张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次,等了很长时间连面都没见到,他知道这是对方故意不给他任何压价的机会,逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作,他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子,再介绍张某与黄某妻子认识,然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离,时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某,黄某深感张某的用心良苦,最后张某顺利完成任务。

这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因,而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的,也是你能力的体现。

四、学习力

作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例,从引导式销售到倾听式销售,继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新,作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧,并且还必须具有举一反三的能力,因此没有良好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

心理素质

一、有着良好的沟通技巧。

我知道人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很婉约,但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金-------在销售人员的素质中是绝对的错误!

二、有着强烈的工作欲望。

没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗?

三、对生活有热情对新生事物接受能力强。

没有热情的人对什么都无所谓,而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。

四、从容冷静的头脑。

面对形形色色的客户,我们首先要稳住自己的阵脚,然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。

五、微笑和自信。

当你微笑着的时候,你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。

六、有着持久的耐力。

你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约,你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然,你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。

华为手机销售培训技巧和方法分析(关于手机的销售技巧)

3、如何向老人 小孩 学生销售华为手机

销售方法如下:

1.根据老人小孩学生的需要选择:购买手机的用途不同,应该选择的手机也不同,给选择手机,可以先听听他们的意见,看他们想要什么样的手机,然后再去买,只有他们喜欢的才是最好的。

2.根据性格选择:如果思想比较时尚,喜欢接触新的事物,他不喜欢太老土的手机,那么可以给他选择一部智能机,但是要操作简单的,尤其是老人,毕竟老年人的操作能力和记忆力都不好了,容易操作的用起来比较省事。

3.根据爱好选择:看看爱好什么,如果爱好拍照,可以选择一部照相手机,如果喜欢听歌,则适合选择音乐手机,要知道爱好什么就是他的最大乐趣·,有了这样一部手机,他们一定会很开心。

4.特殊功能:老年人和小孩需要特殊的关照,幸好现在有了特殊功能的手机,可以让子女更方便的关照老人和小孩,了解他们的身体状况,具有定位功能等,极大的方便了子女照顾老人和小孩,也是时代的需要,可以考虑购买这样的手机。

4、怎样培训员工 关于销售手机方面的,能不能麻烦你把资料发给我下

公司想培训我当手机导师,专门培训员工,可我刚从学校毕业出来,对这个职业有点茫然,不知道从何下手,但我真的很想要到这份工作,这个月实习过后要通过公司领导面试才行。我在百度知道上看见您有向提问者提供一份资料,所以我也想请求您帮帮我。谢谢!


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