1.广告宣传
网络销售目前在4S店销售中占比越来越重,所以做好广告宣传也是十分必要的。市场部首先对目前的客户及市场进行分析,选择相应的平台比如汽车之家,易车网等投放广告,通过广告宣传吸引意向客户。
2.活动促销策略
目前,团购会,抢购会,砍价日等已成为越来越多商家吸引客户的手段。4S店在新车上市,节假日,店庆日等组织一些活动促销,以低价优惠、购车送礼等政策吸引客户到店。
3.鼓励老客户介绍新客户
250定律:每个客户身后都有250个潜在客户。老客户介绍新客户已成为4S店客户积累的重要方式。所以,4S店业务人员应做好老客户关系的维持,给予介绍新客户的老客户一定的奖励。
4.户外拓展活动
面对市场的激烈竞争,4S店要转变思想,主动走出去,不放过任何一位潜在的客户。如参加车展,试乘试驾活动、联谊活动等,做好活动的策划,安排,宣传工作,扩大知名度。
5.大客户关系维持
大客户资源是4S店销售和售后的重要一部分,根据客户的目标群里,挖掘潜在的大客户群体,如政府机关、企事业单位等,直接与之签订协议,双方互惠互利,这将是比较稳定的客户来源。