智能工牌是否侵犯了员工隐私?

职业是一名销售,公司给每个人都发了智能工牌,有录音定位等功能充满电能使用12小时,晚上自动上传录音。然后领导能随时听取我们的录音,说是要了解我们的对客说辞,为了提升自己以后的销售力,这种智能工牌是否侵犯了员工隐私?

在员工的允许情况下,并不算侵犯员工隐私,这款工牌配备GPS定位和监听功能,还能测心率、记步,主要是提供一整套的近场沟通数字化解决方案,来帮助汽车、地产、保险、医疗、金融、售后安装等行业打造数字化现场。具体应用场景如:

如:汽车行业,针对汽车展厅接待、绕车介绍、试乘试驾、购车谈判等现场沟通场景,采用固定佩戴的工牌进行现场语音采集和实时定位。再结合语音质检分析平台,可实现实时客流统计、客流轨迹分析、各个车型区域驻足时长、试驾车型及时长统计、员工画像沉淀,并以此掌握客户高频关注点和敏感点、哪款车型最受客户欢迎、服务流程执行是否到位、销售人员话术执行情况如何,指导服务优化和销售策略及话术调整等,赋能汽车展厅销售数字化。


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