说到销售赋能这个词，大家肯定都不陌生，因为现在很多企业都在提这个概念。那么什么是销售赋能呢？为什么说它对企业至关重要。
一、什么是销售赋能？
销售赋能的概念相对较新（起源于2013 年），赋能定义仍在随着技术和流程的进步而不断发展。
根据 Forrester 的说法，“销售赋能是一个战略性的、持续的过程，它使所有面向客户的员工能够在客户解决问题生命周期的每个阶段与正确的客户利益相关者进行持续和系统的有价值的对话，以优化销售系统“。
销售赋能简单来说，就是一切能帮助提升销售过程效率和改进销售过程问题的方法和手段。帮助销售代表为买家提供更高的价值并提高销售组织的盈利能力。
销售赋能涵盖了从客户洞察、营销辅助、话术支持、员工管理、销售培训等多个环节的
而在销售赋能领域，通过AI能力分析挖掘销售对话数据价值，来赋能销售团队能力提升的赋能方式，是当下最受企业追捧的形式。
二、AI销售赋能对企业有什么价值？
01、赋能销售团队更深度的客户洞察，更好的客户体验
销售的本质是解决客户的需求，而客户流失的大部分原因，就是获得不好的客户体验，这包括产品体验、服务体验、价格体验等。那么想要拥有更好的客户转化，从用户需求出发，创造良好的客户体验是根本。
当下的AI销售赋能，就是告别以往CRM、营销工具等管理工具里的人为填报易失真且片面的信息，从沟通中获得全量客户见解，自动化客户画像。深入洞察客户需求和异议，预知客户流失风险及时干预， 精准营销，提升转化。
它赋予企业的销售管理者和一线销售人员，从真实对话中发掘客户真实需求的能力，了解客户对产品和服务的异议都集中在哪些方面，本次或历史服务过程中客户都透露关于竞品、价格、产品等的哪些需求信息……重要的是它还可以根据海量的数据，来预测客户的需求走势，智能化的给销售人员提供建议。
02、赋能管理者科学决策，摒弃主观猜测正确指导
相比传统管理方式，依靠人工复盘和数据填报，AI赋予销售管理者更真实和科学的业务洞察，基于全量数据，分析、发现业务机会、市场舆情、服务问题、团队能力情况等，摒弃猜测和个人偏见，使决策有理有据。
03、赋能个性化培训，批量化打造明星销售团队
利用AI能力，通过对海量销售对话数据进行质检、分析、归纳，从中找出优秀销售的最佳实践，打造销冠话术模板，让员工快速复学复用。
同时，通过对沟通话术的质检分析，还可以清晰掌握员工工作表现情况，围绕专业性、服务质量、标准流程执行情况、邀约接待能力等指标，绘制出销售能力画像，指导智能个性化培训，量化跟踪效果，提升销售能力。
目前，专注企业销售赋能领域的产品有很多，而DuDuTalk就是AI销售赋能领域的先行者。
DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司旗下语音数据驱动的AI销售赋能平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
