导读：去年DuDuTalk与某央企旗下汽车品牌牵手，利用语音+AI技术，驱动销售全流程管理智能化，让销售与客户沟通过程数据化、可视化、智能化，实现管理智能、决策智能、工作智能。
数字化、智能化的浪潮推动着传统行业的极速转型。在市场竞争加剧、获客成本居高不下、销售服务行为移动化、客户需求个性化等影响下，车企和经销商的销售管理方式正在由结果导向向过程管控转变。因此，如何在获客成本攀升的当下，应用智能化的手段，通过对销售过程的精细化管理，精准洞悉客户需求、提升员工业务能力、提高企业管理效率，提升转化、降本增效，是车企和经销商急需解决的问题。
而车企和经销商传统的销售管理方式多是利用人工（三卡一表）或信息化管理工具如CRM，因数据和资料主要依靠员工事后录入，不仅耽误销售大量时间，还经常出现数据不全、数据失真等问题，严重影响工作效率和分析决策的准确性，无法触及销售过程的真实情况，获取客户和员工第一手的真实数据。
在以往的销售管理过程中，该央企汽车品牌也遇到相同的问题，接下来，DuDuTalk将从会话数据着手，通过以下几个方面的赋能，全面革新该央企汽车品牌销售管理方式，带给其即时可见的管理体验。
01 沟通可见——全场景语音采集
销售的本质是一个说服的过程，而说服就意味将进行大量的沟通，从而产生大量的语音。这些语音内容蕴含着大量的客户信息、竞品信息、产品反馈等有价值的信息。如果将沟通过程记录下来，并通过数字化、智能化手段加以分析，即可助力企业精准洞察客户意图，掌握舆情风向，了解员工能力优劣，快速定位销售过程中的问题，形成有价值的企业语音数据资产。
DuDuTalk通过软硬件一体化的方式，利用语音工牌、工作手机等硬件设备实现移动通话、现场沟通全记录。沉淀从邀约、到店到成交全过程语音数据及内容，自动上传，云端永久存储。补全销售环节语音数据，实现数据的完整闭环。
02 问题可见——全量化自动AI质检
利用AI质检训练引擎，将事后质检前置为100%实时自动质检。语音自动归类，方便检索查阅。对员工话术、风险行为、业务热点进行全面检出，分析沟通亮点及不足，指导话术优化，团队提升。
03 商机可见——深度语音分析和沉淀
依托AI质检训练+AI语音分析双引擎，实现全链路客户实时画像洞察、员工能力和行为洞察，赋能车企管理者销售分析、投诉预测、市场风向把控、商机挖掘等数据分析能力，支撑智慧决策。
04 效率可见——全流程的AI应用赋能
告别人为填报，自动化的进行客户信息录入、画像构建、让管理者和一线销售快速掌握客户特征，制定针对性的销售话术和策略。
实时提示成单关键点及成单风险，直接复制金牌销售话术，缩短成交时间，提升成单率。
未来，嘟嘟Talk将充分发挥其自身优势，在助力汽车行业客户充分挖掘语音数据价值，实现销售全流程智能化管理的同时，也将为地产、金融、保险等更多行业带来业务全流程智能化管理体验。
