大家好,欢迎来到“哈叔的职场微课堂”,我是包先生。今天我们来讲一讲“如何做高效销售,提升自己的业绩”这个话题。大家也可以关注我的微信公众号:销售与情商学。里面会有一些我整理的比较实用的销售技巧。
关于这个话题,我认为是管理单位时间内的事,用初中物理学来说,就是做有用功,如何让单位时间内做的事高效。
首先我们要明白什么是高效。高效在我们销售学上有两层含义,第一层叫目的明确,第二层叫实现目的。
如何让事情高效?
我们首先要做到主动。
一方面,做事无非两个心态,想做和不想做;另一方面,人的精力是有限的,越忙越把自己弄得精疲力尽,我们要以积极的心态,主动去搜集信息,主动去做“有利于目标”的行动。
在找到目标之后,我们要学会思考。
比如说,我们要赚100万,那我们靠什么来赚100万?
任何事情一旦想到方法就会很简单,那我们用什么方式来思考办法呢?销售中有一个5W1H工作法,5个W分别指对象what,目的why,场所where,时间和程序when,作业员who,一个H指手段how。
简单来说,5W1H是指哪些要做?为什么要做?做什么?自己做还是交给他人做?什么时间做?以什么方式做才能成功不拖延?这个5W1H工作法可以帮我们理清思路,尽快找到达到目的的途径。
在我们找到方法之后,拜访客户之前,我们还有一件事情要做,就是列行动策划表,就像以前写作文列提纲一样。
我给大家举个例子,比如说我们嗓子发炎了,那什么因素会引起发炎呢?可能是感冒,咽喉炎,生活习惯或者用嗓过度引起的,这四个因素会引起嗓子发炎,那我们就要避免它们,就要思考怎么样可以避开这几个条件避免嗓子发炎。
这在销售中也是一样的,我们有了目标之后,还要找到实现目标的方法,实现目标需要条件,如果目前的条件还不能让我们成功,我们就要凑条件。
再举一个例子,假如员工士气低落我们可以怎么办呢?第一个方法就是培训,上岗培训,在线培训,入职培训。第二个方法呢,就是领导起表率作用,领导先做到,再让员工去做到。另外呢就是规范化,工作规范化,作业规范化,不会让员工觉得有待遇差别而导致士气低落。
最后呢,为了提升员工士气,我们还可以鼓励参与分享,员工建议,现场改管,实行奖惩制度。
所以,当发现了问题,我们就可以找出形成这个问题的几个原因,然后找到方法分别解决这几个原因。我们销售的目的是获得合同,获得合同需要我们的产品能够满足客户公司需求和客户个人欲望,需要价格满足对方预期,需要品牌、技术、售后服务满足客户要求,以上几个就是获得合同的要素,就是成功的要素。这也是我们销售的行动策划表,我们要依此来规划行动路径。
找到了目标,也规划了路径,我们还不能立刻行动,我们还要做什么呢?每个人每天都会发生很多事,每件小事都会让我们分心,都会打乱我们的原定计划,这时我们一方面就要秉承要事优先的原则,确定事情的优先次序,把70%的时间用在重要紧迫的事情上,重将来而不重过去,重视机会而不能只看见困难,选择自己的方向而不盲从。
另一方面,就要解决当下,解决当下对自己最重要的问题,我给大家提供了一个方法,叫做番茄工作法。番茄管理法是简单易行的时间管理法,是由佛朗西斯科·西里洛于1992年创立的一种相对于GTD更微观的时间管理方法。
使用番茄工作法,选择一个待完成的任务,将番茄时间设为25分钟,专注工作,中途不许做任何与该任务无关的事,直到番茄时钟想起,在纸上画个X短暂地休息一下,每四个番茄时段多休息一会儿,实验表明,番茄工作法极大地提高了工作效率,还会让人有意想不到的成就感。
除了这个方法之外,我们也可以把自己的时间养成表格式的管理,可以把自己花的时间以表格的形式记录下来,方便我们后期查看和反思。
让自己高效,遵循就近方便原则也能让我们高效覆盖客户。从地理方面讲,销售员可以买一张地图,把客户的位置标出来,直观清晰,同一个区域的客户可以一起拜访。从事情方面讲,我们可以把相近的事情一次性做完,提高效率。
下面我根据上面所讲内容给大家总结了七条建议帮助大家高效覆盖客户:
1、拿一张地图,把客户用ABCD在地图上标注出来。
2、根据就近原则去拜访客户。
3、拜访前要目标明确,拜访后要审核自己的目标完成了没有,如果没有,不要返回公司,继续在客户处完成目标!如果无法完成,记下下次完成。
4、无论打电话还是拜访客户,都拿出一张纸,冥想一下对话或者客户现场将会出现的问题,并预演解决。
5、每周必须列出这周最重要最紧迫的事情,优先处理,每月也列出。
6、重要的事情自己优先解决,解决不了,请领导出面,不论成败,一定要有明确结局!
7、根据客户的采购时间和紧迫时间性,安排自己的拜访频率,如本周订货,则必须每天都泡在客户处,如下周订货,这周必须出现在客户面前3次!
以上就是我今天要讲地内容,大家可以根据自己的情况选择适合自己的方法来提高自己的工作效率,更加高效地覆盖客户。下一期我们会讲销售员必须要克服的不良心态有哪些?这个话题我们前面也提过,我们下期将会详细讲一讲,欢迎大家收听,谢谢大家,我们下期见。
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