1、课外辅导机构该如何去做好营销?
首先,。
关于课外辅导机构的营销策略,
第一步,要判定产品服务的特点。是静类培训,还是动类培训。是素质培训,还是思维培训,还是技能培训。
第二步,根据第一条的判定,设计学员体验课程的方式。目标是,一旦用户参与体验,就很大概率能够成交。
第三步,分解营销渠道,优先级建议如下
1,老客户推荐新客户,可以设置机制,激励课程购买人愿意推荐新客户。可以用现金,或者特权,或者荣誉等作为激励手段。
2,运用机构本身已有的宣传资源,比如机构微信公众号,公司客户微信群等进行业攻略类分享,通过内容知识的分享增加品牌曝光。
3,运用各种推广手段,线下定点地推也好,新媒体目标用户群广告投放也好,渠道分销也好等。注意点是,每个营销渠道必须有效果评测方式,一般不外乎信息获取成本,活动参与成本,成交付费成本等的统计和的分析,以不断的增加渠道,优胜劣汰渠道等。
4,策划活动,自品牌独立活动或者联合相关品牌活动都可以。用活动激活老客户,自己的宣传触达资源,外部的宣传触达资源。
关于具体的策划活动的方式,每年很多节日可以作为策划点,机构本身的新品新业绩也可以是策划点,甚至社会热点也作为策划点,此处不多说。
以上是培训类营销的目前常用的思维方式,具体的营销创意则需具体而议,此处不多说了。
以上,希望能有所启发。
2、做教育培训,如果从网上找客户,怎么才能找到相对精准的客户?
任何行业的营销获客,首先需要从了解它的行业、业务和用户开始。
1.抓住行业的营销节点:
1-3月:寒假营销(1.10-2.15)、艺考生统招过后、开学季营销期(2.15-3.15);
4-5月:课外辅导,结合中考考前冲刺需求,提前20-30天做招生推广;
6-9月:暑假营销期(7.28-20)假期长,可投放兴趣和数语外重点科目、开学季营销(6.20-9.10)高考复读进入高峰期;
10-12月:课外辅导、针对寒假营销期预热。
2.决策人群特点:
女性占比62%,30岁以上,学历偏低;教育方法多,不知道如何选择;没有时间陪伴孩子,缺乏耐心并粗心;孩子成绩提升困难;和孩子沟通困难,不知道如何帮助孩子。
3.K12决策人群关注点:
九成父母偏向中小规模班(6-15人班);初中父母偏向16-30人班;高中阶段偏向一对一补习;选择学生的“第二课堂”辅导班时,消费者更加关注辅导机构的师资力量;选择家教/寒暑假班时,地域成为首要的考虑因素;选择一对一培训时,价格是最重要的考量因素;选择复读班/考前冲刺时,更加关注机构的口碑。
基于对客户业务以及客户受众人群的了解,有哪些运维方法可以助力教育机构实现用户获取、留存和转化呢?我们基于实际案例运营之后总结出了教育行业方法论——四维深耕。
第一维度:行业深耕—拓品类,拓展上下游客户可做的品类业务,例如:高考报考指导,高职单招,招商加盟,成人学历等。
第二维度:账户深耕—精运行,做好“做投落转”。“做”:将无“做”有,客户分析,了解行业;“投”:“投”其所好,优化CTR,提升CVR;“落”:“落”笔生花,做落地页,提升质量;“转”:九“转”功成,运营流量,降低成本。
第三维度:流量深耕—多账户,提升流量竞得能力,一户多开,分解预算。
第四维度:服务深耕—重感受,服务升级,增强客户粘性。
3、教育培训行业的市场推广手段有哪些?
目前,常用的市场推广手段主要分为两大类,即线上推广与线下推广。
一、线上推广
随着互联网侵入到我们生活的方方面面,不知不觉中也影响了人与人之间的空间联系。现如今,互联网推广已成为各行业常用的推广手段,尤其是基于互联网发展的企业,更是不可缺少的手段。对教育培训行业也是如此,线上推广的手段有哪些呢?
1、线上付费推广
各种数字媒体的投放竞价。比如百度竞价、KOL投放、信息流投放,还有巨头机构们的节目赞助。这种推广手段比较粗暴,直接以烧钱的方式获得高曝光量,但见效快。
大部分的教育机构巨头的市场推广都会用付费推广方式,实力大,不怕烧钱。同时地方性的小型机构也可以寻求本地的网站,比如团购网站等,进行广告投放。
2、线上免费推广
线上免费推广的渠道很多,两微一抖以及各大自媒体渠道,都是获取流量的好地方。这种方式需要长期运营才有比较好的推广效果。像微信,具体可以通过微信公众号、朋友圈广告等方式进行扩散与拉新,其中微信是最大的流量入口,且用户粘性好、有支付功能,还可以结合社群运营,能实现从拉新+留存+支付的全套营销。
再比如现在最火的短视频推广其中的招生逻辑就是吸引目标用户的关注——激发兴趣好奇心——通过话术或推广按钮获取用户信息——促成报名。轻课是一家有K12、成人英语、幼教等内容的在线教育机构,2015年成立从起步开始一直以公众号和微信群作为主阵地,2018年初进入短视频快速抓住这一波流量红利。旗下的各个产品在抖音中申请各自的账号吸引对应用户,形成流量矩阵。比如极光单词主打单词学习,目标用户为学生,目前有124.9万粉丝;潘多拉英语主打讲一口流利的英语,目标用户多为职场人士,粉丝有430.4万。多为高颜值的老师出镜拍摄,内容创作多为英语教学与生活场景结合起来。
二、线下推广
对于线下的培训机构来说,线下推广是很重要的推广手段,尤其是针对机构周围3公里以内的区域,不进行线下推广,基本很难获客。
1、线下付费推广
线下的付费推广方式有公交站广告投放,商场广告投放,小区广告投放等,新东方在这一块做得很好,经常在公交站牌看到他们的广告。
2、线下免费推广
线下免费推广主要是地推,地推首选学校、书店、小区门口,这些地区筛选目标用户更容易,潜在用户也更多。在发传单时,我们可以附赠一些礼物,尤其是低年级的,一个气球、一支鲜花等。其次是大型商场、主干道的十字路口。这些地点人流量大,目标用户也不少,我们可以找那些步伐比较慢、穿着休闲的人群。
三、异业合作推广
除了常规的线上招生与线下招生,异业合作也已成为教育培训机构进行招生的一条特殊渠道。之前,网易云课堂就有和肯德基进行一次异业合作,引起了热议。
异业合作的渠道主要有:
1、资源互换
用自己的资源换取对方的资源,比如广告位置换,在自己广告宣传里放上合作对象的广告,在自己的网页平台放上合作机构的广告等等。
2、相互扶持
可以和合作对象共同举办或赞助线上线下的活动,在这个前提下是找准自己的共同用户,根据用户画像来确定活动主题。
3、微信互推
公众号互推,社群置换等,比如我本人进入合作机构的社群进行宣传或加人,合作机构进入我运营的社群加人。
4、 产品套餐
联合合作对象,制作一份产品套餐,达到提高产品销量,拓展市场的目的。比如,数学辅导机构联合绘画机构出组合课程,组合课程有一定的优惠,不过这种以产品组成的套餐最好是有共同的用户群体,你提供的产品能互补
5、会员联盟
合作机构共同推出会员卡,用户拥有会员卡后可到任何一家合作机构享受会员权益。比如积分获取,积分兑换等
机构后台管理系统:智能排课/线上约课,人脸打卡签到,多种微信通知、提醒,财务中心/结算汇总,学员管理/学员档案、积分,合约管理/续费预警,多校区管理/角色权限管理;
招生小程序:使用招生小程序可以快速制作、发布招生活动;可以发布机构微官网;是线上招生和宣传的有力助手;
家长端、教师端、校长端:学员(家长)可以随时查看学习情况,接收各种通知;教师可以线上处理事务,给学员签到、布置作业;学员可以根据自己的时间安排线上约课、请假;学员和教师都可以通过手机随时查看自己的上课统计;任课老师可以手机端给学员写课评、上传课堂图片。
4、如何做好教育培训机构的市场营销
教育培训机构想要更好的营销获客,就需要为不同的消费者决策链路给予不同解决方案。
●消费者场景干扰过多——通过“媒体矩阵”进行场景衔接。
●决策路径多变——通过“技术赋能”,做好路径引导,实现驱动消费者行为。
●F因素影响大——通过“内容加持”,打造内容圈子
接下来我们就重点聊聊教育培训机构的全链营销该怎么做。
(一)媒体阵地(媒介矩阵)
打造消费者从“认知”到“意图”再到“行动”的全过程媒介矩阵。覆盖让消费者从【激发】→【找寻】→【了解】→【求证】→【体验】→【购买】的全决策路径。
参照消费者决策路径,以百度媒介为例,我们来逐一看看媒介矩阵是如何搭建的。
首先,是激发消费者想了解的意愿,从“不知”到“知”。通过大数据分析,锁定目标用户,然后场景化的信息植入,例如,在等孩子放学看资讯时,被孩子学习问题困扰时,暑假在小区里….
接下来,当目标用户“需求”被激发后,会去“找寻”更多相关信息。通过百度搜索去查询,教育机构会通过搜索结果形式呈现出来,或者通过知了好学平台呈现出来。
“找寻”的目的是为了更好了解,在百度媒介矩阵中,有【品牌专区】、【百度文库】、【百度知道】、【企业官网】等媒介端口,可以让目标客户更了解企业。
了解之后,目标客户通常会“求证”,消费者很谨慎,不是你说好就好,他们会在网上查,会在专业平台问,我们都可以通过百度的知识垂类平台【百度口碑】和【百度百科】,进行的内容沉淀的布局,打造企业内容营销矩阵,进而抢占消费者心智。
“求证”之后,开启体验。现在流行的【直播】、【在线试听】、【视频课程】都是让客户在进行消费决策前先进行体验,是内容前置的一种体现。教育课程的费用和学习周期都较长,客户决策会相对谨慎,内容前置是决定最终消费决策很重要的一环,起到临门一脚的作用。
通过以上在消费者决策过程中,进行全链路媒体覆盖,驱动消费者从被激发需求-找寻-了解-求证-体验,直至最终实现购买。
(二)技术赋能
1. 百度观星盘:打通数据全链路,实现数据资产沉淀。
第一核心能力,全域数据洞察。
第二核心能力,全媒体策略触达。
第三核心能力,全链路资产沉淀。
技术上的事不多说,说多了会晕,如下图,简述下。观星盘可以知道百度上哪些用户是你的目标受众,并会告诉你,他们想看什么,什么样的内容会打动他们。同时,在这些目标用户对你投放的广告信息有响应时,会记录他们对广告信息的反馈,让教育机构可以持续进行营销转化。
2. 基木鱼、爱番番
当目标受众在了解教育机构时,【基木鱼】可以让他们看到个性化的创意,比如目标受众搜索“小学二年级英语补习班”时,那么他们看到的就是小学二年级英语补习相关的创意,同时,进入的落地页面和广告内容是相符的,配合促销或活动转化组件,可以让消费者留下他的线索,让教育机构进一步与目前受众沟通。当产生沟通互动后,在【爱番番】中让教育机构广告主可以持续进行跟进,形成线上的客户线索管理中心,让整个推广营销过程形成闭环。
(三)内容支持
有人说,技术和创意是营销的一体两面。接下来我们重点说一下创意,创意是什么?我们通过全媒体投放给客户的,是通过媒介投给他们的,而投放内容中包含的创意才是整个广告中的魅力所在,也是决定广告效果的重要因素。
简单说几个对效果推进起到决定作用的内容:
1. 成熟的行业投放方法,没有实际的运营经验,你是不知道行业受众喜欢什么。
2. 落地内容的吸引力,决定了目标受众是否能选择进一步与教育机构接触。
3. 创意视频,趣味、聚焦、生动、新颖的去展示教育机构的优势,让目标受众想看。
4. 自媒体的内容深耕,在媒体资讯端沉淀更多优质内容,让目标客户有疑虑,查找相关内容时,选择更相信我们。
最后,把三个解决策略【媒体阵地】、【技术赋能】、【内容加持】融合在一起,形成教育培训机构全链AI营销方法!
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