1、作为一个服装店的店长该怎么样管理员工？需要知道些什么？
很多人开店最头疼便是人员管理了。人管理得好，销售随时翻一番，人管理得不好，可能店铺三天不开张。
店铺员工管理，实际最直接的管理者就是店长，那么老板把店长管理培训好了，再由其对店铺店员进行管理，就能达到事半功倍的效果。
老板一定要明白店长的作用，店长是管理者也是培训者，管理的同时发挥导师的作用。首先店长是一定要有团队思想的人，一个门店本身就是一个团队，既然是一个团队那门店里的事就应该由一个团队来完成。所以店长要带动员工共同努力，让你的团队一起来，因为“共拼，才能共赢”！
那么，什么才是管理员工的好方法呢？
1、制订可行的计划。每月主要是业绩数据，数据需要再细分为会员日、非会员日、促销日；再者，要根据门店经营中的关键点制定一个重点要抓的项目。
2、培训好员工才能管理好员工。在培训中不仅只是告诉他要这样做，更要告诉他为什么这样做，只有这样员工才能领悟到其内涵，而且只有这样员工才能灵活多变。
3、总结和反思同样重要。出现问题首先要从自身找原因。我们在工作中要经常进行总结和反思，在总结中才能发现自己是否遗漏了重要的工作，在反思中才能自省，才能客观的评价自己从而进行改正、不断得到提升。
说完这几点管理员工的方法，我看到群里面还有家人提到说挖人以及员工的其他问题，其实在门店管理中我们还会遇到一种情况就是：店员业绩很差，应该继续培养？还是换人？
相信不少店老板都遇到过这样的问题，这种情况和业绩提升的情况是一样的，无论员工业绩提升，或是下滑，管理人员都应该随时准备好调整自己的领导型态。
一是这种业绩下滑的情况持续了一段时间，那么很有可能会引发管理人员与下属之间的关系危机。
二是如果忽视这个问题话，员工的业绩表现可能会一直下滑下去，影响门店的业绩。
但换人就能解决问题了吗？难道换一个业绩就做的很好的吗？如果业绩还是做不出，那作为老板的你该怎么办？
在这里跟大家分享“4步法”，帮助管理人员解决员工的业绩下滑问题。
1、准备
2、讨论
3、达成共识
4、建立伙伴关系
先说第一点，准备
解决员工业绩下滑问题的第一步是做好充分的准备。
你要挑出该员工的一个具体行为或业绩表现，然后把关注点集中在这一个行为或一件工作任务的表现上，不要试图一次解决所有的问题。
有时作为老板或是店长遇到这种情况会很急迫，想一步到位，但往往适得其反，欲速则不达。
第二点,讨论
当你完成所有准备工作后，你就可以约员工一起开会讨论一下问题所在了。
在开始讨论前，有一项非常重要的工作要做，那就是先设定会议目标和基本规则。这将保证双方不会产生曲解或误会。
要知道，当员工的工作意愿下滑，或业绩表现水平或行为发生严重错失时，他们经常会变得非常敏感，一旦受到攻击，就会马上进入一种防御状态，不断与你争辩问题。
第三点，和员工达成共识
在基本谈话规则下，下一步就是确认双方在问题以及造成问题的原因方面是否达成共识。你的工作就是尽量达成更多的共识，以使问题向积极解决的方向发展。
当你认为是恰当的时机再进一步的时候，你可以问员工：“你愿意和我一起努力把问题解决掉吗？”
第四点，和员工建立伙伴关系
如果你的员工愿意和你一起解决问题，那么你可以和他进行一轮“建立伙伴关系”的谈话，双方都可以参与决定应该使用怎样的领导型态，你应该给予该员工多少指导和多少支持。
很开心可以跟大家分析如何选择女装品牌，以及铺位的选择，其实也只是其中的部分方法，以后有机会跟大家再一进步分享。
最后是员工的管理，其实不止是服装门店，相信在任何有人的地方都会遇到管理上的问题，最重要是我们大家是否都能抱着如何解决问题的态度来对待，相信任何问题都有解决的方法！
2、如何管理好店面的工作人员？
我不看店员这种极端的做法，作为一个知名品牌店面，居然做出这样让人大跌眼镜的事情。顾客是上帝，即便不买东西，在里面休息化妆也没有任何的问题，涉事员工行为侵犯了顾客的基本权益，也给自身和店带来了很大的负面影响，所以应该给顾客道歉，并反思自己的行为，努力改正自己的，把生意做大做强。
1、店长要培养好店员素质
生意想要做大，仅凭一己之力肯定是心有余而力不足的，因而就需要有好店员来帮衬。与顾客建立友好关系帮忙宣传——尽可能的把每一个过来的客人，不管有没有消费，都变成自己的朋友。
但是这要求开店者有一定的话术能力，能够迅速与顾客建立信任，并且让他们周围有需要的朋友搭伙一起来，只需要给予一些蝇头小利的好处就够了，人性的贪婪，远不止一张今日无法使用的优惠券。
2、要学会用诚信树口碑
想要将生意做长久，必然需要生意人树立诚信的口碑，将物真价实的产品带来每一位顾客，用优质的服务来回馈顾客。如此一来，门店的口碑也只会越来越好，想成为百年老店也是轻而易举的事情，这样的门店还怕没有顾客关顾吗?肯定回会大把顾客光临的！
3、营销活动千万不要太复杂
做活动要简单粗暴，一个月就一次，别一搞一个月，让客户一点占便宜的感觉都没有，只要你的成本划得来，每个月固定几天搞一次小活动用来回馈顾客，这样效果是最好的，让顾客有消费印象，每到月初或者月底都愿意来你家“占便宜”。
事实上开店经营做生意，这个过程极其考验个人的能力，要想生意好，就需要掌握开店技巧，从吸引顾客，到活动促销，再到复购等各个环节，想尽各种办法售卖商品，这需要好多知识和能力支撑。
3、店面销售管理技巧
店铺管理的技巧：
1、控制流失率
任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
2、因人定岗
商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧。
3、恩威并治，实行人性化管理
商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软；但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。
4、适当地运用激励
营业员每天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
5、店长负责制
在一个专柜中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与商场的纽带，也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要管理好各个专柜，先要从管好店长这一环节开始做起。
6、划区管理、充分授权
大到一个商场，小到一个专柜，如果管理者不懂得授权，势必增加工作难度。
7、发挥晨会的作用
每天的早晚会总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了管理人员来做之外，还可以充分调动营业员的参与！
8、坚持不懈地培训
单单晨会培训是不够的，除参加商场统一组织的定期培训之外，楼层管理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。
9、管理者要具备培训、指导能力
管理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。
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