销售员培训需求原因分析怎么写范文(中国一共有多少个城市?多少个县?)

1、中国一共有多少个城市?多少个县?

截至2004年12月31日,全国县级以上行政区划共有:23个省,5个自治区,4个直辖市,2个特别行政区;50个地区(州、盟);661个市,其中:直辖市4个;地级市283个;县级市374个;1636个县(自治县、旗、自治旗、特区和林区);852个市辖区。总计:省级34个,地级333个,县级2862个。

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2、营业员销售分析怎么写

营业员销售分析怎么写

营业员销售分析怎么写,职场上难免会有困难,无论是刚进入职场的人还是已经在职场上比较长时间的人,都在所难免,那么如果是营业员的话,营业员销售分析怎么写呢?让我们一起来看看吧。

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鞋子销售分析范文篇

年终总结(含综合性总结)或专题总结、其标题通常采用两种写法、一种是发文单位名称+时间+文种、如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式、如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级、诚信稳销量》。 正 文一般分为如下三部分表述:

1、情况回顾

这是总结的开头部分、叫前言或小引、用来交代总结的缘由、或对总结的内容、范围、目的作限定、对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长、只作概 括说明、不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体、在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样、就无法让人抓住要领。专题性的总结、 也可以提炼出几条经验、以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性、又有密切的内在联 系、使之形成合力、共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后、根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求、提出今后的设法、打算、成为新一年制订计划的依据。内容包括应如 何发扬成绩、克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来、得出新的奋斗目标。

二、工作总结文字表述的要求

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面、但不能不分主次、轻重、面面俱到、而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验、或发现的主要问题、或探索出来的客观规律。不要分散笔墨、兼收并蓄。现在有些总结越写越长、固然有的是执笔人怕挂一漏万、但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等、造成总结内容庞杂、中心不突出。

2、要写得有特色

特色、是区别他事物的属性。单位不同、成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的.总结几年一贯制、内容差不多、只是换了某些数字。这样的总结、缺少实用价值。陈 云同志在50年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法、经验体会也各有不同。写总结时、在充分占有材料基础上、要认真分析、比较、找了重点、不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一

总结中的经验体会是从实际工作中、也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成、又要选择必要的材料予以说明、经验体会才能“立”起来、具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点、如同*** 同 志批评的那样、“把材料和观点割断、讲材料的时候没有观点、讲观点的时候没有材料、材料和观点互不联系”、这就不好。

4、语言要准确、简明

总结的文字要做到判断明确、就必须用词准确、用例确凿、评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时、做到概括与具体相结合、要言不烦、切忌笼统、累赘、做到文字朴实、简洁 明了。

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鞋子销售分析范文篇

自从进入公司、不知不觉中一个月的时间已经过去、在这段时间里、我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉、完成了角色转换、同时也开始慢慢的融入到了这

一个集体与家庭、慢慢的开始适应。

在这一个月的销售过程中、对于初入导购员行业的我、首先感谢组员们对我的帮助与配合、使我学到好多、感谢你们的细心指导、在这一个月、让我充分享受着工作中带来的快乐、 也开启了我生活中的另一幅篇页、这是我之前从没遇到过的。

在工作中的我深有感触、让我意识到导购员有着不可比拟的作用、进入一个新的行业、每个人都要熟悉该行业产品的知识、熟悉公司的操作模式。在销售的过程中、要学习的东西真的很多很多、货品的知识、鞋子的搭配、还要去了解顾客的需要、满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神、相信别人、相信团队的力量、销售不是一个人的事、而是整个店、整个公司的事。然后发挥自身的优势、不断总结和改进、提高自己本身的综合素质。

在这一个月的时间里有失败、也有成功、欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高、但还是远远不够用于销售中去、也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉、特别是最初几天、很多很多的不习惯、以为自己要很长的适应过程、也担心自己根本就无法胜任这份工作、中间有迷茫过、但要强的我、既然接受了这个工作、我就要把它做到最好。后来发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力、产品知识、服务态度、甚至其他知识、这些都将影响我们的销售。以下是我在工作中的小小心得、在以 后的过程中、我将做好工作计划、及时总结出工作中的不足、力求将导购职业做到更好。

1、导购员除了将产品展示给顾客、并加以说明之外、还要向顾客推荐、以引起顾客的购买兴趣。

2、推荐鞋子时、导购员本身要有信心、才能让顾客对产品有信心。只有自己喜欢、才能说服客户喜欢。

3、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时、应根据顾客的实际 客观条件、推荐适合的鞋子。

4、每类产品有不同的特征、如颜色、设计风格、品质、售后服务、促销活动等、向顾客 推荐时、要着重强调产品的不同特征。

5、向顾客推荐产品时、要想方设法把话题引到鞋子上、同时注意观察顾客对鞋子的反映、以便适时地促成销售。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于鞋子的库存、设计、价格因素、要因人而宜、真正使顾客的心理接受鞋子接受我们导购员本人、 最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念、是销售中非常重要的一个环节。

在总结销售的同时、我也为自己以后的工作方向做好明确的规划:

一、切实落实岗位职责、认真履行本职工作。做好店内卫生、仓库和产品数据整理、下班后做好交接工作。

二、明确销售计划、完成每日销售金额。必须做到保底金额、向奖励金额看齐。

三、努力经营和谐的员工关系、激发销售热情。同时认真学习知识、技能及销售实战来 完善自己、力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任、我一定会积极主动、充满热情。用更加积极的心态去工作。愿意与公司一起发展一起成长。以上是我3月份工作总结、不足之处还请领导们和有经验的 伙伴们多多指点和批评。谢谢!

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3、如何做好员工培训需求分析?

1、聆听不满。

客户在抱怨时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感,倾听是解决问题的前提。

当客户情绪很激动时,我们应该耐心倾听,并让客户知道我们非常理解他的心情,关心他的问题。此时,我们可以用“我懂……”、“我明白……”、“我知道……”等语言来表达。等客户的情绪稍微平静一些后,我们就可以通过适当的解释来澄清误会,例如“我要向您报告的是,造成这种情况的原因是……”

如果客户还是不停抱怨,那么我们就继续倾听,调节客户不满的情绪,然后找机会发言,表达正确的言论。

2、做好笔记。

在合理的沟通过程中解决问题。所以当你听不懂时,一定要立即询问。这样顾客才会感受到你对他不满的尊重,对他意见的尊重。在处理客户不满时,一定要保持自身清醒,才能更好地处理问题。而做笔记的另一个优势,就是营销人员可以借此来舒缓自己的情绪,转移自己的关注焦点,以平和的心态应对客户的不满情绪。

3、分析原因。

要分析问题形成的原因,是我们的原因还是客户的原因,这就要求营销人员熟知公司产品。营销人员只有分析透彻产品的利益和特征,才能够获知客户不满的原因,并确定问题的重点所在,分析问题原因,从而对症下药,为解决问题提供依据。尤其要注意,不能够因为避免撞到顾客的枪口上而放弃询问,要记住我们的目的是处理问题

4、敲定决策。

当我们处理客户问题的时候,最好能提供给客户多一些选择,而不是单一的强迫其接受。在确定顾客的选择之后,我们要及时地用书面写下来,加上期限,并留给客户自己的名字和电话,以示负责。

5、追踪电话。

事情结束后,用追踪电话去跟进,来确定客户的满意度。

6、自我反省。

自我反省的内容应包括三点,收获、解决方案、改变和调整。

1、收获:就是你从这个案例中学到了什么。

2、解决方案:是指如何防止类似的事情再度发生。

3、而改变和调整则:是反省自己在整个处理过程中是否有不恰当的地方需要改变和调整。

4、销售人员培训计划书格式范文

统一公司销售人员培训计划书

一. 培训的目标

发掘销售人员的潜能,增加销售人员对公司的信任;同时也改进销售人员工作的方法,改善他们工作的态度,激发销售人员对工作的热情,以达到作为销售人员应该具备的综合素质。从而增加销售量,提高利润水平,达到个人物质需求和公司发展需要。

二. 培训的时间

培训时间:培训期为一个月,主要分为三个步骤:

1、 第一个星期,主要了解产品的相关知识、公司销售部门的运作、公司的有关政策和情况。 2、 第二个星期,主要培训销售方面的知识。

3、 第三个星期,培养新员工实践销售能力,由老员工带领进行销售。 4、 第四个星期,问题的反馈,就还存在的问题进行系统讲解。

三. 培训的地点

(一)集中培训

在总公司举行,培训企业新销售人员,主要了解公司及产品的相关知识,以及销售方面

的知识及运用。

(二)分开培训

各个分公司分别自行培训其销售人员,培养实践销售能力,由老员工带领进行指导培

训。

四. 培训的方式

1. 在总公司,可以用课堂培训和会议培训。 2. 在所在分公司,可以用现场培训和上岗培训。

五. 培训师资

销售技能知识培训由公司的专职培训人员销售部的前辈来担任,而在产品知识,企业知识方面由专职员工或经理来担任,顾客知识和竞争与行业知识方面由公司的外培训专家来担任。

六. 培训内容

(1)销售技能的培训

销售实质就是发现需求和满足需求的过程。

销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。 在销售时,最初几分钟内,潜在客户通过五种知觉接受刺激,即味觉、触觉、视觉、听觉和嗅觉;其中视觉和听觉特别重要,销售中外表的重要性不宜过分强调,我们指的并不是漂亮而富有魅力的外表,而是通过衣着,整体外表、修饰自己的行为而流露出的一种专业化气质 销售技巧培训,这是服务技巧培训,主要目的在于提高销售人员的现场观察能力、现场沟通能力、现场把握能力,从而提高整体销售业绩。主要包括:应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客户需要、经济状况、期望等技巧、接(拨)电话技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析、“逼(迫客户下)订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出拜访技巧。

销售代表具备的基本素质:销售人员必须具备良好的职业道德、品德素质、心理素质和业务素质。

1强烈的服务意识 2敏锐的洞察力

3挖掘需求的能力:

4灵活的应变能力:善于预测人们在特定环境下和特定时间内的特定需要,以投其所需 5熟练的社交能力

6自我控制能力:良好的心理素质、沉着、冷静。 7丰富的业务知识

(2)产品知识的培训

产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于公司的来说培训产品知识是培训项目中必不可少的。销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视。销售人员主要的任务是:销售。在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题进行解答,销售人员还可以向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等。许多企业把销售人员放到客户那里学习,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理在销售中的突发事情。

(3)顾客知识的培训

客户的分类及解决的方法

1、犹豫性的客户 不能逼得太紧;慢慢沟通,给其购买信心;不近不远。 2、自尊自大的客户 希望别人赞扬他;要抓住一切机会将谈话引入正题。 3、问题型客户 有意向的客户;认真、严肃对待其提出所有的问题解决。

4、冲动型客户 没想好、直接步入正题不要绕圈子,可以提出建议;工作的解释在后面。 5、沉默的客户 引导开口,要提出一些不能仅仅是有“是”或“否”回答的问题;了解购买意向。

6、不同意型 尽量不要与其争论和回击,保持冷静,听他把话说完,同时面带微笑。 7、牢骚型 要特别快乐,不要被他的心情所影响,力图找到困扰他的麻烦是什么。 8、条理型 做事缓慢,似乎对他提出的每句话都在权衡,调整你的步伐和他保持一致,放慢速度,尽量向细节上扩展。

9、挑剔型 从来不会同意你的报价,必须强调质量和服务来表明你的产品值这个价钱。 10、分析型 喜欢数据、事实和详尽的解说,这些客户富有耐心,不慌不忙、需要作出正确结论,给他们的信息越多越好。

11、感情型 顾客对个人感情看得极度重,你应该和这类顾客逐渐熟识,全身心投入谈话并且保持自己的个性。

12、固执型 这类顾客总是装出很重要的样子,向客户表明你认同这种重要感,抬高顾客,同时抬高你自己,有可能的向他致以真挚的夸奖。

(4)竞争和行业知识的培训

时间就是生命,信息就是金钱。通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。通过与同行业的竞争者比较,从而提高企业的竞争力。结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜。

(5)企业知识的培训

对于企业知识培训目的在于,通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中。 本公司的主要企业文化和知识有:

“红色”代表热诚的服务、坚定的信心、赤诚的关注

“橘色”代表勇于创新、长于突破,及与食品联想的满足感、丰盛感 “铭黄”富有温馨、明快、愉悦的感情,代表该品牌的期望

经营理念

统一企业自从创业以来,即遵循企业创始人吴修齐先生所秉持之“三好一公道”的经营理念,以多角经营、宏观眼光、重视人才等方针,兢兢业业地塑造出“诚实苦干、创新求进”的立业精神。“三好一公道”——企业心灵的起点,吴修齐先生所揭示的“三好一公道”,就是质量好、信用好、服务好、价钱公道。

以“诚”立身,以“实”待人,是“诚实”的内涵。每个岗位的统一人员都会自然流露出凡事正面、积极、肯定的态度,能以善为念、以德为心、以材为用,以德立业、以德服人,只要心念对了,所做的事也就没有偏差;对外坚持正派经营,与利益关系人建立并维持长久的友善关系,并以爱和关怀出发,关怀员工、消费大众以及地球环境,在追求利润之余,更要回馈社会、员工和股东。


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