ibm销售入职培训(怎样培训新的销售人员呢)

1、怎样培训新的销售人员呢

新进销售人员培训

K——knowledge,专业知识即该岗位需要的专业知识;

A----Attitude, 态度决定许多东西,如果不明白工作的价值、不喜欢销售工作,很难想象这个销售人员会做得开心、做得出色;

S----Skill, 技巧,包括业务开拓、销售流程、商务谈判、营销心理等;

H----Habit, 习惯销售工作是相对比较自由的工作,这是很多人喜欢它的原因,也是很多人终被淘汰的原因,销售工作需要坚定的意志和自律能力。一个销售人员没有好的工作习惯,即使空有激情,也难成大器。

有远见的企业在招聘之后,都要进行几周乃至数的专业推销培训。国外企业的平均培训时间,产业用品公司为28周,服务公司为12周,消费品公司为4周。培训时间随销售工作的复杂程度与所招入销售机构的人员类型而有所不同。如IBM公司的新销售代表头两年是不能独立工作的,公司希望其销售代表每年用15%的时间参加额外的培训

一、 培训工作程序

培训工作程序一般包括:(1)明确企业经营方针与目标;(2)营销人员现状及有待解决的问题;(3)问题分析;(4)关键要素分类;(5)制定培训方案;(6)分出人员层次;(7)课程设计;(8)培训方式;(9)按计划实施培训;(10)评估培训效果(培训成效、遗留问题)。

二、 培训计划的制定

培训计划需要明确以下问题:培训目标、培训时间、培训地点、培训方式、培训师资、培训内容等。培训计划的设计应考虑到新人培训、继续培训、主管人员培训等不同类型培训的差异。

1培训目标

培训目标有许多,每次培训至少要确定一个主要目标。总的来说,培训目的包括:

——发掘销售人员的潜能

——增加销售人员对企业的信任

——训练销售人员工作的方法

——改善销售人员工作的态度

——提高销售人员工作的情绪

——奠定销售人员合作的基础等

——最终提高销售人员的综合素质,以增加销售,提高利润水平

2、培训时间

培训时间可长可短,根据需要来确定。确定培训时间需要考虑:

(1) 产品性质。产品性质越复杂,培训时间应越长。

(2) 市场状况。市场竞争越激烈,训练时间应越长。

(3)人员素质。人员素质越低,培训时间越长。

(4)要求的销售技巧。若要求的销售技巧越高需要的培训时间越长

(5)管理要求。管理要求越严,则培训时间越长。

3培训地点。

依据培训地点的不同可分为集中培训和分开培训。

(1) 集中培训一般由总公司举办,培训企业所有的销售人员。一般知识和态度方面的培训,可采取集中培训,以保证培训的质量和水平。

(2)分开培训是由各分公司分别自行培训其销售人员。有特殊培训目标的可采用此法,可以结合推销实践来进行。

4培训方式

培训方式有:

——在职培训

——个别会议培训

——小组会议培训

——销售会议培训

——定期设班培训和函授等。

各企业可根据情况选择适宜的方式。

5、培训师资。

培训师资应由学有专长和富有销售经验的专家学者或由有经验的高级销售人员、销售经理担任。人教者应具备如下条件:

——对于所授课程应有彻底了;

——对于认教工作具有高度兴趣;

——对于讲授方法有充分研究

——对所用教材随时进行补充和修正;

——具有乐于研究及勤于督导的精神。

6、培训内容。

培训内容因工作的需要及受训人员已具备的才能而异。总的来说,培训内容包括:企业的历史、经营目标、组织机构、财务状况、主要产品和销量、主要设施及主要高级职员等企业概况;本企业产品的生产过程、技术情况及产品的功能用途;目标顾客的不同类型及购买动机、购买习惯和购买行为;竞争对手的策略和政策;各种推销术、公司专为每种产品概括的推销要点及提供的推销说明;实施推销的工作程序和责任,如适当分配时间、合理支配费用、如何撰写报告、拟定有效推销线路等;相关法律知识;合同法、反不正当竞争法、产品质量法、价格法等;市场营销基础知识,社交礼仪知识;谈判策略与技巧;客户赊销与信用管理;市场调研;渠道管理;商品储存与运输;销售活动分析;公共关系知识;广告与促销;票据结算知识;服务意识与服务知识。

三、 培训方法

常用的培训方法主要有课堂培训法、会议培训法、模拟培训法和实施培训法。

1、 课堂培训法。

这是一种正规的课堂教学培训方法。一般由销售专家或有丰富推销经验的销售人员采取讲授的形式将知识传授给受训人员。这是应用最广泛的培训方法,其主要原因在于费用低并能增加受训人员的实用知识。其缺点是此法为单向沟通,受训人获得讨论的机会很少,讲授者也无法顾及受训认的个别差异

2、 会议培训法。

这种方法一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织。此法为双向沟通,受训人有表示意见及交换思想、学识、经验的机会

3、 模拟训练法。

这是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用。其具体做法又可分为实例研究法、角色扮演法、业务模拟法等。实例研究法是一种由受训人分析所给的推销实例材料,并说明如何处理实例中遇到的问题的模拟培训法。

角色扮演法是一种由受训人扮演销售人员,由有经验的销售人员扮演顾客,受训人向“顾客”进行推销的模拟培训法。

4、 实施培训法。

这是一种在工作岗位上练兵的培训方法。再新来的推销人员接受一定的课堂培训后即可安排在工作岗位上,由有经验的推销人员带几周。然后逐渐放手,使其独立工作。这种方法有利于受训者较快地熟悉业务,效果很好。

希望能够帮助到你~

ibm销售入职培训(怎样培训新的销售人员呢)

2、请问,有哪些企业有自己的培训学院

比较知名的企业

ibm销售入职培训(怎样培训新的销售人员呢)

3、新员工培训的内容有哪些

企业对新进人员培训的内容主要有:

一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;

二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。

包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。

三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;

四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;

五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;

六、 介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;

七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;

八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

培训误区

1、没有对新员工进行明确的区分。

要知道,校招新员工和社招新员工是两个完全不同的状况:校招新员工就像是一张白纸,无经验、无能力,同时还缺少实际的心态,而社招新员工则正好相反,可以说,校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况,因此在进行培训时要将两者区别对待。

2、很多企业忽略了新员工直属主管的重要作用。

企业招募新员工都希望其能为企业创造价值并长期为企业服务,但人才成长是一个长期培训的过程,任何企业都无法通过新员工培训就帮助其快速成长,其中更多还要依靠新员工主管长期的培训才能达成。只是很多企业的主管在这方面没有较明确的认知。

3、培训方式的缺失。

无论是选择内部培训还是外部培训,很重要是考虑培训的对象和背景。恰恰这正是很多企业忽略的问题,甚至很多专业的培训机构都将其忽略。

要知道,校招新员工和社招新员工由于其背景经历的不同,新员工面对培训的心态、讲师培训手法的应用所带来的效果都不相同,因此培训的内容也有很大的差异,如果用相同的方式进行培训,必然会导致其中一方培训效果低下。

:百度百科——新员工培训

4、对职场的新员工培训,你怎么看?

公司培训是对员工的一种精神福利,对员工培训不能只是走形式,培训是对员工的一种“输入”,通过培训的方式,再加上后期考核让员工去更好的进行“输出”,这样形成一种学习闭环,对于员工的成长以及公司的业务发展起到很好的促进作用。

另外,从员工入职开始,就对员工进行不定期的培训,让员工对公司有依恋感,而不是只是简单的劳务雇佣关系,每天员工上班下班,时间长了就会产生疲倦,员工每天上班没有积极性,对公司的发展就会产生不利的影响。通过对优秀员工进行培训,间接层面也会让员工更加愿意为公司去工作,而不是只是为了生活而工作。

而公司对员工的培训,要有一定的计划性,但也要根据公司业务情况实时进行灵活调整。

诸如新员工入职培训,在进行培训内容安排上,除了邀请专业讲师进行授课讲解外,对自己的公司文化、公司精神等文化内容,最好是由公司内部培训师进行讲解,让新员工能够获知到最真实的声音,感受到什么才是公司文化。

新员工入职培训,根据新员工将来分配的不同部门,安排将来的业务指导人员加入其中,先期进行接触了解,消除新员工对公司的陌生感。

在对员工进行入职后的日常培训时,每次培训都要明确培训目的,让员工带着问题来听课,课程前进行问卷调查,课程后收集员工对课程的反馈。

日常培训的组织还要考虑员工的工作情况,尽量不与工作时间发生冲突。另外,培训时间要高效,内容时间不敷衍、不拖拉,做到内容紧凑,时间合理。

培训不是一种知识或者内容的灌输,而是一种信息的传递、一种思想的碰撞。对员工培训是一个细心活,需要组织者的用心才能做好。

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