1、服装店导购初学者如何抓住顾客心理提高效率
从众心理
人家干啥我干啥，哪里人多往哪去，消费上的从众心理，是人们普遍存在的，女性也不例外。在从众心理的驱动下，爱美的女性绝不会落后，如何找到这个热点，就要看店主的眼光了，选择合适的产品，适可而止的引导。
虚荣心理
虽然男人要好喜好攀比，但一般女人的虚荣心理要比男人强。为使自己更加美丽、更加年轻、更加有魅力，女人的钱舍得花的很。一定要抓住这种人的攀比心理，在给予情感呵护的同时，因势利异地向她们进行高档消费的咨询，以不断提高她们的消费水平和消费质量。
小农心理
由于受中国传统思想的影响，很多女顾客在消费中有点扭扭捏捏。针对这些女顾客，就可以利用圣诞节、新年、春节、“三八”节、“3·15”等节日，搞些产品促销。
流行心理
追求流行，追求时尚，爱美之心，人皆有之。追求商品和新颖、奇特、时尚和与众不同。这种顾客一般较注重店内装修、规模档次，注重产品品牌、质量、功能、包装、效果及服务等方面的特色。由于这些顾客经济条件好，所以在这些方面要注重服务，钱才好拿。
满足心理
社会的不断进步，物质生活的不断丰富，决定了人们不只追求物质上的享受，对于精神上的“满足感”也是相当重视的。所以，在服务中，在介绍产品，要让顾客找到心理上自我价值和精神满足感的平衡。这对销售员，对店主的言谈举止要求很高。
危机心理
对于女性来说，青春时光很短暂，也很让人珍惜和留恋，所以他们在衣服的追求上有着不舍的思念。如何刺激顾客心理，让顾客的注意成为生意。需要我们不断地提高自己的气质和素质，来满足顾客的需求。
2、如何提高自己的服装销售能力
如何做好营销
一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。“一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。有这样一个问题：“怎样移动富士山”？这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是：如果富士山不过来，我们就过去。那么怎么获得好的心态呢？1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩老师，叫我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会
第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的营销员。离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“nopains，nogains”（不劳无获）；古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。
第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。 第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”
第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。
第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。
第七 “营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。
第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”。
3、服装店怎么提高员工销售技巧
服装店怎么提高员工销售技巧
服装店怎么提高员工销售技巧，随着生活的丰富化同质化，每一个人在消费的时候，都会货比三家看看哪个是最好的，而销售员要做的事情就是把顾客留在店里购买产品，我和大家一起来看看服装店怎么提高员工销售技巧。
服装店怎么提高员工销售技巧1
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
服装店怎么提高员工销售技巧2
一、进店率
1、店铺选址
公司营销中心拓展部拓展专员进行所辖区域品牌拓展，并执行店铺选址监督及审核，督导可同所辖区域拓展专员进行衔接协助店铺位置落实事项。
2、宣传
（1）实体广告：商场特定区域海报宣传、所处商业街海报展示宣传、店铺POP宣传、品牌活动传单等。
（2）电子广告：商场或街区LED屏广告宣传等。
（3）媒体宣传：网络、电台、电视、短信宣传等。
3、营销活动设计
（1）销售折扣活动设计、代金券、走秀宣传活动、异业联盟、联合促销等。
4、氛围营造
（1）促销活动氛围、海报及促销所需宣传物设置摆放到位
（2）店内销售人员氛围营造（仪表、状态）
营造店铺旺销氛围，与淡场进行货品整理、熟悉、销售演练等活动营造旺销气氛。
（3）店铺门头及形象。（督导下店需根据企划部所得资料对店铺进行考核、保持店铺设施合理干净整洁的卖场氛围）
（4）店铺音乐。（选择播放应季、应时、应对品牌的店铺音乐）例：早上选取轻快柔和音乐，中午、下午可选择节奏感较强的音乐，晚上营业即将结束可播放沉稳舒缓的音乐，播放适合本品牌风格和店铺形象的音乐。
（5）打造愉悦、贴切服务氛围。微笑服务、用语贴切。
二、留客率
1、人员留客
店员的仪容仪表（面带微笑、亲和力、肢体语言、个人气质），店员的接待技巧（非销话题、服务意识）
2、店铺留客
（1）卖场规划：动线设计、导购站位引导、休息区的设计。
（2）店铺氛围的营造（主题氛围、货场氛围、销售氛围等）。
3、货品留客
色彩是否吸引、品类是否丰富、陈列美观度如何、导购介绍是否专业。
4、销售留客
通过观察顾客选择恰当言语同顾客接触，了解需求服务顾客。
三、试穿率
1、掌握专业的产品知识
（1）要熟悉店铺产品的设计理念和产品FAB、
（2）观察了解根据顾客形体、着装、喜好等为其搭配适合顾客的款式。
（3）掌握熟悉货品的捷径，导购一定要试穿我们所有的产品，通过晨会、夕会、空场时做服装FAB及搭配练习通过练习达到为顾客推荐时信心百倍，有的放矢。
2、正确判断顾客穿衣尺码
通过日常销售积累及试穿货品做到可目测顾客着装所需尺码，提高拿货及搭配时间减少无效销售用时。
3、成为顾客的时尚顾问
（1）要求导购员把握产品知识，了解流行趋势与时尚搭配。使导购能够适时的给予顾客建议，能提高成交率。
（2）能迅速对顾客做出类型判断，了解顾客需求，给与顾客最优搭配及建议，建立认同感、信任度。
例：当遇到两款服装都适合顾客的时候，要优先给顾客推荐价格相对便宜的，这样容易使顾客产生信赖感。当遇到两款都合适价格都差不多的时候，优先给顾客推荐库存量大，这样可以有效的分解库存压力。
4、正确判断顾客身份特征
（1）通过对顾客形体、着装、肤色、气质等进行观察迅速诊断顾客类型并选择相应销售技巧。
（2）新顾客进店之后必定有疑虑，对于这种顾客，导购员先要打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。
（3）老顾客进店，则可以直奔主题，重点推荐新品，同时熟练的推荐店内正在进行的优惠活动。
5、顾客还分为时尚需求型与品牌需求型：
（1）品牌需求型的顾客对产品与时尚不是很了解，并不一定知道自己适合穿什么款式，但他们对品牌比较关注，所以面对这样的顾客，导购员可以大胆地向其推荐我们产品并“鼓励试穿”，一般而言，面对这样的顾客我们的成交率会比较高。
（2）时尚需求型顾客对当季的流行趋势特别的了解与关注，他们自己了解自己适合穿什么款式和颜色，但是他们对品牌的要求并不是很高。面对这样的顾客，我们导购员一定要记住，我们最多给他们推荐两个款式，如果顾客对我们的推荐不认可，我们千万不要再推荐第三个款式，因为这样很容易让顾客产生反感。
6、掌握库存
店员一定要了解库存情况，对自己的库存了如指掌，出现断码断色，可以适时适度的进行补货。与销售活动时考虑推荐款库存量采取得当销售手法。
试穿的款式不适合。
店员在顾客进试衣间试穿的时候，不要站在试衣间门外等待，需要去卖场再预备两到三套衣服供其一次试穿不满后供其挑选。
四、成交率
1、赞美技术
避免顾客试穿出来后一味对产品赞美，需结合顾客形象、气质、肤色等进行综合赞美，突出所着服装对其带来的好处。
2、顾客选款犹豫
（1）突出款式特点及着装好处。
（2）不影响品牌及相关条例、销售利益下的购买优惠政策（赠品、折扣）
（3）强调品牌价值同时采取虚拟化销量及库存的方式激发推动顾客购买。
（4）顾客犹豫两件中一件的问题时需通过对顾客喜好了解及顾客形体、气质特征做出正确的推荐赞美。
3、处理销售中的异议能力不够
针对异一般用两种方式来处理
A、先肯定顾客的观点+解释+突出品牌优势。
B、转移注意力
与销售中产生异议进行处理时需把握顾客情绪采取处理方法。
成交瞬间
（1）成交话术很重要，当我们在赞美顾客的`时候，抓住时机直接问句，我帮您包起来？您是刷卡还是现金？
（2）注意成交表情保持自然微笑及服务。
五、连带率
1、货品
（1）加强单干货品陈列搭配质量。
（2）通过试穿了解款式多种搭配方式。
（3）通过VIP、销售活动及应时政策推出货品购买数量优惠政策。
2、连带销售意识
（1）有要尽量不让顾客单件衣服拿进试衣间的意识。
（2）顾客进去试穿后，不要在试衣间旁边等待，需要快速的去卖场再搭配两到三套衣服，作为后备。
3、顾客买单时，要有推荐VIP卡的意识。
（1）心态
A、通过销售活动中对顾客了解把握其购买心态进行推荐。
B、以热情及周到服务建立顾客对店员信任度，促使连带销售。
C、加强导购连带意识于款式推荐及成交过程中尽心服务。
（2）卖场布局设限
试衣间、收银台周边区域设置。例：在试衣间旁放置一个单独的货杆陈列搭配类饰品。
（3）连带物质奖罚制度
A、惩罚制度：根据店铺原有奖罚制度进行制定合理
B、奖励制度：其实做事情都有目的性，为了提高连带率，如果制定相关连带奖励，必然会起到事半功倍的效果，至于奖励多少，可以结合当地市场需求来制定相关奖励措施。
六、回头率
1、记住顾客的长相及相关特点，想顾客之所想
每位进店的顾客当他们跨进门店的那一步就要仔细打量他记住他的长相或他的特点。当他第三次来时，像朋友一样与她交谈，并让顾客记住。当他第四次来时很亲近的与他打招呼，与他聊聊家常，想尽一切办法让顾客能在店内多留一会，增加购买机会。
2、建立顾客档案，一对一对为顾客提供“暖心”服务
对于长期健康经营的店铺来讲，其顾客人数一定是上升的，即使店员的记忆力再好，最终也不可能记住每一位顾客的姓名、年龄、职业、喜好习惯等等，而这些又极其重要。所以，顾客档案的建立不可忽视。
3、用“优惠”服务留住顾客
在建立顾客档案的基础上，按照不同的顾客类别，可以设立并赠送积分卡、贵宾卡和会员卡等卡种。
（1）不断地为顾客提供产品上市及优惠等信息
（2）不断地为顾客提供产品信息，会让顾客认为店铺的产品一直在更新，可以增加顾客对店铺的认同感。优惠信息的传递，能够直接增加顾客的进店率和消费量。
（3）让顾客享受购物带来的满意与舒适
（4）让顾客享受阅读、音乐、视频、茶水等一体化服务。细节的服务成就顾客对品牌的印象和忠诚，使顾客在消费的全流程自始至终都享受到的热情。
4、健全的VIP系统设置
A、VIP使用原则、条例、优惠政策。
B、VIP所需物品设置。（使用说明、VIP卡、VIP档案本、VIP电子资料库等）
C、VIP售后服务流程与跟进。
5、VIP维护
A、VIP回访制度建立。
B、VIP后期衔接及款式消息放送。
C、日常短信“暖心”服务。
D、严格执行VIP相关政策及VIP权利维护。（如积分、生日活动、节日活动的优惠及礼物执行）。
4、女装销售技巧 如何巧妙抓住顾客心理推荐衣服？
作为销售不仅要注重外表，还需要良好的沟通能力，可以随机应变地去与不同的顾客沟通，及时解答顾客的疑问以及能够很好给予建议，这样才能赢得顾客信赖，提升自己的销售业绩。今天女装网小编就为大家献上女装销售技巧，让你轻松赢得顾客的信赖。
女装销售技巧1.熟悉搭配技巧。作为女装的销售，就要不断学习相关的穿衣搭配技巧，这样可以根据不同顾客的需求给予不同的搭配技巧，让顾客感受到自己的专业性，同时也愿意与我们打交道。
女装销售技巧2.了解潮流资讯。女装很多人都喜欢追逐潮流，喜欢当下的流行搭配。这就需要作为销售的我们及时掌握流行资讯，了解相关的女装搭配风格，技巧，当下流行的款式、颜色等。这样可以给顾客专业的建议。
女装销售技巧3.时刻保持热情。作为销售面带微笑，保持热情，让前来选购的顾客能够感受到我们热情的服务，感受我们容易相处，这样顾客也就愿意咨询我们问题，向我们提出选择搭配的请求。用热情的态度来打动顾客。
女装销售技巧4.学会察言观色。与顾客打交道，在沟通中要懂得察言观色，通过顾客的表情、态度、话语来做出相对应的策略，这样可以赢得顾客的好感，让对方在沟通中感受的专业和热情。
女装销售技巧5.适时给予建议。选购女装，很多时候他们是想听取我们建议的，让我们给予搭配什么颜色，款式怎么样，风格如何，如何搭配等这些建议。在于顾客的沟通中要及时给予对方建议，让对方感到满意。
女装销售技巧6.说话声音柔和。在与顾客的沟通中，吐字清晰，语速要适当，声音要柔和，这样可以拉近顾客的距离，让顾客感受到温馨，热情。学会调节自己的说话速度、语调。
女装销售技巧7.学会迎合顾客。在与顾客沟通的过程中，要学会迎合顾客，这样容易满足顾客购买意愿，给予顾客搭配建议的同时，顺从顾客的想法、说法，遇到不对的可以委婉的给予纠正，保证顾客的面子。
以上就是女装网小编分享的女装销售的七大技巧了，掌握以上几点，相信你的业绩一定不会太差哦！
5、怎么做好一个卖衣服的销售员
作为一名服装导购员，态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一名服装导购员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳对待每一位顾客，让每位顾客买得放心，穿得舒心，这才是我们作为导购销售的真理所在。
信心是一种力量，对于从事每一种行业的人都一样，首先，必须要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，并且要能看到店里所有服装的优势，必须还要对其爱好无比，这样才能用必胜的信念，与引导每一位顾客。
“处处留心，皆学问”这就是要我们做个有心人，要养成勤于思考的习惯。要善于总结销售经验，每天都要对自己的工作检讨一遍。看看哪些地方做得好，为什么？看看哪些地方做得不好，为什么？多问自己为什么，才能发现自己工作中的不足，促使自己不断改进工作的方法，只有提升能力，才可抓住机会，最不可少的就是要向身边的同事学习，要善于从她们身上总结经验，这样才能让自己每一天进步。
作为一名服装导购，我们不能忽视的是顾客的心理，要想顾客从你手中把商品买过去，你必须在最短的时间内掌握好顾客的心理，这就是销售的进一步升华。
导购人员的工作实际是辛苦的，我们必须要具有吃苦和坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方为人上人”我们必须有坚决的耐心毅力！在顾客面前绝对不能闹情绪，要学会站在顾客的立场上考虑问题！这就得要求我们要具有良好的素质，才能够面对挫折不气馁。每一个顾客都有不同的性格和处事方式，所以我们当我们受到顾客的打击的时候要能保持平静的心态，多分析顾客，不断调整自己的心态，使自己能够 去面对一切责难，只有这样，才能克服困难，同时也不能因一时的顺利面得意忘形，我们必须知道“乐极生悲”只有这样，才能胜而不颖，败页不馁。
作为一名服装导购，我们每个人必须拥有十足的热情，热情是具有感染力的一种情感，它能带动周围的人去关注某些事情，当你很热情地去和顾客交流时，你的顾客也会“投之以李，报之以桃”或许，你的热情就成一笔交易。还有一个最重要的，那就是“微笑”必须用我们的微笑去温暖每一个顾客，这样我们也可以更进一步拉近与顾客的交流，微笑是人生最好的名片，没有谁不愿意接受你对他的微笑，俗话说：“伸手不打笑脸人”所以我们更应该用我们的微笑去感染每一个顾客。
我们每个人都必须具有强烈的责任感，如果你没有责任感，那么你的顾客也会像你这样，这样不但会影响你的销售，也会影响店里的形象。所以我们必须要用我们的服务去争取每一个顾客，用我的真诚去感动顾客，给顾客一种很美妙的感觉，让顾客把心交给你才是最重要的。
我们必须在业余的时间丰富自我，不要想着服装导购就是一份很简单的工作，因为我们是在销售，要知道销售这个行业在所有行业中占主导地位，且销售永远不会结束……加油！
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