作为一个电销该怎么调整自己的状态(电销怎么做得好)

1、作为一个电销该怎么调整自己的状态

作为一个电销该怎么调整自己的状态有时候状态好就特别愿意打电话 状态不好一个都不想打

作为一个电销该怎么调整自己的状态

2、提升电话销售能力的方法有哪些

提升电话销售能力的方法一、预演电话沟通的场景

销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

销售团队应该经常预演电话沟通的场景,包括预演解答客户可能提到的各种问题等,最重要的是突出卖点和自己产品的竞争力、典型用户使用后带来的价值等。

提升电话销售能力的方法二、在打电话前准备一个名单

如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

每天的客户名单,可能还需要有一定的共性,看看是否是一个行业的,看看是否是一种消费水平的,总之,预先准备你的名单好处很大,用管理软件来整理效率会更高。

提升电话销售能力的方法三、尽可能多地打电话

在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。

如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。

提升电话销售能力的方法四、专注工作,不断积累

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

提升电话销售能力的方法五、不要停歇

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

电话销售的成功要点:

一、必须清楚你的电话是打给谁的

有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

二、电话目的明确

我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

三、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚

这一点是非常重要的电话销售技巧thldl.org.cn,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很含糊,我时间一长,就不记得了。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

四、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁

有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。

五、做好电话登记工作,即时跟进

电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。

作为一个电销该怎么调整自己的状态

3、电话营销的技巧有什么技巧

一,电话销售的思维提升训练

1,核心:只有一个——如何打动客户的心;

2,关键:多问&少讲

销售人员别拿起电话霹雳跨啦讲一堆,换位思考,你不讨厌这种人啊?我是一接到这种电话,心里想:这都什么人教出来选手,真TM没水平。立马挂掉。所谓“讲”的越多、挂地越快!

一个电话能成交,必须找到对方希望被满足的需求点,一点点引导,才能顺利引导到购买程序,进而达成交易。

二、心态提升训练

1、全力以赴。把全身力气使出来,做到最好。给客户打电话,一定要专注、投入,让客户觉得真诚和专业,不要让客户觉得三心二意。

很多销售内心抗拒,打电话仅仅是完成任务。比如领导要求每天打80电话、每个电话必须5分钟。于是乎,每天的电话、每个电话就成了任务,打完一个电话,长嘘一口气,啊,又打完一个,还剩79个。就这样,一个一个打,打完了松一口气。没有业绩,还委屈地说:我每天按照要求打的电话,不出业绩不怪我啊!

真的,就怪你!你用不用心,电话那头的客户能听出来的,你是敷衍还是积极应对,客户听的出来。

2,帮助客户。

我在培训的时候,经常讲《倚天屠龙记》张三丰教张无忌太极的故事,学会“忘掉”。电话销售、渠道销售、项目销售、微商、店面销售......只要是销售,与客户交流的时候,忘掉你是销售。服务客户,要发自内心的真诚,我们是帮助对方解决问题,而不是为了利益、为了销售,否则在高明的销售技巧也没用。你带着意图交流,客户会感觉到‘这家伙不可信,就是为了赚我的钱’。

世界上,没有完美的产品,没有完美的公司,坚信我们自己的产品就是最好的,真诚地向客户推荐。

4、如何提高电话销售的效率?

提高电话营销的效率,我想应该包含两部分,1是电话量,2是电话营销带来的效果,包含品牌推广宣传及潜在客户的挖掘。那么我们就从要得到以上两个结果来出发。

1、对我们服务的内容或者输出的产品做明确的定位,由客户需求的明确清晰定位,对产品做梳理定位,再确定营销手段的定位,【我想你已经明确了电话营销是主要的营销手段】;找出基础的客户群体;

2、查看你所输出的服务或者产品从电话营销到成交的阶段是否复杂,专业度高低,如果专业度高的话,明确电话营销是用来成交还仅仅是大海捞针进行有需求客户的信息搜集;

3、如果仅仅是进行需求客户信息的搜集,那就可以将电话营销到成交的过程进行分段,跟踪处理安排另外的人来做,这样可以降低培训难度,因为现在很多公司都面临这个问题,招聘新业务员,由于业务不熟练,培养难度很大,给公司带来很大的工资成本,并且这些人还不长久,最终钱花了时间也耽搁了;

4、如果电话营销人员从接单一直到成交都是由电话营销人员跟进,那么就要设计话术,培训业务员熟悉产品以及产品服务及跟进的方法;

5、对业务员进行看板PK,PK的时候不仅仅是对于最终业绩的PK,因为最终业绩多少取决于前面开发的基础客户的多少【关键因素】,所以对电话营销人员进行过程关键点的PK和业绩的PK,如果是刚开始,建议进行过程营销关键点的PK,每个关键点给个分数,分数加总,每天进行PK,每周进行PK,每月进行PK,现金奖惩,【另外我建议,如果排名最后一名且低于最低标准,薪酬折半发放,如果连续2个月最后一名且低于最低标准,薪酬折半发的同时进行淘汰,不要怕淘汰,不要认为这些人好像有用,但实际上又带不了具体的业绩,这样做可以让整个业务团队很有氛围,如果你直接给新来的人说如果达不到业绩就折半,新业务员是不接受的,但是如果你说如果你最后一名折半,大部分业务员是接受的,因为他不相信他自己会最后一名,刚入职的时候他也会表决心的。】

6、每天让这些电话营销人员围绕着业绩看板,当然业绩不仅仅是成交额,也包含电话数量、拜访量、意向客户发觉量、成交量等等,具体的指标结合你的实际情况来定,我建议不要超过3个指标来评分,每天电话营销人员比对看板自己上台来检视,兑现承诺,发动员工的主人翁精神,你作为领导要搭好台,开好头就可以了。最终会形成,整个业务团队围绕着目标形成PK竞争的良好氛围,会对业绩有很大提升的。

5、怎么做好电话销售?

电话销售的技巧


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