如何发展销售管理层的优势(如何做好一个销售管理者)

1、如何做好一个销售管理者

如何做好一位销售管理者,有以下几点可以参考:

一、成为一名优秀的销售员

销售管理者首先要懂业务,从基础的销售员做起,并成为一名优秀的销售员。

有一句话叫做:

先成为可以替代任何人的人,再成为任何人都不可替代的人。

还有人说:

人无我有,人有我优,也是这个道理。

二、成为一名优秀的销售管理者

成为优秀的销售员是第一步,如果你做到了第一步,那便可以向第二步迈进,成为一名优秀的管理者。

1、激励员工

优秀的管理者具有独特的人格魅力,能够激励员工。

卡纳基曾经介绍过有这样的一位人物,他本身没有很强的业务能力和技术,但是500强企业却愿意用高薪请他成为公司的管理层人员,就是因为他能够让每一位员工都心甘情愿地为公司做奉献。

2、解决问题

销售管理者不仅要做好自身的管理、企业的管理,也要有能帮助顾客解决问题的能力。

有这样的一个故事:

一位顾客在商场买了一件黑色的背心,但是回去后发现这件背心掉色,染黑了自己的白衬衫。他十分生气地到商场去找销售员理论,但是销售员并不十分在意顾客的感受,打断了顾客的吐槽,并且还表露出这样的意思:是因为这件背心本身廉价的原因。顾客当然十分愤怒。

不久,经理来到顾客身边,他认真倾听了顾客的所有抱怨,表示对顾客的心情十分地理解。还问了顾客有什么需要商场这边处理的等等。

最终,顾客满意地回去了。

你知道最终的处理结果吗?

结果就是:顾客回去再穿一周背心,如果不满意的话,随时可以退款或者换货。

所以,优秀的销售管理者需要的经验和本身处理问题的能力都很重要,但是最重要的是,他能否倾听别人,有同理心,站在别人的角度思考问题。这不仅仅是一句话,也是很多人毕生都在努力的方向。

如何发展销售管理层的优势(如何做好一个销售管理者)

2、做好销售管理需要具备什么样的能力

一、沟通能力

销售到底是干什么的?其实就是搞定人的。无论是电话销售、网络销售或者是线下销售都是如此,只不过具体的销售模式决定你的销售方法和话术。这一点需要你有很好的沟通能力。

沟通能力也决定个人及团队的发展速度,做直销要善于与下属及旁部门之间的人员沟通,所以沟通能力是至关重要的。

二、观察能力

观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。销售人员活跃在市场的一线,需要对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、市场现状等信息先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉,及时收集分析市场的信息,并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导,以利于公司营销领导层及时决策,趋利避害。

三、分析能力

分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。在与客户的谈判当中从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买手给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空间幅度多大等。

四、思维能力

做销售虽然是始终在变换的,但是在做之前也是要制定好步骤的,之后会根据之前制定的步骤去执行,去继续发现新问题,然后最终达成成交或修改之前的步骤继续去执行。而制定这个步骤需要的能力就是思维能力。很多销售小白没有思维能力这个条件很正常,因为这个是要不断学习的一种能力。

五、执行能力

思维决定方法,执行决定成败。执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理这个事太难了,做不了。”那么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

六、学习能力

不管做什么样的工作,都离不开学习能力,尤其做销售更需要具备学习能力。作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。

如何发展销售管理层的优势(如何做好一个销售管理者)

3、销售团队怎么有效的管理

近年来销售团队管理方法可谓是层出不穷。要想占领更多的市场、取得更好的销售业绩,需要有一支英勇善战、虎狼之师的销售团队。那么,一名业务主管,该如何打造一支优秀的销售团队?现在就让我给您介绍下业务主管打造优秀销售团队的五种方法,可供参考:

销售团队怎么有效的管理

1、以身作则,在工作中进行培训

销售主管和销售经理一般都是从基层做起的,有着丰富的实战经验和理论知识,在出差到达所负责的市场时,可以和加盟商进行一对一的沟通培训,针对加盟商所提出的问题和困惑进行分析、解答;也可以和加盟商一起走访市场、拜访经销商,随时纠正加盟商言行中的不当之处,亲自给加盟商示范如何和经销商良好沟通。

2、利用月底月中销售例会进行培训

为了便于工作和总结,企业一般都会安排月中、月底销售例会,对于经常在外出差的业务人员来讲,这样的.集中开会机会是很难得的。销售主管或经理可以利用这种机会抽出时间对销售人员进行专门培训。培训可以采用以下方式进行:

(1)主管和经理亲自进行培训。

(2)案例培训。经理或主管可以在平时收集一些案例(包括正面的和反面的),在培训时让销售人员学习讨论。这些案例可以是经理或主管自己亲自经历的,也可以是发生在其他销售人员身上的。采用案例培训的最大好处就是说服力强,销售人员容易接受。

(3)问题培训。每次例会时,销售人员都会提出各种各样的问题,经理或主管可以就这些问题组织大家集中讨论,这样往往会集思广益,有这些问题的销售人员可以受到启发找到好的解决方法,其他销售人员今后在遇到类似问题时也知道该如何处理了。

(4)游戏培训。如果只是采用课堂式培训,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培训效果打折扣。针对这一情况,我在做销售主管和经理时经常采用游戏式的培训方法。根据需要让部分业务员充当经销商、经销商的合作伙伴、经销商的员工、二批商、零售商等角色,然后让其他业务员和他们“打交道”。在游戏活动中,业务员们把自己平常遇到的情况融入到角色中,表演得活灵活现,大家在一片笑声中学会了很多销售技巧。

3、组织现场培训

在实际的培训工作中,销售主管或经理可以组织销售人员到运作好的市场或有代表性问题的市场针对市场问题进行有效培训,这样往往可以收到事半功倍的效果。

4、一本书计划

有的销售人员喜欢学习书本知识,有的不太喜欢学习书本知识,如何使他们都学习书本知识,并且使一人所学的东西成为大家的东西呢?我们可以规定每位销售人员每月都必须读一本书或杂志,在月底开销售例会时把自己本月所学书本或杂志的主要内容和对营销人员有用的部分讲给其他销售人员听,相互交流、相互学习,共同进步、共同成长。

5、利用网络培训

虽说利用例会的机会对销售人员进行培训能够取得很好的效果,但是业务人员大部分时间在外面出差,集中在一起的机会很少。销售主管有没有办法可以对分散在各地的销售人员进行异地培训呢?有,可以借助网络,发达的网络使培训可以跨越地域空间且经济实惠。虽然业务代表不可能每人都有电脑,但是现在就是在县城甚至在乡镇上到处都可以找到网吧,这就为培训跨越地域空间提供了很好的条件。


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