这两天，客服长期忙于公司新业务智慧中台的客户跟进和销售成单，然而在微博和网友互动时发现有很多你们对企业产品非常感兴趣，为了搞清楚产品功能情况把产品经理和领导都喊来开了小会，给出了一份详细的方案报告，希望大家看完了之后会对企业产品有一个很好的理解。
嵌入式软件是专门针对特定任务设计并完全嵌入到受其控制的器件内部的一种语音软件,因此设计人员可能根据要求对其进行优化,适当地裁剪才能更有效地达到对软件功能性、可靠性、功耗等方向所提出的严厉标准。智慧语音机器人软件一般具有以下几个优点:
1、软件内核小
嵌入式软件一般都应用于智慧设备、通信设备等小型电子装置,软件功能强大不过资源相对有限,因而内核相较于传统的计算机软件要小得多,利用途径包含模数转换器(ADC)的耳机或者外接麦克风把接连几天变动的语音模拟信号转换为离散数字信号,然后经过处理后,再利用途径包含数字模拟转换器(DAC)的板载扬声器输出合成的音频。
2、应用性强
嵌入式软件的软硬件结合特别密切,都是针对特定任务来专门研发,在移植时往往需要根据硬件的变动和增减不断修改甚至进行较大修改。存储器可能存储语音交互数据、交互工具等应用以及软件的数据信息。
3、高实时性
为了提高软件运行的速度和可靠性,需要保证工具代码的高质量,而且工具会请求固态存储在ROM存储器芯片中。器人与主控板之间采取串口UART通信为主,Wi-Fi无线通信为辅的通信形式,PC机可能使用UART进行调试和下载应用,主控板与服务器的通信采用Wi-Fi无线传输。
4、多任务化
智慧语音机器人嵌入式软件工具可能直接运行在芯片上,不过为了合理地调度多任务、有效利用软件资源和调用外部API,可能选配RTOS进行开发来减少工具开发时候和提高工具质量,外设为保证软件稳定可能采取外部电池供电。
程序连接服务器进行语音语义分析获得答案,接收到反馈后,交互程序会解析答案判别语音服务,那里会根据不同的服务进行服务机器人控制和人脸动画展示DAC转换的合成语音。各个模块利用途径云端语音服务器进行数据交互,利用途径语音交互层实现智慧语音对话等语音服务,以及利用途径智慧语音机器人控制层实现机器人运动。
关于DuDuTalk： DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
