如何培训内衣销售员技巧(如何提高内衣销售的技巧)

1、如何提高内衣销售的技巧

从内衣行业的特点来看,提高内衣销售的技能可归纳为以下三大技巧。

内衣,不再只是用来保暖和遮羞,她已经成为一种社会文化发展的标尺,是精神文明的释放,对她的解读也应该慢慢的向精神层面发展,这就需要终端的营销人员不仅只做到营销产品,还要做到要成为的顾问,去帮着顾客找到适合,符合自己的产品,并能更好的展现自己的精神层面。所以,营销人员的解读工作是很重要的。

技巧一:根据产品所处的阶段采取合适的方法。在内衣营销中,我们常遇到这样一些情况:大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触,甚至还没有与顾客见过面,就被营销人员人为主观的认为欠好营销而不推介、或撤柜,或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的营销业绩,也会在店铺的货品管理中形成恶性循环,增加不必要的库存压力。其实,任何行业的产品一般在营销的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期,内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受,慢的半个月被市场接受,有些甚至时间更长,正所谓日久见人心。这主要取决于营销过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它,让产品被动的去接触顾客,可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样,产品在很短的营销周期里被人为的“枪毙”了,真可谓是出师未捷身先死。既然如此,一线的营销人员有必要就产品必须经过的几个周期,要认识清楚,判断客观。要多问几个“我是如何陈列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题,不断的调整推销方式及方法,让产品广泛的接触顾客,成为畅销产品。

技巧二:要熟练掌握内衣产品的专业知识,推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品,都要用一颗真诚的心来对待,要读懂和了解每一件产品。要知道,每一件产品都有它的独特价值,有它的需求人群。在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色,更重要的是,要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群,这样,我们在推销时,就能准确地,轻松地,帮助顾客选出合适的产品来,让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务,无形之中,也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料,在每个季度上货时加盟顾客记得向省级代理商索取,以精确掌握产品的卖点,更好锁定目标消费群。

网络上流传着一个案例:一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣,让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣,有厚模杯的也有薄棉杯的,可试穿后客人说一件都不合身:不是紧了压胸,就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误,第一、没有给顾客量身,不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性,而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为,某品牌内衣没有她所需求的产品,这位客人从此与某品牌无缘了。这一案例,说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群,导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而营销失败。

当然,仅仅有以上三大技巧,也不敢保证内衣销售就一定能提高,关键还在于销售员灵活的运用。

如何培训内衣销售员技巧(如何提高内衣销售的技巧)

2、怎样做好内衣销售,有什么技巧和话术

内衣销售经典技巧2009-02-17

18:10推销技巧

1顾客进店:营业员立即放下手中事情,微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。

2询问顾客:了解顾客的需求,如果顾客说随便看看,营业员站在离顾客1.5米远的位置,观察顾客的眼睛。

3关注产品:如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟,然后用手触摸这件产品,说名顾客已经对这款产品产生了兴趣,这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客,根据自己的判断如果刚好适合,营业员应立即来到顾客身边,询问顾客,目的是为了解顾客购买产品的真正意图。

4激发顾客的需求:熟话说知己知彼百战百胜,这一步很关键,了解顾客的真正意图后,在根据产品的特点向顾客介绍他最关心的问题,她没有关心的问题营业员最好不要介绍,有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点,比如你认为这款产品很厚,穿上会更显丰满,但是顾客已经很丰满,她只是想让自己穿得更舒适。

5如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等,营业员就要想办法转移顾客的视线,这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客,并强调这款产品比她手里那款更好销。(营业员根据现场灵活运用)

6通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图,这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客,努力劝说顾客试穿产品,最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。

7如果顾客怕丑拒绝,营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法,顾客进入试衣间1分钟后,营业员要主动询问码数合适吗?如果顾客回答不是很满意,这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适,弄清楚顾客不合适的原因后,马上寻找合适文胸给顾客继续试穿,尽量多给几款试穿。

9如果顾客每款都很满意,但是她又不想一次购买太多,她会向营业员征求意见,营业员回答,你挑的这几款都很适合你,而且都是我们这里最好销售的产品,回头客特别多,内衣每天要换洗,多买一件没关系,开玩笑似的说你又不缺这点钱,多买一件你也不会穷,一般顾客遇到

这种情况最少要挑两件内衣。

10如果顾客说带的钱不够,营业员应该微笑的说没关系就先买一件,另一件我给你留着,等你有空再来取,也许顾客的真正意图是不满意产品,由于营业员的热情让她不好意思拒绝,只好说钱不够,营业员要主动给台阶客户下。

如何培训内衣销售员技巧(如何提高内衣销售的技巧)

3、卖内衣的销售技巧

1、顾客进店 当顾客进门时,你就应该积极主动的态度去招呼顾客,一句“欢迎光临”或许顾客并不在乎,但是你不说顾客却会很在乎,因为这代表着一家店的服务品质。所以,做一个专业的销售人员,需要一颗热诚服务的心,不管顾客进店的目的是看一看还是询问一下价格。

2、询问顾客 热心的询问顾客的需求,如果说顾客说随便看看,这时我们需要和顾客保持1.5左右的距离,观察顾客,不可跟着太紧。

3、关注激发顾客 当顾客在一件内衣产品上停留在3秒钟左右,用手触摸了这件产品,这说明顾客已经对这件内衣产生的兴趣,这时候销售人员就需要把握机会,向顾客介绍这款内衣产品的特别、颜色、尺码以及是否适合顾客等等。

4、专业性 当顾客喜欢这款产品但是因为没有颜色或是断码时,这时候销售人员就需要转移顾客的视线,推荐类似款的产品,并且强调这款内衣比之前的那款更好。

5、试穿 如果说顾客有些犹豫不决,这时候就可以建议顾客去试衣间试穿。当顾客在试穿时,销售人员在试衣间外面等候时可以询问顾客,尺码或是杯型合不合适或是经过顾客同意帮忙穿戴。

6、不怕拒绝 当客户试穿时不喜欢或是不想买时也不要把失落表现出来,这时就可以推荐顾客可以再看看。如果说顾客试穿后非常满意,要买这时候可以适当的给客人一些赞美,建议客人多带一件或是说店内有活动买两件打几折等等一些促销方式。

7、成交后 当顾客讨好内衣时,要付款这时候销售人员就需要带上产品领着顾客去收银台,开好发票等一些单据,在完成交易时,销售人员应该说“谢谢”。

8、贴心服务 成交后,对于多销售人员来说,其实可以为第二次销售做准备,留住老顾客。比如说可以向顾客分享一些,内衣洗涤和保养方面的知识或是穿戴上的小细节,这样不仅让顾客觉的贴心,也会对你留下好印象,再来买内衣时会直接找你。

4、内衣导购应该具备哪些技巧?

在前面的文章我们介绍了内衣加盟哪个品牌好?那么我们选择好了内衣品牌后,把店铺开起来了,内衣的导购是必不可少的,可不要小看内衣导购,导购对整个内衣加盟店有着巨大的作用,要想做好导购也不容易,怎样成为一名优秀的导购员,导购员都需要具备哪些知识?

1、内衣销售技巧

导购知识光学习不实践是不可行的,只能到头一场空,了解基础内衣知识后,还要知道如何销售内衣产品,销售技巧是一项不断实践的知识点。如何接待?如何介绍?如何问?如何答?都要一招一式的练习。

2、内衣服务技巧

导购是服务型岗位,通过良好的心态,熟练的动作,专业的知识,贴心的服务获得顾客的认可,掌握基本的服务技巧能胜任销售的初级要求,能应对日常的销售工作。

3、消费心理知识

这是更高层次的知识,一般通过专业书籍加培训老师讲解,然后进行实践,反复不断的练习和思考,一般都能更加准确的判断各种消费者的心理活动,销售成功率会提高,这需要导购对这个岗位充满信心和热爱。店铺如果经常组织优秀导购对各种类型的人进行分析交流,也会在一定程度上促进其它导购的销售能力,看得多听得多自然有了解。

4、品牌知识

喜爱一个品牌导购就会有推销激情,让导购充分学习品牌和认可品牌是最基础的,如果一名导购连自己销售的产品产地在哪里都不知道,她会推销好这个品牌吗?我们邀请过许多加盟商负责人来公司参观生产,回去后信心大增,道理都是一样的,让导购对品牌有信心完成基础的一步。通过图片、光碟、手册、培训资料,让导购了解品牌定位、公司简介、品牌荣誉、公司发展历程等是十分有必要的。

5、内衣基础知识

卖内衣的不了解内衣就不应去销售内衣,更谈不上内衣顾问了,掌握基本的内衣知识,才算入门。

内衣导购员的销售技巧就决定了这个内衣店赚不赚钱,不管是多好的品牌,如果没有一个好的内衣导购员也是不行的。


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