1、外贸业务员新人培训一般多久
一星期
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。
外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。
2、做外贸需要学什么?
1、产品知识,行业情况要了解。
产品知识:就是你销售的产品是什么?(外观,包装,指标,生产工艺,流程,原料,用途等),产品优势、工厂情况(资质,实力,产量,生产周期,技术等);行业情况不仅有来自国内市场的竞争对手,也有国际市场上的对手,国家对本行业的政策情况,市场行情等等。
2、国际贸易知识及出口流程。
贸易术语,付款方式,租船订舱,保险办理,信用证,索赔,合同的签订,商业单据(发票,箱单,提单,原产地,保单,质量证书,卫生纸,健康证,检验检疫证,熏蒸证明等)及整个贸易流程。另外一定要随时关注对外汇率。汇率变动,直接影响最后结汇所收金额。
3、协调和问题处理能力。
由于外贸工作繁琐,需要协调的关系众多:公司内部(财务部,办公室),供应商,客户,海关,商检,报关行,货代,运输公司,客户财务等。往往一个方面处理不好,整个事情的进度都被耽搁了。
4、英语
作为一个交流工具,简单的对话就好了,一般是在邮件里面沟通的,只要好好利用网络的翻译工具,英语不会成为做外贸的障碍的。
5、坚持+耐心+细心+信心+热情
做外贸不是一朝一日就能出单的,所以在没有订单的日子里面,您是否能坚持细心的并有信心带有热情的回复每一封邮件吗?能一如既往的发送开发客户的邮件吗?有些难开发的客户,要3-6个月才能开发出来。所以,这里坚持+耐心+细心+信心+热情起着非常重要的作用。
3、对新招聘的销售人员,培训哪些方面的内容呢?
销售型员工培训的三个阶段1、入职培训2、衔接培训 3、在岗培训
销售型新员工培训的内容:
1、价值观统一类课程(企业文化、职业生涯规划、体验式团队意识训练等
2、产品知识类(产品的特点、使用、维护、保养、竞争性产品的特点等)
3、销售技巧培训(参照NLP--致胜行销学)
4、公司相关制度类培训
5、老员工经验分享
销售型新员工培训中的注意事项:
1、销售部经理在培训过程中要充当销售培训师角色,培训不应该是培训部的事,而是销售部为主,培训部辅助,这个概念要有,否则配合度会有问题。
2、销售型员工的培训要以训练为主,现场模拟、话术练习、销售环境中的客户异议解除等,总之不能让新员工到市场中找客户练手。
4、如何快速培训销售新人
第一阶段:产品属性、客户熟悉
针对公司产品信息、功能、竞争优势对新人销售进行培训,形式多种多样,一般要求员工熟读企业内部文档,此步骤目的在于首先让销售对公司产品产生认同感。
这里抛出一个问题:对于新人销售,有必要在培训阶段就让其了解企业客户构成吗? 答案是非常有必要。
很多销售管理者会有这样的误区:新手业务员,要做的就是跟进好分配给他的潜在客户不就好了?但这样的做法很大程度局限了新人销售的学习范围。不论什么产品,针对不同行业的
销售技巧是不同的,而提前知道企业客户构成可以帮助新人有意识的侧重培养对特定人群的营销能力,与企业的销售目标达成一致。 第二阶段:阶段性考评、测试
测试的发起人一般是部门主管,一般在入职一周后进行。
主要内容针对产品的详细功能、特性进行细致化测评,考察新人对产品理解是否到位,帮助新人梳理逻辑,方便日后针对客户提出不同的产品解决方案。 这里抛出一个问题:测试是否可以由非部门主管发起? 答案是可以。
比方说:销售A入职半年,销售B入职一周,部门主管可以要求A和B互相进行测评,记录测试问题及回答并为对方打分。这样做有两个好处:1)放权给其他员工,调动工作积极性;2)前辈A在帮助B进行测评时,自己也能从新的角度去认识产品。 事后部门主管可以通过查看测评记录音及评分了解相关进展,省时又省力。 第三阶段:模拟销售,Demo
进入这一阶段,表示新人已经对公司产品有一定认知及认可度,此时可以向新人抛出真实客户案例,要求对其进行具体分析,细化到前期准备方案、基本话术到后期的跟进流程。 当然也可以指派资历较深的销售员工带其一起实战,攻克大客户。
5、外贸企业最需要哪些培训课程
这个,我也不知道啊。我这个大四的马上就到义务实习了。
企业培训课程分为:企业内训课程和公开课。内训就是针对某一特定的企业内部员工进行有针对性的培训,企业内训包括公共企业文化以及制度培训,和专项技能的企业内训。公开课是公开的针对多个企业进行广泛的培训,没有针对特定的企业,一般公开课都是一些企业文化,以及大的经济形势等。
一般企业最需做些人力资源管理、市场营销、项目管理、中层管理、财务管理等方面的培训课程。
企业培训一般有几种形式:内训,公开课,商务考察等等,而目前国内主要以公开课为主,比较受欢迎的课程主要有:商务谈判全攻略,有效沟通技巧,有效管理销售团队,创新思维训练等等。
公司都会做些人力资源管理、市场营销、项目管理、中层管理、财务管理等方面的培训,对于一个成长型企业来说,企业培训非常重要。
企业培训课程又包括企业内训和公开课二大类,企业内训的课程重点是根据客户的定向或意向需求,利用咨询顾问公司专家库资源,给需求企业提供优质、高效的“定时定点”服务,针对性很强;而公开课范围就覆盖比较广了,侧重点与企业内训有所区别
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