如何做好销售工作的5个方法(如何分享销售经验和技巧)

1、如何做好销售工作的5个方法

做好销售工作的5个方法是开场白要好、学会提问题、不时的赞美你的客户、替客户着想,站在对方的立场上说话、多听少说。

1、开场白要好:一个好的开场白是成功的一半。客户在谈判的第一分钟获得的信息通常比在接下来的10分钟获得的信息要深刻得多。在演讲开始之前,你可以和客户聊一会儿,营造一种自然开放的氛围,但不要聊得太久,浪费参观时间。

2、学会提问题:在面对面销售中,销售人员应该以自然的方式激发顾客的购买欲望。这种方式是问问题。通过提问,我们可以得出以下结论:了解客户的想法;找出顾客的真正动机。

3、不时的赞美你的客户:卡内基说过,“人性的弱点之一就是喜欢别人的赞美”,每个人都会觉得自己可以自夸。如果销售人员能把握住顾客的心理并加以利用,他就能成功地接近顾客。当他以表扬开始销售时,他很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望大大增加。

4、替客户着想:销售人员能够理解客户,他们就是在帮助人们解决问题。在这种情况下,人们肯定会为他的东西付钱。每个人都需要满足别人的需求,这样他们才能被别人欣赏,才能得到别人的善意和欢迎。

5、多听少说:销售人员应坚持“说三点,听七点”的原则。销售人员应该意识到,在说话时,他们应该注意顾客所说的话,理解顾客所说的话,这样他们就可以说出顾客喜欢听和说的话。

做好销售工作注意事项

自信。这点无论是不是销售,都应该需要具备,因为自信,可以提升一个人的整体气质。做销售工作需要相信自己、相信产品。

如何做好销售工作的5个方法

2、如何成功做好销售,提高销售的业绩?

要成功做好销售并提高销售业绩,以下是一些建议:

设定明确的目标:设定具体、可衡量和实现的销售目标。这些目标可以是每月销售额、客户数量或其他关键指标。明确的目标将帮助你保持专注,并激励你朝着目标努力。

了解产品或服务:深入了解所销售的产品或服务,包括特点、优势、用途等。这样可以更好地回答客户的问题,提供专业的建议,并增强销售信心。

定位目标市场:确定目标市场和受众,了解他们的需求、偏好和购买习惯。这将帮助你制定有效的销售策略,并更好地满足客户需求。

建立良好的人际关系:与客户建立良好的人际关系,建立信任和合作。倾听客户需求,提供个性化的解决方案,并始终以诚信和专业的态度对待客户。

掌握销售技巧:学习和掌握有效的销售技巧,如提问技巧、倾听技巧、谈判技巧等。这些技巧将帮助你更好地与客户交流、理解他们的需求并影响他们做出购买决策。

建立销售流程:制定明确的销售流程,包括潜在客户开发、跟进、提供解决方案、谈判和成交等环节。有一个清晰的流程可以帮助你组织销售活动,并提高效率。

持续学习和提升自己:保持学习和自我提升的态度,关注行业趋势和最新的销售技术。参加培训、阅读专业书籍、与其他销售专业人士交流经验,不断提高自己的销售能力。

分析和调整策略:定期分析销售数据和绩效,了解销售情况和趋势。根据数据的反馈,调整销售策略和行动计划,以优化销售业绩。

保持积极的心态:保持积极的心态和坚持不懈的精神。销售工作中会面临挑战和拒绝,但关键是要从失败中学习,保持动力并寻找新的机会。

提供优质的客户服务:提供卓越的客户服务,超出客户的期望。满足客户需求、解决问题,并建立长期的客户关系,这将帮助你获得重复业务和口碑传播。

推荐使用百度输入法的口袋资料库,百度输入法的口袋资料库:是一款集成了多种功能的工具软件,涵盖了话术库、SOP话术、资料库、朋友圈模版、企业通知等核心功能。通过口袋资料库,销售人员可以轻松地调用各种预置的话术和资料,边聊边发,从而提高工作效率。产品支持云端存储,方便用户管理和维护资料库。

成功做好销售需要时间、经验和不断的努力。通过坚持以上建议,并根据自己的情况进行调整和改进,你将能够提高销售业绩并取得成功。

如何做好销售工作的5个方法

3、销售能力差怎样能提高

销售能力差怎样能提高

销售能力差怎样能提高,销售归根结底就是与人打交道,当自己是一名销售代表或者区域经理的角色时,想要提高自己的销售能力就可以找些相关书籍学习,下面看看销售能力差怎样能提高。

销售能力差怎样能提高1

怎么提高销售说话技巧

1、可以通过读书学习来提升沟通能力。这样不仅可以积累很多的专业的沟通知识和技巧,还可以掌握很多的方法和途径,让自己的沟通能力提升。

2、向优秀的前辈或者领导学习。其实作为销售人员,要提升沟通能力,还需要和很多优秀的人学习,他们的沟通能力很棒,有很多可取之处,自己可以多观察和分析,向他们请教。

3、多参加实践。不管是现在还是过去,实践出真知是没有错的。尤其是销售岗位的人,要提升各方面的能力,都可以通过多参加实践来积累经验和知识。

4、学会思考和总结。每一个人都有自己的优势和劣势,要想提升沟通能力,还需要分析自己的优势和类似,学会思考,总结自己的优点和成绩,扬长避短。

5、树立正确的职场观念,养成良好的习惯。习惯成自然,销售人员提升沟通能力,还需要有正确的职场观,知道自己的服务内容是什么,如何看待客户和自己的关系等。

6、发现自己的不足,找到沟通薄弱的地方,然后想办法改善,并且努力在日常的销售过程中去改变,这样会慢慢提升自己的沟通能力,吸引更多客户。

销售人员如何提升沟通能力

1、强迫自己养成沟通的习惯,最重要是敢沟通,乐于沟通。性格外向的人很有优势,性格内向的人做销售,就需要强迫自己去做,刚开始不要怕说错,只能你能想到的就去说,先过心理关,心理关过了下面都好办了。事实证明,性格内向的人更适合做销售;

2、肚子里要有货。不管是专业知识,还是天文地理,明星八卦等等,知识面越广越好,这样你跟客户沟通才不会冷场,知识面越广你才会越自信。和客户沟通过程中有80%的时间都是在扯闲话,真正谈工作的时间只有20%。只有先把客户聊开心了,工作才好开展;

3、学会察言观色 ,客户不高兴的时候,你要知道哄他开心,客户生气的时候你要先缓和他的情绪,只有在客户高兴的时候你的沟通才会有效果。很多销售人员不管客户什么状态,只管自己讲,结果是自己累的要死,客户还是无动于衷。告诉领导客户比较难沟通,这种情况很普遍;

4、复盘,销售人员提升最快的方式。做的好的销售人员都知道总结和反思,今天碰到的客户是什么类型,我沟通的效果好不好,有什么经验是可以总结复制的,那一点做的不好需要改正的。复盘是销售人员能力提升最快的途径;

5、看人下菜,见人说人话,见鬼说鬼话。但首先需要有识人的能力。通过对言行举止,衣着打扮,甚至是一个眼神,都需要快速从中分析出你要的信息,快速做出判断,对方是性格的人,你需要用什么样的.沟通方式,如何达到好的沟通效果;

6、要多问少说,问的过程中就是你扑捉对方信息好的时间,也为下面的沟通打基础,你的沟通才会成功有效。最忌讳销售人员自己滔滔不绝,感觉自己发挥的很好,结果是你说的话客户压根不喜欢听,这才是最悲哀的!

销售能力差怎样能提高2

销售沟通能力差怎么锻炼

1、要敢于说话

沟通能力缺乏的人一般都比较内向,所以我们首先要克服自己的心理,勇敢说话,不放过任何一次可以表达的机会,完成从一开始的慌张到最后的收放自如的蜕变,大胆的在很多人面前演讲说话,这是锻炼自己胆量很好的机会。

2、要多读、多看

敢于说话之后,我们得多读书、多看不同方面的新闻和视频,只有这样,在和别人聊天的时候,才不会由于不知道而无法参与话题,被人误解。

3、注意场合

不同的场合说不同的话,认清场合,避免自己说的话收不回来,这样的话,为了挽回这个损失,会浪费大量的时间来补救。

4、说话的语速

有的人羡慕别人说话快且吐字清晰,但是我们可以退一步,说话匀速,吐字清晰,这样会让自己有个思考的时间,有些问题可以通过这个时间差考虑到。

5、说话要富有感情

说的话要包含自己的感情,让别人通过自己的声音知道自己表达的意思。

6、控制自己的情绪

不管有什么样的情绪都需要控制,不管是高兴也好、愤懑也罢,这些情绪都会影响我们对于事情的判断和理性的决定,所以控制的自己的情绪尤为重要。

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如何提高销售技巧

方法1、专心做好一件事

刚开始工作时,先专心做好一件事,集中精力,单点突破。比如,刚进入一家公司,没有客户积累,可以用10天甚至更长时间,想尽一切办法,先提高客户线索的数量。至于其他事,比如同事关系维护等,可以延期一段再解决。

方法2、充分争取各种资源

新来的销售人员应该明白,销售的工作不是独自战斗,而是学会充分争取各种资源。我们首先要争取的是管理层的支持。管理层可以在价格策略等各个方面提供强大的支持。有些人认为经常与领导发生纠纷会让领导觉得他们无能为力?事实上,销售人员的成功也是管理的成功,他们愿意提供帮助。当然,在你寻求帮助之前,你必须把事情理清,而不是把它们推给领导,这也是寻求帮助的基本素质。

除了管理层,其他部门也是重要的资源,需要争取。

所以,只要进入一家公司,你就能很快了解公司有多少个部门。其中,哪些部门可以为销售工作提供哪些支持。

方法3、做销售该做的事

许多新销售人员总是对重要客户做出回应,并亲自处理和跟进他们的所有要求,认为他们对客户负责。

事实上,这种做法非常不专业。首先,除了销售之外,你的工作并不专业。一旦处理不好,会给顾客留下不好的印象;其次,你是推销员,不是工程师,也不是客户服务人员。努力完成销售工作是你最重要的工作职责,所以不要在意。所有销售人员都应该记住这一点。

方法4、拿80%精力服务重点客户

许多新的销售人员整天都很累,但是他们什么也没有得到。主要原因是关键客户之间没有区别。

能量是有限的,所以要学会放弃无效客户,用80%的能量来服务关键客户。很好地服务这些客户也能带来高质量的推荐,你的销售业绩肯定不会差。如何区分主要客户?它必须是公司的目标客户,通常可以通过以下标准来衡量:

方法5、不要有投机心理

新来的销售人员容易投机。他们渴望树敌,总是想知道是否有什么技巧可以在不早起不打很多电话的情况下快速签下大订单。

因此,新来的销售人员经常盲目学习。看到别人送书,最后签了单,他也给顾客送书;听说其他人和他们的客户一起打高尔夫,他也去打高尔夫了。

事实上,任何成功的销售策略都离不开长期的实践。如果没有足够的访问,就没有积累。如果没有积累,绝对不可能达成签单。新进销售人员不积累,盲目学习技能,容易误入歧途。如果你是一名经验丰富的推销员,记得和新朋友分享你的经验,并分享背后的策略。不要过分强调技能,以免新人误入歧途。

4、八仙寻宝记

谁有八仙寻宝记的主题曲呀,就是伊相杰唱的。

5、销售员如何提高销售效率

销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战 经验 的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么销售员如何提高销售效率呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

提高销售效率的 方法 一、要善于 反思 以前的工作, 总结 经验,吸取教训

一个优秀的推销员要善于反思以往的工作,并从中总结出成功的经验和失败的教训,以便将以后的工作做的更好。“失败乃成功之母”,没有失败的教训,就没有以后的成功。不管你以前的推销工作是成功的,还是失败的,你都要认真的加以剖析,从中总结经验教训。因为只有这样,你才能更好的改进以往的不足,更好的做好以后的推销工作。

汤姆是一个推销档案设备的专家,他认为在推销过程中有必要采取强硬的态度以引起顾客的注意,只有这样才能把顾客从昏沉中惊醒过来。他对顾客说:“你们的办公室档案设备已经过时了,如果使用我们的档案设备,一天就可以节约好几个小时的工作时间。”但顾客听了之后却很生气,一些顾客反驳说:“我就不信你说的那一套。”汤姆不但没有把顾客的反驳当成一件坏事,反而把它当做向顾客显示自己的机会,目的只是为了向顾客说明自己对这些设备非常熟悉、是内行、懂技术。他说:“我的话是有根据的,而且我还可以证实我所说的话。”于是他就开始解释。但他很快就不得不停下来了。因为顾客已经怒容满面,他们怀疑他说的话,或者根本就拒绝同他进行业务洽谈。

汤姆在事后并没有很好的总结失败的教训,他在他的顾客档案中写到:根本听不进合理意见。他认为自己的推销方法没有错,错的只是这些顾客太顽固,听不进推销员的合理建议。汤姆继续以他的这种强硬的推销方法推销产品,结果只能是碰的头破血流,大败而回。汤姆失败的原因到底在哪里呢?难道所有的顾客都听不进合理建议么?

在经过很多次的失败后,汤姆不得不开始认真的总结以往推销工作的失败教训,改进自己的销售方式。他终于悟出自己的推销方法有问题,因为他发现,他的竞争对手成功的奖将同样的产品卖给了曾经拒绝过他的顾客。他改进了以往的一味按照自己的看法、不顾顾客感受的销售方法,开始采取提问的方式,去征求顾客的意见和看法:“如果事实证明,改进你们的档案设备,一周之内可以节省好几个小时的工作,您对此有兴趣么?您想听听有关这方面的详情么?”这样的提问方法促进了业务洽谈的顺利进行,汤姆也终于成功的将产品推销出去了。因为只有这样的提问才不至于激怒顾客,顾客才有可能心平气和的考虑推销员的观点。

假如汤姆仍旧不总结以往的经验教训,不改进自己的销售方法,那么他的销售业绩永远也不会提高。因为顾客永远也不会接受他的销售方式。常言说:顾客就是上帝,又有哪个上帝愿意受到别人的指责呢?推销员适时的总结经验教训,对以后的销售工作会有很大的帮助。很多销售公司的经理们都有一个很好的方法帮助他们的推销员总结经验教训,以改进他们的推销工作。他们在每天的晨会上都要求推销员把前一天工作中所遇到的问题和麻烦讲出来,大家一起解决,更好的帮他们总结经验教训,以便做好以后的销售工作,提高推销效率。而这样的晨会也往往是很有效果的。在每天的晨会结束后,推销员们都会信心十足的去 拜访 他们的客户。

提高销售效率的方法二、向优秀的推销员学习

工作效果不好,比什么都糟糕。不论什么时候,都应该向他人学习。不要怕犯错误,只有傻瓜才以为自己不犯错误,自以为是,完全是出于显示自己的目的。要有知难而进,奋发努力和知错必改的工作态度,任何知识和天才都不能代替这种良好的工作态度和进取精神。推销工作比 其它 任何工作都更需要这种态度和精神。一个推销员要想提高自己的推销效率,应该具有“空杯之心”,倒空自己(并非全盘否定),不断地学习各种业务知识及 销售技巧 ,不断地学习其它推销员(前人、同事及竞争对手)的成功经验,吸取他们失败的教训。

两个卡车推销员同时希望得到一家建筑承包商的订单,小郭相信他能获得订单,并对此确信无疑,因为他的卡车无论在质量上、速度上还是造型上,都超过了竞争对手,在与顾客洽谈业务时,小郭分别从十三个方面论述了卡车的优点,顾客反应良好,也没有提出任何异议。尽管顾客没有马上订货,但小郭认为,这次业务洽谈非常成功,他坚信顾客迟早会向他订货的。但几天以后,小郭却得知他的竞争对手获得了承包商的订单,这使他和他的老板感到十分惊讶。推销艺术在很大程度上是针对顾客的具体情况,强调那些使顾客特别感兴趣的质量特点。小郭列举了产品质量方面的一些优点,并向顾客一一加以解释,而他的竞争对手却把洽谈的中心内容集中在卡车的运载量和操纵灵活性这两点上,因为顾客是一个建筑承包商,这两点对他最重要,也是他最感兴趣的。如果小郭也向他的竞争对手学习,以同样的方法进行推销,因为他的卡车也具备这些特点。这要比罗列卡车的质量特点要好得多。

马丰是做绿色食品——食用仙人掌推销工作的,刚开始时他的推销工作经常遭到拒绝,但他认为他的口才和推销技巧都不比别人差,那么,问题究竟出在哪里呢?他的一位同事却每天都能卖出很多,并且与几个大酒店都签定了长期的定货合同。马丰觉得很奇怪,就在一次聚会时向同事索取成功推销的经验。同事说:“我也没有用什么方法,只是将食用仙人掌的做法告诉那些饭店的厨师,并请他们做出来先品尝一下。因为这种菜以前从没有人吃过,更没有人做过。如果花钱买来了却不会做,那买它作什么呢?马丰听了以后感觉有理。在以后的推销工作中他总是耐心的将仙人掌的几种做法告诉饭店的采购员和厨师。

有些时候,我们的推销员确实应该多向别人特别是自己的同事或竞争对手学习一点,吸取他们成功的经验,不断提高自己的推销技巧,从而提高自己的推销效率。“他山之石,可以攻玉”,如果用别人的成功经验,可以达到同样的成功,我们又何乐又不为呢?难道还非要去开辟一条荆棘的小路,才能达到成功的巅峰吗?笔者认为,没有这种必要,完全没有。

提高销售效率的方法三、要制定出切实可行的销售计划

推销员每天都有很多事情要做:私事、琐事、突发事件,然后才是与推销有关之事。那么怎样才能不让自己沉沦于每天的私事与琐事中,有更充沛的时间去完成自己的销售工作呢?这就要制定计划,安排好每天的工作,并有计划地去实施每次拜访工作。准备工作是推销工作的一部分。在拜访一位顾客前,认真地思考一下,并制定出具体的计划:首先,你要清楚你的顾客是谁,他是干什么的;他有什么特点和 爱好 ;他有没有决定权;他有什么需求。另外还要分析一下自己能否满足顾客的需求。

和怎样去进行推销才能满足顾客的需求。最重要的是要弄清楚你这次拜访准备达到什么目的,因为只有这样,才能对此次拜访是否成功进行评价,才能总结经验教训,才能为下次拜访做好准备。

我有一个朋友曾做过推销工作,刚开始时,他对这份工作充满了好奇心,干劲十足,每天都制定拜访计划,并按计划去拜访很多的客户,所以他的销售业绩也不错。而后来随着他对推销工作的熟悉,好奇心没有了,他也不再制定每天的 工作计划 。认为反正自己有足够的推销经验,肯定能使顾客购买自己的产品。他每天出去拜访客户的时间越来越少,拜访的客户也越来越少,可想而知,他的销售业绩是绝对不可能有所增加,相反,还可能会不断降低。因为,不管他的销售经验多么丰富,顾客是不会自己找上门来的。后来,他们公司又来了一个新推销员,那个新推销员每天都很勤奋地工作,业绩也不错。在新推销员身上,他又看到了自己以前的影子,于是他觉醒到了自己今天的懒惰与消沉。从此,他每天都制定详细工作计划,制定每次拜访的方案,加上他越来越丰富的销售经验,他的业绩不断上升,达到了前所未有的新高度。

可见,推销员只有制定出切实可行的销售计划,并依照这个计划去进行每天的工作,才能不断地提高销售业绩;没有计划的、无目的的推销会浪费宝贵的时间,甚至徒劳而无功。

提高销售效率的方法四、进一步提高拜访客户的效率

如果所有的顾客都敞开办公室的大门,热情地欢迎推销员,早已准备好笔墨与你签合同,那么推销工作就真是轻而易举而又一本万利的事情了。但事实并非如此,推销员在推销产品的过程中,往往会碰到很多意想不到的事情:客户迟迟不肯做购买决定、客户的拒绝购买、甚至是对产品毫无兴趣,还有的时候,你跑了很远的路去拜访你的客户白跑一趟,见不到顾客。所有的推销员都希望自己拜访的客户能接受自己的产品,希望提高客户拜访的成功率。

提高销售效率的方法五、增大客户拜访量

不要坐等顾客前来拜访你,如果你想得到更多的订单,就必须更多地拜访客户。因为一个优秀的推销员只有通过两种方法才能增加他的销售量:拜访更多的客户,或者多次拜访客户。一个推销员拜访的客户越多,就会有越多的人有可能购买他的产品。如果一个推销员一天到晚躺在被窝里懒得出去、懒得见人、懒得与人沟通,那么请问,客户从何而来呢?会从天上掉下来吗?或者客户会自动找到你的门上吗?我们大家都很清楚地知道,这是绝对不可能的。

中国人寿 保险 公司的管理者要求他们的保险推销员每天坚持6访或10访。并每天填写六访本及工作日志,上交办公室,以督促他们工作,正因为这样,许多保险推销员,才每日都有单子可签,但也有一些人,每天的六访本也填了,也上交了,但事实上他们并没有出去,甚至没有拜访过一个客户,结果到了月底,他们还是零单。增大客户拜访量,能为推销员提供更多的售出产品的机会,也就能相应地提高推销的效率。一家销售机械设备的公司有一条规定:推销员每天拜访的客户超过6名者,奖励。推销员拜访的客户越多,得到的奖励也越多。这样,每个推销员每天的拜访量都超过了8位,而他们的销售业绩也有了明显的增长。

曾经有人让一个特别优秀的推销员介绍他的成功诀窍,可他解释不了。他认为:他的推销方法和其他人的推销方法没有什么区别,他也不是天才。而且很多推销业绩不那么好的人表面看起来要比他强的多。但熟悉他并和他一起工作过的人们却能一语道出他的成功秘诀:他总爱拜访客户。只要他发现有任何一点达成交易的可能性,他就马上乘车或自己开车去拜访客户。在他的竞争对手还没来得及给顾客写信咨询或打电话的时候,他已经到了目的地并与顾客开始洽谈了。所以,他常常是获得推销机会的第一个推销员,事实上也常常是唯一的推销员。并且,假如他的推销工作在一定时间内没有产生效果,他还会再次登门拜访。

勤能补拙,我们的推销员中很多人都可以进一步的努力工作,每天至少可以多拜访一位顾客。

如果一个推销员拜访更多的客户,可以弥补其在推销技巧上的不足,而达到提高销售业绩的目的。

提高销售效率的方法六、正确处理客户的拒绝

有人说:成交=多次拒绝+最后一次努力。逆境不久,强者永存。如果面对客户的一次拒绝就退缩,或无计可施,那么只能失去这个客户了。如果你不是采用强硬的态度进行推销,那么即使你遭到客户的拒绝,也应友好言别。经过一段时间,你自然还要去拜访他,因为经过这段时间,也许顾客已改变了自己的决定。即使他没有改变态度,你也要去友好的面对,逃避不是解决问题的办法。

有这样一个例子,在过去的十八个月里,一个皮箱推销员对当地一家最大的百货商店买主进行了二十次的拜访。但每次都遭到了拒绝。在第二十一次拜访中,他与买主做成了一大笔生产。客户拒绝的真正理由有以下几点:①本能的反应;②对你的产品了解不够;③对推销员不信任(推销本身的推销方法有问题);④自己拿不定主意;⑤想和其它同类产品做比较;⑥没钱。其实,客户的这些拒绝理由,都是可以妥善解决的,如果你处理的好,他就最终会购买你的产品。

著名保险推销经理于文博先生曾多次向他的一位朋友介绍保险,但他的朋友一直没有购买。于文博先生有一次就对他的朋友说:“如果哪一天你不幸了,我不会去参加你的追悼会。”朋友听了很生气:“为什么?咱们这么多年的关系,你怎么如此不够意思呢?”于先生说:“大家都知道我是做保险的,又是你多年的好朋友,这样的好事情没有向你介绍,而使你不幸之后家属不能得到足够的保险费,不能象你活着的时候一样,有足够的钱安稳地生活。大家一定会责怪我不够朋友的。而我已经向你介绍过许多次了,只是你没有投保而已。你说,我去干什么?受大家的责骂吗?”朋友听了很感动,最后终于为自己买了一份保险,也为家人买了一份保障。

如果于文博先生面对朋友的一次拒绝就退缩不前,那么他就永远也不可能签订这份保单。我们的推销员是否能从中吸取某些经验呢?面对顾客的拒绝是应该退缩不前还是应该毫不气馁呢?

提高销售效率的方法七、争夺竞争对手的客户

市场是有限的,客户资源也是有限的,所以,一种产品的销售空间也是有限的。而目前,这有限的市场空间,已被越来越多的品牌挤的水泄不通,销售员要想占领更大的销售空间、得到更多的客户,就必须从竞争对手的手中去争夺。否则,推销工作将无从下手,更无法提高自己的推销效率。

“东日”牌蓄电池是一个新的品牌,刚进入郑州市场。而目前郑州的蓄电池市场已被“风帆”、“统一”、“凌云”……等品牌挤得密不透风,要想售出产品谈何容易。如何打开市场缺口呢?他们只有从这几个品牌的市场漏洞着手,争夺他们的市场份额,才能挤进这有限的蓄电池市场。他们的推销员经过几个月的详细的 市场调查 ,终于发现同类其它产品不但价格高,而且保修期都是三个月。于是,他们承诺在质量优良、价格优惠、返利丰厚的基础上,保修期为一年。另外,他们的推销员找准了自己产品的卖点——低温启动,力图在这个寒冷的冬季已经到来的时候,大干一场。经过一个多月的运做,“东日”牌蓄电池已逐渐在郑州市场站稳了脚跟,开始进一步的销售活动。

如果“东日”牌蓄电池的推销员们不从竞争对手哪里争夺客户,他们的客户从何而来,销售业绩从和而来呢?郑州的汽修厂就那么多家。

况且,比起“风帆”、“统一”这些老牌子来说,“东日”的知名度也相差甚远。就算是有新开的汽修厂他们也只会选择那些知名品牌,而不会选择“东日”的。推销员们只有以优质的服务、良好的职业形象去争夺竞争对手的客户,才能推销产品,提高业绩。

其实,不光新的品牌如此,一个在市场上已经有一定知名度的品牌亦如此。由于客户的自然流失,他们不去开发和争夺新的客户,那么销量只会下降而不会提高,而有限的市场使这些推销员不得不把矛头指向竞争对手的客户,以更优质的服务争夺竞争对手的客户,提高自己的销售业绩。

提高销售效率的方法八、防止竞争对手抢夺自己的客户

即使推销员已经得到了顾客的定单,但他们推销工作还没有结束。一个有责任感的推销员,在得到定单后,对所发生的一切还应该继续承担责任,还要尽可能向顾客提供各种服务。

推销员在售出产品后,为了给以后的工作奠定良好的基础,他们还应该时刻关心老客户,保持同他们的良好关系。因为不管他们承认与否,在这方面的任何失误都会使推销工作受到损失。而如果顾客对一切都感到满意的话,他就会成为你的忠实的客户和朋友,也会给你介绍一些新的顾客。推销员定期的对老客户进行回访,对自己的推销工作会有很大的帮助。

①可消除顾客的疑虑和不信任感;②弥补拓展新业务时的不足;③满足客户的不断需求,提高服务质量;④保持业务发展,提高客户稳定性;⑤优质的服务会使你毫不费力的从老客户那里得到更多的新客户(乔吉拉德定律:1:250,当一个人成为你的客户时,他周围的250个人都会成为你的客户)。

有人说:推销是不熄的循环,转动这个循环的轮子就是售后服务,忽视售后服务无异于拆毁循环的轮子。你的事业来自于这个循环,你的业绩来自于这个循环,你的推销生涯自于这个循环。做好售后服务是一个推销员业务可持续发展的基础。而做好售后服务的关键,就是要不断的回访老客户。因为,如果销售员在一次售出产品后就不再露面,不去拜访老客户,他又如何知道客户的需求,产品的不足,又如何做好售后服务呢?难道事事都要客户打电话找他,或慢慢地等待他的到来吗?如果是这样的话,客户很可能会失去对这个推销员的耐心和信任,甚至从此不再购进他的产品,因为,客户会怀疑推销员的产品和质量,甚至他的为人。

在一个化妆品厂家的订货会上,某位销售商向负责该区的销售主管,定了几万元的货,因为当时生产厂家给经销商的条件相当优惠,并且承诺年终返利4%。但订货会结束后好几个月,经销商都没有见过该区域主管的面。只是偶尔接到个电话询问货卖完了没有。后来,当这个区域主管终于抽出时间到了这个化妆品商行时,他所看到的情况是:他的产品被摆放在柜台的角落,营业员则只向顾客介绍同类的其他产品。他的产品根本就没有卖出去的机会,而经销商也表现出想退货的意思。

当一个推销员已经控制了某种产品的市场流通 渠道 时,要格外慎重,千万要搞好同顾客之间的关系。否则,他与他公司的日子是好景不长的。特别是现在的市场已由卖方市场转向买方市场,推销员更应该重视这一原则。某公司生产的油漆是市场上最好的产品。但他们的推销员给一些顾客留下的印象却很不好。某小城镇一位购销代表说:“某化工公司的人简直不象话,他们目中无人,瞧不起我们小城镇的顾客。

为了向他们定货,我们还要磕头作揖的求他们。否则就一事无成。所以经过考虑,我们决定不再向这家公司订购油漆。而改向其他公司定货。”其实,很多非常成功的公司和企业都出现过这种情况,他们的推销员以为自己是救世主,而盛气凌人,不把顾客放在眼里。使顾客对他们和他们的公司产生反感情绪,而中断业务关系。

客户是需要时时维护的,特别是你的大客户,更需要你的时时关心。你需要定期地进行回访,做好售后服务,帮他们解决一些有关产品销售的问题,否则你所面临的将是客户的流失。比如做保险,如果客户在买了你的保险之后一年时间都不见您的面,理赔时也只好自己到公司去办,那么第二年的续期保费他就有可能不再你购买,或者转而由别的保险代理人代理自己的保险业务。

市场是有限的,客户的流失直接影响着销售的业绩。所以,稳定老客户是推销员提高推销业绩的最简洁有效的方法之一。


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