销售入职培训做市场调研(职前培训的前景怎么样啊求一个专业的详细的关于它的市场调研报告!)

1、职前培训的前景怎么样啊求一个专业的详细的关于它的市场调研报告!

职前培训就是在“入职”之前的培训,简称TBC(Training Before Career)。职前培训的主要对象是即将面对第一份工作的大学生,入职3年以内的初级白领,以及将面临陌生行业、公司、岗位的员工。目的是使他们接受较全面的职业道德和职业技能培训,成为同劳动力市场需求相适应的有知识、有技能的劳动者。

职前培训-国内外的情况

世界上职前培训最发达的是美国和日本,国内的职前培训还没有形成体系。中国的职前培训和美国、日本等发达国家相比,大约滞后20年。多数国家一般是在初中毕业或者高中毕业之后开始的,培训的对象是未能升入高一年级学校的初中生或者高中生,欧洲国家中,人们大都十分重视职业教育和培训。青年学生在初、高中毕业后,很多人都自愿接受职业教育或培训。职前教育或培训的费用一般由家庭或个人承担。 在职前教育方面,德国、美国和奥地利三国各具特色。德国的重点是中等职业培训,特点是双轨制。美国的重点则是高等职业教育,其特色是职业培训机构以社区学院为主的多元化。奥地利的职业教育也是以中等职业教育为重点,其特色是双轨制和模拟公司制相结合。中国职前教育培训主要是针对大学毕业生和初入职场的新人。在职前教育研究方面日本走在前面,日本的职前培训很发达,日本的企业非常重视的“入社教育”,就是所谓的“新员工入职培训”。日本职前培训做的最有名的是松下幸之助创建的PHP研究所。南富士产业株式会社也一直致力于职前培训的实践,旗下的南富士职前培训在中国颇具影响力。

职前培训-背景

在所谓教、考、训、用的人事管理体制中,培训是人事任用的前提。 劳动预备制培训和技工学校等培训机构实施的部分初中高级培训均属职前培训。劳动预备制度是指国家为提高青年劳动者素质,培养劳动后备军,促进青年劳动者就业而建立和推行的一项新型培训就业制度。根据国家有关规定,从1999年起,在全国城镇普遍推行劳动预备制度,组织新生劳动力和其他求职人员,在就业前接受1-3年的职业培训和职业教育,使其取得相应的职业资格或掌握一定的职业技能后,在国家政策的指导和帮助下,通过劳动力市场实现就业。 另外,对于要从事国家规定的就业准入职业(主要是技术复杂、通用性广、涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业(工种))的劳动者来说,必须要经过职前培训,取得职业资格证书后,方可就业。在就业形势日益严峻、学校教育和企业需求脱节的前提下,在学校教育和企业招聘之间,做通用的职前培训,也当前学校和政府面临的一项重要工作。

职前培训-类别

按照国内培训行业的实践情况,可以简单的把职前培训分类如下: 按照内容分,可以分为职业生涯规划培训、职业技能培训、职业素养培训。其中职业生涯规划教育在理论上最为成熟、职业技能教育在实践上最为成熟、影响最为深远的职业素养培训则刚刚起步。 按照受众分,可以简单的分为学生职前培训、和新员工入职培训,其中学生职前培训以大学生职前培训为主。学生职前培训侧重于培训自我认知、求职技巧、通用职业素养、通用。新员工入职培训侧重于根据目标企业所在的行业、目标学员所在的岗位做针对性更强的培训。

职前培训-内容

职前培训的内容依对象不同而不同。 学生职前培训包含的内容比较基础,但是也是最重要的,一般参照宝洁、麦肯锡、松下等知名外企的招聘要求确定培训内容。比如自我认知、个人礼仪、社交礼仪、职场沟通、有效执行、菠菜原则、公文写作、主动性、责任心、团队协作、时间管理、目标制定,客户意识、质量意识、成本意识、人脉开发、销售基础等。 企业新员工培训主要包括两部分:一部分是基础教育,另一部分是行为培训。 1、基础教育的主要内容包括:讲解企业历史,规章制度,企业文化,与本企业有关的新知识、新技能和新观念等。通过基础教育,使新员工的综合素质得到提高,培训也就达到了目的。 2、行为培训的主要内容包括:熟悉工作流程、讲解企业现状和企业发展目标、学习工作手册等。以此培训员工对企业归属感,帮助员工适应新的环境,融入企业文化。有些企业把此项内容看得过于简单,往往只分发一些手册或带新员工在企业中走马观花的走一圈。这样的培训是达不到应有的效果的。 一个新员工从一种环境到另一种环境中,往往会受到各方面的冲击,如人与人之间关系的协调、学识和经验与工作的不适、理想与现实的差距等,会感到较大的压力。这导致员工在实际工作中不能全身心的投入,既不利于企业的经营,又不利于员工的自身发展。因此,职前培训不可忽视。职前培训的时间一般可为一周左右,但各企业的情况不同,可自行安排,以达到预定的目的。

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2、怎样培训新的销售人员呢

新进销售人员培训

K——knowledge,专业知识即该岗位需要的专业知识;

A----Attitude, 态度决定许多东西,如果不明白工作的价值、不喜欢销售工作,很难想象这个销售人员会做得开心、做得出色;

S----Skill, 技巧,包括业务开拓、销售流程、商务谈判、营销心理等;

H----Habit, 习惯销售工作是相对比较自由的工作,这是很多人喜欢它的原因,也是很多人终被淘汰的原因,销售工作需要坚定的意志和自律能力。一个销售人员没有好的工作习惯,即使空有激情,也难成大器。

有远见的企业在招聘之后,都要进行几周乃至数的专业推销培训。国外企业的平均培训时间,产业用品公司为28周,服务公司为12周,消费品公司为4周。培训时间随销售工作的复杂程度与所招入销售机构的人员类型而有所不同。如IBM公司的新销售代表头两年是不能独立工作的,公司希望其销售代表每年用15%的时间参加额外的培训

一、 培训工作程序

培训工作程序一般包括:(1)明确企业经营方针与目标;(2)营销人员现状及有待解决的问题;(3)问题分析;(4)关键要素分类;(5)制定培训方案;(6)分出人员层次;(7)课程设计;(8)培训方式;(9)按计划实施培训;(10)评估培训效果(培训成效、遗留问题)。

二、 培训计划的制定

培训计划需要明确以下问题:培训目标、培训时间、培训地点、培训方式、培训师资、培训内容等。培训计划的设计应考虑到新人培训、继续培训、主管人员培训等不同类型培训的差异。

1培训目标

培训目标有许多,每次培训至少要确定一个主要目标。总的来说,培训目的包括:

——发掘销售人员的潜能

——增加销售人员对企业的信任

——训练销售人员工作的方法

——改善销售人员工作的态度

——提高销售人员工作的情绪

——奠定销售人员合作的基础等

——最终提高销售人员的综合素质,以增加销售,提高利润水平

2、培训时间

培训时间可长可短,根据需要来确定。确定培训时间需要考虑:

(1) 产品性质。产品性质越复杂,培训时间应越长。

(2) 市场状况。市场竞争越激烈,训练时间应越长。

(3)人员素质。人员素质越低,培训时间越长。

(4)要求的销售技巧。若要求的销售技巧越高需要的培训时间越长

(5)管理要求。管理要求越严,则培训时间越长。

3培训地点。

依据培训地点的不同可分为集中培训和分开培训。

(1) 集中培训一般由总公司举办,培训企业所有的销售人员。一般知识和态度方面的培训,可采取集中培训,以保证培训的质量和水平。

(2)分开培训是由各分公司分别自行培训其销售人员。有特殊培训目标的可采用此法,可以结合推销实践来进行。

4培训方式

培训方式有:

——在职培训

——个别会议培训

——小组会议培训

——销售会议培训

——定期设班培训和函授等。

各企业可根据情况选择适宜的方式。

5、培训师资。

培训师资应由学有专长和富有销售经验的专家学者或由有经验的高级销售人员、销售经理担任。人教者应具备如下条件:

——对于所授课程应有彻底了;

——对于认教工作具有高度兴趣;

——对于讲授方法有充分研究

——对所用教材随时进行补充和修正;

——具有乐于研究及勤于督导的精神。

6、培训内容。

培训内容因工作的需要及受训人员已具备的才能而异。总的来说,培训内容包括:企业的历史、经营目标、组织机构、财务状况、主要产品和销量、主要设施及主要高级职员等企业概况;本企业产品的生产过程、技术情况及产品的功能用途;目标顾客的不同类型及购买动机、购买习惯和购买行为;竞争对手的策略和政策;各种推销术、公司专为每种产品概括的推销要点及提供的推销说明;实施推销的工作程序和责任,如适当分配时间、合理支配费用、如何撰写报告、拟定有效推销线路等;相关法律知识;合同法、反不正当竞争法、产品质量法、价格法等;市场营销基础知识,社交礼仪知识;谈判策略与技巧;客户赊销与信用管理;市场调研;渠道管理;商品储存与运输;销售活动分析;公共关系知识;广告与促销;票据结算知识;服务意识与服务知识。

三、 培训方法

常用的培训方法主要有课堂培训法、会议培训法、模拟培训法和实施培训法。

1、 课堂培训法。

这是一种正规的课堂教学培训方法。一般由销售专家或有丰富推销经验的销售人员采取讲授的形式将知识传授给受训人员。这是应用最广泛的培训方法,其主要原因在于费用低并能增加受训人员的实用知识。其缺点是此法为单向沟通,受训人获得讨论的机会很少,讲授者也无法顾及受训认的个别差异

2、 会议培训法。

这种方法一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织。此法为双向沟通,受训人有表示意见及交换思想、学识、经验的机会

3、 模拟训练法。

这是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用。其具体做法又可分为实例研究法、角色扮演法、业务模拟法等。实例研究法是一种由受训人分析所给的推销实例材料,并说明如何处理实例中遇到的问题的模拟培训法。

角色扮演法是一种由受训人扮演销售人员,由有经验的销售人员扮演顾客,受训人向“顾客”进行推销的模拟培训法。

4、 实施培训法。

这是一种在工作岗位上练兵的培训方法。再新来的推销人员接受一定的课堂培训后即可安排在工作岗位上,由有经验的推销人员带几周。然后逐渐放手,使其独立工作。这种方法有利于受训者较快地熟悉业务,效果很好。

希望能够帮助到你~

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3、中国一共有多少个城市?多少个县?

截至2004年12月31日,全国县级以上行政区划共有:23个省,5个自治区,4个直辖市,2个特别行政区;50个地区(州、盟);661个市,其中:直辖市4个;地级市283个;县级市374个;1636个县(自治县、旗、自治旗、特区和林区);852个市辖区。总计:省级34个,地级333个,县级2862个。


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