1、教育培训行业前景分析
目前素质教育发展至快速成长阶段
中国的素质教育行业从1993年萌芽,出现国有素质教育机构,公立学校展开音乐、美术和手工等课程;自2003年开始,素质教育进入摸索生存阶段,政府支持素质教育综合评价纳入升学制度,正是在这个阶段,素质教育机构开始进行商业化运作。2013年开始至今,升学制度细化利好政策落地,行业线上及直播技术开始发展。
素质教育市场占教育培训行业比重最大
2020年,中国教育培训行业市场规模整体达到20560亿元。其中素质教育所占比重最高,2020年素质教育整体营收达到4523亿元,占整体教育行业市场规模的22%;其次是职业培训,实现营业收入3701亿元,占2020年教育培训行业的18%。综合来看,素质教育是中国教育培训行业发展的重要领域。
值得注意的是,“双减”政策对于K12学科教育算是毁灭打击,预计2021年教育培训整体市场将下滑至1.81万亿,K12学科培训市场出现较大程度的萎缩。
德智体美是目前素质教育发展大方向
2017-2020年中国素质教育细分领域的比重变化中,艺术教育和语言能力占比均先下降后上升,STEAM教育和数学思维的比重均大幅上升;相应地,体育户外及其他的比重出现大幅下降。这与“双减”政策紧密相关。“双减”政策规定主要集中在K12阶段的学科类培训,以K12教培为主要业务的机构面临转型。而素质类培训机构受影响较小,艺体教育等培训机构仍可正常开展业务。综合来看,受到国家“双减”政策的的影响,素质教育培训行业正在朝着德智体美方面快速发展。
教培机构向着素质教育方向转型
目前,受到政策影响的教育培训机构试图向素质教育转型,2021年7月28日,猿辅导上线STEAM产品“南瓜科学”,新东方、好未来等头部教育机构积极布局素质教育业务。行业内主要参与者转型发展素质教育,主要落脚STEAM教育、艺术教育和语言能力;素质教育行业的多样性发展得到重视和强化。
大力发展素质教育已经成为社会共识
2015-2019年,我国素质教育市场规模从2642亿元增长到5286亿元,年均复合增长率为19%,素质教育市场规模波动上升。2020年新冠疫情对素质教育短期造成了一定影响,但我国素质教育的需求将持续存在,在学科教育强监管、素质教育大获支持的大背景下,素质教育需求和供给有望迎来新增长。综合来看,发展素质教育已经成为社会共识。
以上数据参考前瞻产业研究院《中国教育培训行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
2、教育培训机构营销方案
一、线上意图人群拦截
1.与门店周边需求人群建立即时连接
在门店校区周边3公里半径范围内,当有人搜索“小学数学培训”“皇姑区初中文化课补习哪家好”等具备高商业价值的问题时,对其展现机构信息。并在展现结果中显示门店距离,激发地缘目标人群的咨询、到访意愿。
2.开设“线上门店”争取周边客群
开设“线上门店”,当网民的搜索需求和门店业务相匹配时,则将在结果首页上推荐门店,门店离网民的位置越近,相关度越高,越优先展现。为小型机构提供争取周边客户的宝贵机会。
3.为周边客群主动推送电子DM单
除了坐等家长搜索,机构还可以主动对门店周围目标区域内,符合目标特征的人群进行主动曝光,如:以门店为中心,选择周边30-45岁的小学生家长进行广告投放,相当于给机构周边的家长发送了一张DM单,且看了才计费,这样精确范围和结果,能大幅节省成本,避免浪费。
二、线下实的人群追踪
1.数据采集与分析
相信每一个机构都想了解来门店的学生家长们生活在哪,以及TA们有什么特征,即什么样的人更愿意选我的机构。如果能了解到周边学校的家长是什么样的人,TA们喜欢什么,有什么特点,在以后的营销中会不会更有参考呢?我们可以通过线下大数据采集来收集门店、周边学校的人群数据特征,比如在家长会时候采集一些数据。
2.人群持续媒体追投
采集完数据就万事大吉了吗?除了洞察总结其来源、特性外,对其持续的影响是关键。比如当我们在家长会上锚定完目标人群后,当TA们离开学校后,看视频时、看资讯时、购物时、出行时……任何时刻使用任何APP时,都能看见机构的广告,对比于传统家长会发放DM单,接受后只看一次,甚至不看的情况,对目标人群全网追投将更容易“洗脑”,总有一个瞬间会看到,会打动。
营销从来不是漫无目的的广告投放,而是要根据企业的规模、阶段、目标、需求、特征等因素全方位综合考量,出具适应自身情况并行之有效的解决方案。
3、如何做好教育培训机构的市场营销
教育培训机构想要更好的营销获客,就需要为不同的消费者决策链路给予不同解决方案。
●消费者场景干扰过多——通过“媒体矩阵”进行场景衔接。
●决策路径多变——通过“技术赋能”,做好路径引导,实现驱动消费者行为。
●F因素影响大——通过“内容加持”,打造内容圈子
接下来我们就重点聊聊教育培训机构的全链营销该怎么做。
(一)媒体阵地(媒介矩阵)
打造消费者从“认知”到“意图”再到“行动”的全过程媒介矩阵。覆盖让消费者从【激发】→【找寻】→【了解】→【求证】→【体验】→【购买】的全决策路径。
参照消费者决策路径,以百度媒介为例,我们来逐一看看媒介矩阵是如何搭建的。
首先,是激发消费者想了解的意愿,从“不知”到“知”。通过大数据分析,锁定目标用户,然后场景化的信息植入,例如,在等孩子放学看资讯时,被孩子学习问题困扰时,暑假在小区里….
接下来,当目标用户“需求”被激发后,会去“找寻”更多相关信息。通过百度搜索去查询,教育机构会通过搜索结果形式呈现出来,或者通过知了好学平台呈现出来。
“找寻”的目的是为了更好了解,在百度媒介矩阵中,有【品牌专区】、【百度文库】、【百度知道】、【企业官网】等媒介端口,可以让目标客户更了解企业。
了解之后,目标客户通常会“求证”,消费者很谨慎,不是你说好就好,他们会在网上查,会在专业平台问,我们都可以通过百度的知识垂类平台【百度口碑】和【百度百科】,进行的内容沉淀的布局,打造企业内容营销矩阵,进而抢占消费者心智。
“求证”之后,开启体验。现在流行的【直播】、【在线试听】、【视频课程】都是让客户在进行消费决策前先进行体验,是内容前置的一种体现。教育课程的费用和学习周期都较长,客户决策会相对谨慎,内容前置是决定最终消费决策很重要的一环,起到临门一脚的作用。
通过以上在消费者决策过程中,进行全链路媒体覆盖,驱动消费者从被激发需求-找寻-了解-求证-体验,直至最终实现购买。
(二)技术赋能
1. 百度观星盘:打通数据全链路,实现数据资产沉淀。
第一核心能力,全域数据洞察。
第二核心能力,全媒体策略触达。
第三核心能力,全链路资产沉淀。
技术上的事不多说,说多了会晕,如下图,简述下。观星盘可以知道百度上哪些用户是你的目标受众,并会告诉你,他们想看什么,什么样的内容会打动他们。同时,在这些目标用户对你投放的广告信息有响应时,会记录他们对广告信息的反馈,让教育机构可以持续进行营销转化。
2. 基木鱼、爱番番
当目标受众在了解教育机构时,【基木鱼】可以让他们看到个性化的创意,比如目标受众搜索“小学二年级英语补习班”时,那么他们看到的就是小学二年级英语补习相关的创意,同时,进入的落地页面和广告内容是相符的,配合促销或活动转化组件,可以让消费者留下他的线索,让教育机构进一步与目前受众沟通。当产生沟通互动后,在【爱番番】中让教育机构广告主可以持续进行跟进,形成线上的客户线索管理中心,让整个推广营销过程形成闭环。
(三)内容支持
有人说,技术和创意是营销的一体两面。接下来我们重点说一下创意,创意是什么?我们通过全媒体投放给客户的,是通过媒介投给他们的,而投放内容中包含的创意才是整个广告中的魅力所在,也是决定广告效果的重要因素。
简单说几个对效果推进起到决定作用的内容:
1. 成熟的行业投放方法,没有实际的运营经验,你是不知道行业受众喜欢什么。
2. 落地内容的吸引力,决定了目标受众是否能选择进一步与教育机构接触。
3. 创意视频,趣味、聚焦、生动、新颖的去展示教育机构的优势,让目标受众想看。
4. 自媒体的内容深耕,在媒体资讯端沉淀更多优质内容,让目标客户有疑虑,查找相关内容时,选择更相信我们。
最后,把三个解决策略【媒体阵地】、【技术赋能】、【内容加持】融合在一起,形成教育培训机构全链AI营销方法!
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