智能的产品现在是越来越多了,除了一些产品技术之外,还存在一些智能语音的技术,这些技术的应用场景你知道有哪些吗?
1、智能语音问答
智能语音问答是自动语音识别最普遍的期望。注意,是期望,而不是应用,因为要实现机器与人交流,关键既有语音识别,也有智能问答,是两者的组合。
智能问答现在面临的理解难题和题库难题,决定了智能问答的还不够成熟,所以组合起来的应用更是困难重重。
2、语音智能已被广泛用于电视、电灯、空调等家用电器中。只要动动口, 即可远程操控设备。解放双手的同时也减少了很多繁琐的操作步骤,节约了操作时间。
比如,现在像现在的电视机有很多的频道,普通的遥控器很多时候按半天都找不到想要看的节目,甚是烦人。而若通过语音控制,则可以省去很多麻烦,只要语音遥控说出自己想要的频道,就可以快速实现,非常便捷。
3、智能语音分析
对呼叫中心来说,除了大量的结构化数据之外,还有大量的录音,大家都认为这既是一个需要监控的高风险地带,也是一个值得挖掘的宝藏。
可是传统的技术,无法对录音进行分析,只能靠人工去听,费时费力,分析的样本不够典型,质检覆盖率非常低。自动语音识别可以很好地解决这个问题,当应用语音识别将语音转成文字之后,就存在了全量检查、分析的可能。