智能电子工牌，又叫AI电子工牌、语音工牌、录音工牌，是一款记录线下销售和服务沟通过程的语音采集硬件。目前主要有挂牌和佩戴于衣服胸口位置的胸牌两种产品形态。它可以将采集到的语音实时上传到云端的会话分析洞察系统，进行语音转写，自然语言处理、语音质检、语义分析等。让销售和服务过程数字化、可视化，实现销售/服务能力评估、员工风险行为管控、客户画像洞察、业务关键指标分析等。本篇文章就介绍一下智能电子工牌的功能和如何使用：
1. 注册和绑定：员工首先需要在系统中注册并绑定自己的个人信息，包括姓名、职位、部门等。
2. 领取和佩戴：员工在领取智能电子工牌后，将其佩戴在身上，通常是通过胸卡或者绑在手腕上。
3. 读取和识别：当员工接触到需要进行身份识别的设备时（如门禁系统、考勤机等），设备会读取智能电子工牌上的信息，并进行识别。
4. 记录和管理：设备读取到员工的信息后，会将其记录到系统中，用于后续的数据管理和分析。
使用起来非常简便便捷，智能电子工牌最重要的还是他的功能：
1）近场语音采集：通过麦克风阵列采集销售&服务人员现场沟通的语音，并通特殊的降噪算法降及ACG人声增益技术，来提高录音质量。
2）麦克风阵列技术：采用双麦数字信号阵列录音技术，可以定向增强特定方向的声音，过滤周围的噪音；录音距离可达5米，抗干扰性强，声音还原度高，保证零售门店、卖场、营业厅等嘈杂环境录音的清晰度，
3）深度语音降噪：通过消除背景噪声，提高语音信号的清晰度和准确性，以便更好地进行语音识别和处理。
4）4G实时上传：不同市面上的“准实时“和事后上传，DuDuTalk的智能电子工牌可以实现真正意义上的边录边传，实时分析和实时预警。之前需要第二天才能看到前一天的数据或者风险发生后才能知晓和干预的情况，现在就可以做到当天数据当天可见，现场服务和销售情况管理层在后台远程同步可见。
5）稳定上传：采用4G定制天线，区别常规天线，保证设备即使在弱网环境下也能保持强信号，录音正常传输。
6）GPS+蓝牙双重定位：支持GPS室外定位和蓝牙室内定位，轻松实现外勤人员的轨迹管理、门店人员轨迹管理和客户到店轨迹的分析。
7）云端硬件管理：将智能硬件设备连接到云端服务器，以实现对硬件设备的远程管理、监控和控制。如远程录音开启和关闭、设备运营状态监督(哪些人在用，用了多长时间，电量状态，设备实时的位置状态)、远程API调用。
8）云端会话分析处：将智能硬件设备与云端的语音识别、语义理解、数据分析等技术结合，实现对用户的会话内容进行分析和处理，从而提高用户体验和服务质量。
凡是涉及线下面对面销售和服务场景的企业都可以用到智能电子工牌。优点包括方便快捷、信息安全、数据实时更新等。它可以提高企业的工作效率和管理水平，同时也方便员工的日常工作和生活。
