为了做好一个公司，我也是下了一些功夫的。
从2016年起，创业初始，我学过会计学、研究过法律。
2018年，公司的组织结构、工作流程明显撑不起公司发展，我又开始学习组织管理，直到再也不想看管理类书籍，但也是忍着、咬紧牙关，把相关经典都通读了一遍，经典中的经典也是精读再精读，学习加实践，公司内部运营算是在磕磕绊绊中成长起来了。
来到疫情第三年——2022年，从来没有市场团队的我们，要琢磨开始找市场了。
靠着打造高质量技术团队，深信“酒香不怕巷子深”的我们，由于市场的不确定性，今年主动出击便成了公司唯一一条生存之路。
纯技术型公司，没有销售，发展了六年，疫情占三年，认识我们的老总们都疑惑，说实话我们也疑惑。[大笑]
仅凭客户介绍客户，口碑传播。大环境不好的情况下，能活到今天。
他们不知道的，支撑我们的不是熊彼特，不是德鲁克，而是赵本山老师。[呲牙]
无论大环境如何变化，总有做得好的企业。
坚信，做持续成长型企业，解决问题是常态。
自己没能力就说没能力
2022年末，长沙的冬天似乎来得特别晚。
我的营销自学之路，启程了。
阅读《营销管理》第一章
菲利普?科特勒《营销管理》，我的第一本营销学管理书。
科特勒，被誉为“现代营销学之父”。
如果说熊彼特定义了创新，波特定义了战略，德鲁克定义了企业管理，那么科特勒则重新定义了“营销”。
在科特勒之前，是尼尔·博登著名的4P营销理论：即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
1967年，科特勒基于4P营销理论提出4Ps为核心的营销理论。
直到今天发展成10P营销理论：
10P=4P+6P
4P：产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion） 6P：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion）、政治力量（Political Power）与公共关系（Public Relations) 10P：调查（Probing）、 Partitioning 分割、 Positioning 定位、Product 产品、Price 价格、 Place 渠道、 Promotion. 促销、Personal 人员、Political power政治权力、Public relationship公共关系
好的市场营销并非偶然。他是一门艺术，也是一门科学，是使用最先进的工具和技术所精心策划和执行的结果。
——菲利普?科特勒
营销是个啥？
美国市场营销协会是这样定义市场营销的：市场营销是创造、沟通、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会有价值的产品的一种活动、制度和过程。
又这样定义营销管理的：选择目标市场并通过创造、传递和沟通卓越的顾客价值，来获取、维持和发展顾客的艺术和科学。
- 市场营销是个活动、制度、过程。
我们可以假定，对销售的需求总是存在的，但市场营销的目标就是让销售变得多余。市场营销的目的是很好地认识和了解顾客，让产品或服务适合顾客并实现自行销售。
——彼得?德鲁克
那么先要搞清楚啥是“市场”？
传统意义上，“市场”是一个买、卖双方聚集的买卖商品的场所。
科特勒定了五类基本市场：资源市场、消费者市场、制造商市场、中间商市场和政府市场。
现代交换经济中的产品流、服务流、和货币流结构
简单的营销系统
只有足够的营业收入，企业才有盈利的可能，这是众所周知的事情。
市场营销几乎没有犯错的余地。
2000年，网易、搜狐、新浪三大门户鼎立。
到了2022年，BAT都换成字节、拼多多、美团，短短二十年，互联网头部换了三代。
- 任何管理都是门艺术，也是科学，营销管理也是如此。
说是艺术，确有卓绝的创意在里面，让人拍手称赞。
说是科学，在我看来，某种意义上说，企业管理集系统论、信息论、控制论为一体的学科。
这里特别感谢我的专业——计算机科学与技术，有了老三论为基础，学企业管理没那么吃力。
所以说，营销中的创新是至关重要的，富有想象力的战略构想，对于营销管理人来说是首要考虑的问题。
新的营销现实
这本书的妙处在于，从1967年开始平均三年修一次版，到了第十六版，内容与时俱进。
《营销管理》畅销全球55年的“营销圣经”
随着时代的发展，传统营销面临诸多挑战。
科特勒定义了新的营销现实，其中市场力量与市场结果，四大+三大：
四大主要市场力量（技术、全球化、物理环境、社会责任）
三大关键市场结果（消费者的新能力、公司的新能力、新的竞争环境），
它们可以确定构成成功营销管理、领导力的具体任务。
新的营销现实
下面重点说说我理解的全方位营销，它提供了管理战略和战术的整合方法。
想要获得更高的业绩，营销必须更加全面，要求营销人员不断地想出新的创意。
有四种营销：关系营销、整合营销、内部营销、绩效营销。
注重建立关系而非产生交易的关系营销；
注重自动化和创造性而非人工管理凌塞的营销行动的整合营销；
注重体现强大企业文化而非脱离员工的内部营销；
注重以科学而非直觉为导向的绩效营销。
- 关系营销
关系营销，我理解是与所有干系人建立一种相互满意的长期关系，包括我们与客户之间、与社会之间，与企业成员之间，目的是获得和维持企业业务。
- 整合营销
整合营销是整合所有的营销活动和营销计划，为消费者创造、沟通和宣传一致的价值和信息，从而实现“整体大于部分之和”的效果。
说起“整合营销”我还是通过老美近些年各种操作来刷新认知的，老美在想达成某种目的时，不是单一出拳，而是一套漂亮的组合拳，几拳下来，让我们这种没见过世面人儿一脸的蒙圈，一旦确定某一目标，做各种的策划和执行，挺聪明的。
为达到目的，整合能力是企业的重中之重。
- 内部营销
内部营销是全方位营销的一个要素，是指雇用、培训和激励那些想要为客户提供优质服务的有能力的员工。
在我看来，这是属于组织管理范畴，这里就不展开讲了。
- 绩效营销
它需要了解营销活动、项目给企业、社会带来的财务和非财务的回报。
这里的绩效不仅只是从财务和盈利的角度来考虑问题，也要从品牌口碑建立和客户维系增长的角度来看。
从底层的社会学角度来理解，
社会学中有一个理论，大概意思是社会群体都有向“优秀品质”靠拢的依赖性。
为什么好莱坞那么卖座，里面必有具备优秀品质人，让大家产生依赖心理，
那么同理，一个具有优秀品质的公司，才是企业长青的基石。
所以，
企业的“愿景”、“使命”、“价值观”并不是一句句空话，而是企业应该落到实处的、真正能带来市场价值的无形资产。
以客户为中心
关明生的《关乎天下》，他写了耕种型企业和狩猎型企业。
这里的“以客户为中心”的商业模式，便是耕种型企业，先撒种，再灌溉，精心维护，等待收获。
而以“利润为中心”的商业模式的企业，永远是追着利润跑，受社会环境影响比较大，就像狩猎型企业。
做企业要以客户为中心，
以客户为中心对于我们的主动性有助推的作用。
以客户为中心，我们会优化内部工作流程，来改进我们的服务质量，降低企业成本提高效率，而不会等外部施压使得我们不得不这样做，对大环境适应性强。
重点是，这样做也会赢得客户的信任。
不是不这么句话么，
信任落在谁身上，谁就更有价值。
小结：
今天刚读了第一章，写了这么多，干货多了读起来枯燥。
这是我的读书笔记，之前都写在有道笔记，没事儿会翻起来看看。
但是大多都没分享过，
以后有时间，整理一下，慢慢发出来。
祝愿我会持续写，毕竟这本《营销管理》有点厚有点厚，600多页，还是大开本。
比我读大部头的小说还难。
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