媒体板块呼叫中心解决方案

    呼叫中心是利用先进的通信和计算机技术，对公司内部物资、信息等资源做到整合与优化，统一对外做到大家沟通与产品的软件。它是以手机号号、传真、短信、邮件等常用的沟通形式为主要平台，创立起公司与大家互动的接入软件，做完了与大家沟通及产品过程的整体解决方案。
    作为主流媒体的电视台、电台、新闻报刊业怎么样能更好地与现代信息网络结合，给公众充分快捷丰富的娱乐、新闻及资讯产品，怎么样优化自身把握消费者，取得领先的竞争上风，已成为各大媒体关注的焦点。媒体板块呼叫中心带给我们们一种全新的产品新思想、新概念、新工具。它不仅能够提高传媒公司的整体产品之类，让大家满意，改善传媒公司形象，提高影响力和公信力，还可以够充分利用谁种新的数字化产品手段，在开展现有产品的一起，充分发挥媒体的综合上风。
    媒体业400手机号号呼叫中心应用主要包含：
    1、新闻线索的收集和采编处理
    公众我们利用途径手机号号向报社会保障证新闻线索，经过人工接听处理记录并一起记录到呼叫中心的语音软件，或在线路繁忙时允许我们留言录入语音信箱以备稍后做到处理。
    2、报刊发行
    利用呼叫中心能够改变传统的报刊订阅形式，变"读者主动"为"报社主动"。媒体板块呼叫中心根据数据库中老订户的资料，在任意时间做到统计，在老订户订阅时间结束前，利用途径软件保证的主动外拨功能，自动拨叫我们手机号号，播放提醒订户续订的语音，或利用途径E-mail等形式提醒我们续订。
    3、查询产品
    查询形式包含：报社筹划的报刊种类、各报刊的出版日期和定价、全市各发行站的地址、手机号号及管区等资料、广而告之的推销手段报价等。
    4、广而告之的推销手段征订
    公司拨通呼叫中心，进入广而告之的推销手段征订，座席根据公司的央浼信息挑选相应的代劳商，软件自动主动呼出，将公司和代劳商接通，使公司和广而告之的推销手段代劳商间接通话，一起将相关信息转到报社广而告之的推销手段部和广而告之的推销手段代劳商处，代劳商为呼叫中心的一个远端座席。
    5、热点追踪调查
    对于社会大众所关心的热点不懂的地方，能够由呼叫中心参照指定的专题和对象，自动拨出手机号号。在热点调查中，事先设定好调查形式，呼叫中心随机抽取读者数据库中的读者，自动拨通手机号号，读者接到手机号号后，按语音提示做到操作，做完了热点新闻的调查活动，呼叫中心将根据读者保证的信息做到信息汇总，并公布结果。
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