一个老遇见的情景是，当一个得了有高血压的中老年人在报纸或者电视上看到某保健品广而告之的推销手段，上面的高血压病人必不可少的血糖仪只需几十元，假设到药店买则是要数百元。而一旦他拨通了广而告之的推销手段上的销售手机号号，保健品公司经过培训的一批巧舌如簧的手机号号销售员。会极力说服中老年人成为会员，利用途径采购商品来收取数千元的会员费，并在以后利用途径手机号号回访、邮寄会刊、发送邮件等形式“刺激”谁些会员每年重复采购。
推广费用低，产品进价低廉,低贱,克己,利益,廉价，消费者重复采购率高，保健品B2C公司不妨轻松地获得高额利益。某种程度上，一个咨询手机号号的打进，就是一个吸金历程的开始。
在谁一过程中，保健品呼叫中心工具起到了桥梁的作用，友好的语音导航行业提高了行业质量；利用途径识别大家呼入手机号号号码，定位并识别大家，查询有关该大家的行业以往，为其支持相一对一的行业， 从而可让大家有更好的体验并可享受针对性的行业。
保健品呼叫中心工具业务功能
信息咨询：可为大家支持产品、行业等知识信息的咨询行业；座席利用途径查询知识解决工具，可准确掌握相关产品疗效、用法等信息、销售途径信息等，为大家支持全方位的信息咨询行业；
投诉处理：可实现大家投诉、建议处理功能，座席代表可分类受理，并能参照工具工作流引擎定义的工作流程派发到对应的职责部门，保证了工单处理的准确性和工单闭环的高质量行业；
语音与数据同步：利用途径工具可实现大家语音与大家相关数据同步，使不同座席能全面了解对其正在行业大家的行业以往，从而可为大家支持全面、完整、行业风格一样的行业；一起利用途径工具接口，大家数据与保健品集团业务工具的数据实现有机的结合，实现对重点大家的识别，并支持与之相适应的特定行业；
手机号号录音：全流程记录大家与座席代表的通话，从而大大加强呼叫中心运营解决，并在业务纠纷发生时支持有力的客观参照，使大家行业有据可查，保证行业的公正、透明；
传真应用：可实现大家发送传真的自动接收，支持人工在线派发和处理，实现无纸化操作， 在节省成本的一起又提高了行业质量；一起，工具还可记录全部传真，使座席不妨了解对大家的行业过程，提升行业水平；
外拨应用：利用途径外拨应用可搜集产品投放市面上的反映状态、大家使用状态， 一起还可对大家做到满意度调查，还可实现对大家的主动回访，以简单、方便、快捷、低成本的形式迅速收集有关产品、市面上、行业等信息，为集团方案支持靠谱的信息支持。
保健品呼叫中心工具为谋划保健品集团带来以下便利：
实现“一号通”， 利用途径一个易记的号码来实现期望解决的全部疑问；
利用途径自动语音应答设备能够做到为大家支持7天×24小时全天候行业；
智慧化呼叫路由使资源得以充分利用，采用智慧呼叫处理（ACD）由多种条件决定路由的抉择；
自动行业分流，由自动语音或自动传真可使大家呼叫分流，或由不同业务代表支持不同行业的大家呼叫分流；
支持灵活的交流途径，允许顾客在与业务代表联络时可随意抉择带有传统的语音、IP手机号号、电子邮件、传真、文字交谈、视频等在内的任何通信交互形式等；
能针对顾客的具体状态计划有特殊技能的业务代表以满足顾客的请求，非专业的话务员可从数据库中取出专业信息，也可为大家支持良好的专业一级的行业；
能事先了解顾客的账号信息、采购以往等相关信息，以便为其支持更有针对性的行业；
完善的大家信息解决、大家分析、业务分析等功能，为公司的开展方案支持事实参照；并能有效地提高业务代表和解决人员工作效率；
主动向新的大家群体做到产品宣传，扩大市面上的占用率，树立公司知名形象；
与集团的ERP、CRM、供应链、电子商务等工具方便集成。
一起，保健品呼叫中心工具还没关系实现大家信息的集中解决，支持业务统计和呼叫统计分析等功能，接济集团实现大家智慧和方案分析。
呼叫中心工具整合业务处理数据，实现大家信息和业务信息共享，改变过去座席与大家一对一的行业模式，实现整个行业途径全部座席为同一大家支持一样的行业，使大家享受到完整、接连几天的行业；工具将保留业务流转过程中的每一个环节，使得对座席员对大家行业的质量有据可查，巩固了运营解决机制，使得行业质量大大提升，在保健品集团的开展中起到促进的作用。
关于DuDuTalk： DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
