1、房地产如何提高客户满意度
1、让客户满意度成为企业文化的一部分。
2、质量要素
大多数关键因素如：墙必须方正、所有木质产品（橱柜、门等）正确安装等等，另外，购买者希望所有工作都完结而没有遗漏工程。
3、设置购买者的预期
购买者不知道建造一个房子到底是60天还是180天，给予一定的教育并保持他们对建造过程的知情。如果不来设置他们的预期，他们会自己来做预期的。地产制作了从开盘到结束之间的购买者和房屋的照片，呈现给购买者一个关围绕不同时间的照片相册。同时，也作为给购买者一个最好的礼物，可以使客户想起地产公司关于承诺的完美交付。
4、沟通
成功的沟通策略对于不同项目的销售流程是不同的，但是最关键的一点时成功的开发商会有一个沟通策略。有些开发商会指定在整个流程中的一个接触点，其它接触点必须亲自手把手传递到下一个人以确保关系维护时连续的。重要的是客户能够准确的知道在每一个步骤谁在负责。同样，通过员工控制交付的承诺，并保持承诺。销售代表，有一个特别的趋向就是为了客户更高兴而过度承诺，必须控制他们所说的内容。
5、员工交叉培训
如果销售代表知道建筑的基本知识，而建筑设计人员理解基本销售，团队会工作的更有效率，客户会更快乐！
6、可选和升级
客户和开发商都发现房屋的可选和升级过程对于客户的重要性远远超过开发商。这是令人惊讶的，建议开发商加强销售可选组件，花费更多的时间来引导客户根据需要在复杂的选项和升级过程中进行选择。
7、业主教育
房屋同其它耐用消费品一样，也存在一个维护的问题，而大多数业主不清楚房屋维护的事情。为业主提供关于房屋维护问题的教育，从而业主可以能够在问题发生的时候接受问题。客户也比较感激这种教育，同时也给了一个机会来修理小问题以避免成为一个主要问题。安排交付后30天的约定教育，在那个时候向业主展示如何更换空气过滤器、向业主说明服务承诺流程，业主会愉快的接受教育。
8、公共区域清洁
入住后的公共区域清洁是房屋购买者满意的主要决定因子。Ausherman的承诺服务由专业人员进行，在房间内穿着软鞋或卫生护套等，使他们的客户更满意。
9、保持接触
入住后10个月内比入住后30天更重要，或许是因为他们购买新居的兴奋感已经慢慢消释了。入住时，询问客户允许接触的最佳时间和最佳方式，并持续跟踪。
10、度量它
在不度量满意度的情况下提升客户满意度时很困难的。国内的房地产企业大部分还停留在提高运营效率的层次上，还没有进入到主动的营销和服务来进入客户满意度的层次，更高的客户忠诚度层次更是欠缺。
2、房产中介如何做好服务？
怎样做好房产中介
房产中介由于门槛低收入高受到广大求职者欢迎，但是房产中介收入两极分化很严重，为啥能赚钱的总是别人?怎么才能做好房产中介呢?以下是小编为您整理的怎样做好房产中介的相关内容。
不断学习
学习掌握房产相关知识，比如地产行业知识，买卖流程，银行按揭知识,法律法规，了解各个地产的优劣，以便更精准地服务客户。
读懂客户心理
正所谓知己知彼方能百战不殆，平时多看点心理学的书籍，了解和掌握客户心理，有利于在销售过程中占据主导。
增加抗压能力
销售是压力很大的行业，毕竟销售的底薪不高，而奖金和业绩有关，没有业绩也就没有好的收入，尤其是刚入行的销售，不懂技巧，也没客户资源，业绩差很正常，不要被压力打倒，要学会解压，相信自己能做到。
分析市场和对手
分析房地产市场走向，了解最受客户欢迎的户型，发现市场机会，同时分析下竞争对手的情况，永远站在市场的前列。
3、如何做好一个高大上的房产销售
如何做好一个高大上的房产销售
1、掌握各项信息：要想做好房产销售，就要对楼盘各项资料有所了解，这样客户在提问时才能回答出来；2、举止得体，保持微笑：房产销售是服务性的工作，对待顾客一定要保持微笑，举止得体，让顾客感受到亲切；3、适当的赞美语言：在售房时，可以适当对顾客夸赞，利用语言能力吸引顾客对房子增强兴趣。
房地产销售技巧有哪些
1、想要做一个合格的房地产销售人员，首先，要让大家了解你的楼盘相关信息，同时你要了解清楚楼盘基本卖点，以及各个楼层的基本参数，这是最基础的，没有掌握了这些你才能当你的销售工作顺利的展开。
2、房地产销售工作是一种服务性质的工作，作为楼盘销售工作人员，在工作时一定要保持微笑，这样才可以给顾客一个良好的影响，举止要得体，语言要有礼貌，才能将销售工作做好。
3、只要是尽量看楼房的人都是有意向买房的，所以我们不可以冷落客人，不能以貌取人，不管是哪位客户进来，都要以礼相待，热心招待。
4、房地产是现在很热门的行业，一套房子的价格不便宜，只要能卖出房子，自己的抽成就很高。所以作为房地产销售人员，一定要利用自己的语言能力吸引顾客，在销售时，可以尽量多夸夸自己的楼盘优势，为客户选择合适的房源。
5、客户是房地产销售的基础，所以不要只等用户找上门，而要自己主动的寻找客户。看到客户时，一定要主动上前迎接，让客户感到自己是贵宾，这样的感觉才可以提高客户的归属感，对你的销售有很好的促进作用。
4、如何提升房地产销售？
1. 楼盘降价抛售并不一定是“扰乱市场”的行为。降价抛售是一种企业应对市场需求和供求关系的合理市场竞争行为，只有在违反法律法规以及扰乱市场秩序的情况下，才会对市场造成不良影响。
2. 提高购买欲望是更好的处理办法之一。通过提供搭配销售、积分换购、贷款优惠等促销手段，让购房者得到更多的优惠，从而提高购买欲望，增加销售量。
3. 灵活运用金融工具也是一种好的处理办法。通过开展房屋租赁、租购并举、按揭贷款等金融活动，为购房者提供更多选择和贴心服务，从而增加销售额。
4. 加强与政府的合作是提高销售的另一种途径。与政府密切合作，市场竞争趋于合理，信息共享更加便利，这样有助于让企业更加了解市场需求和供求情况，从而更加精准地制定市场策略。
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