1、如何从销售团队管理中提高业绩
企业的营销活动是由经营和销售两个部分组成的,企业的发展与壮大,经营与销售是分不开的整体。提高销售团队的业绩,既要有组织上的配合,又要团队能力的提升。
(1)经营管理能力的提升。必须先做好企业的经营管理工作,才能做好销售工作,才能提升企业的业绩,对于企业家来说,要正确认识自己的形势与市场、产品和人才,把这些资源合理有效分配,才能为业绩的提升打下基础。
(2)及时调整团队成员的心理和氛围。对 从事营销工作的人压力普遍偏大,心理的调整很重要,业绩没有做好,,不能太过苛责销售人员,应当以鼓励为主,必要时加大销售奖励力度。很多企业给业务员减 压除了吃饭喝酒就是唱歌,单调又达不到效果,公司还应该为他们提供其他的渠道,如体育运动、户外旅游等一些其他的活动。
(3)团队人员的角色分配调整。认真盘查营销团队的人员构成,可能有一些人不适合做营销,一定要想办法让她退出团队,以免影响整个团队的氛围。销售团队每个成员的能力和优势不同,给予相应的角色和工作任务,形成互补,团队的整体效果会更好。
(4)提供学习提升的渠道。销售团队成员应该是一群能够快速学习的人,特别是销售团队管理者,既要快速总结经验教训、了解业务能力、知识、管理能力、团队成员、市场信息、销售重点环节和细节,又要善于培养销售人才。业务人员也要随时留意市场反馈的信息,并做出恰当的反应。因此,销售团队的能力培养非常重要,只有通过不断学习、总结经验,才能得到提升。现实情况是,企业往往更侧重于产品知识和销售技能的培训,疏忽了对业务人员的分析问题能力和快速反应等方面的培训。
2、作为销售部门管理,如何提升团队业绩?
3、怎样提高销售团队的绩效
想要让销售业绩快速提高,做为销售主管必须要做好以下几点:
一、 管好销售团队建设,打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍
无论在销售主管述职、竞聘和汇报工作过程中,我们都会经常谈到销售团队建设,而且将销售团队建设作为我们销售主管重中之重的工作。如果没有一支充满激情、斗志、快速反应市场的销售团队,纵使销售主管能力很强,也不可能创造辉煌销售业绩。因此,销售主管应该将销售团队建设作为首要任务。如何建设销售团队呢?我们可以归纳为十二字。“关爱下属,以身作则,树标立杆”。
关爱下属,是指销售主管应该放低自己的架子,主动地关心下属的生活和工作。下属过生日,销售主管应该去庆祝一下或者送上一份礼物;下属生病住院时,销售主管应该去医院慰问一下;下属对工作和前途感到很渺茫时,销售主管应该找专门的时间去安慰和开导他,帮助他消除一些顾虑和压力;下属的专业知识和业务技能不足时,应针对下属不足的地方言传身教,提升下属操作和管理市场的能力。
以身作则,是指销售主管应该与下属打成一片,不搞特殊化,言于律已。销售主管巡视市场时,与下属同吃同住;销售主管与下属一样,严格遵守公司的各项销售制度,销售例会不能迟到,开会时将手机调至振动状态,违反时,销售主管主动接受处罚,营造一种在制度面前人人平等的氛围;销售主管在困难和问题面前,要勇往直前,敢于承担责任,市场出现棘首问题时,如市场客户格局重大调整,主动深入一线,与下属一道解决问题;
树标立杆,是指销售主管应该在片区内培育和树立销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属,并将他们作为典型,在销售例会上和其他场合介绍和推广他们的优秀贡献和成功经验。
二、 管好市场规划,制订并追踪营销目标与营销策略的执行
一个市场是否运作成功,市场规划、营销目标和营销策略是关键。衡量销售主管有没有水平,看他能否制订市场规划、营销目标和营销策略。一个完整的市场规划应该包括销售目标、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人力资源策略、激励策略。销售主管制订市场规划后,应该督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。
三、 管好重点问题,抓关键,以点带面,实现销售管理工作整体推进
一个销售团队,每天,每月将面临很多需要解决的问题,如产品质量问题、市场串货、客户心态不稳定、客户引进了其他厂家的产品等等。很多销售主管,面对这些问题时千头万绪,不知从何下手。因此,要求销售主管应该保持清醒的头脑,分析、判断问题的问题是什么,确定哪些问题是重点的根本的需要马上去解决的问题,然后将主要的精力放在解决重点问题上。例如区域冲货,表面上可能是经销商的问题,但实质上可能是公司没有制定市场规范或者下属销售布点不合理,这时销售主管不是去处理一个又一个市场的冲突上,而是应将精力放在制定市场规范或者培训下属如何合理销售布点上,从根本上防范市场冲突。
四、 管好薄弱环节,实现销售团队销售业绩整体提升
一个销售团队,其团队成员的素质、能力参差不齐,有能力强的,有能力弱的,有业绩好的,有业绩差的,作为一个销售团队的领头人——销售主管应该主动的站出来,分出一部分时间和精力,指导和帮助能力弱、业绩相对差的下属提高其能力和业绩。一个木桶能装多少水取决于最短板,最短板有多高,水就能装多高。销售团队也是如此,将能力最弱、业绩最差的团队成员提升为能力强、业绩好的水平,整个销售团队的业绩自然提升。
五、 管好重点客户,实现销量和市场份额的快速、稳定增长
根据二八原理,我们可能20%的客户销售了公司80%的销量。销售主管应该明确谁是你的重点客户,并牢牢掌握与控制这20%的客户。销售主管经常性亲自登门拜访或者电话联系重点客户,巩固和发展客情关系,重点客户生日、结婚、乔迁等前往庆祝,及时把握重点客户的心态,确保市场快速、稳定的增长。
六、 管好绩效考评,充分评价和激励下属的销售贡献
销售激励政策好象一样无形的指挥棒,销售主管应该根据市场及公司产品的实际情况,遵循综合绩效考评、超冰点奖励、全方位激励等原则,结合销售目标与销售计划,制定可操作性的富有吸引力的销售绩效考评与激励方案,客观的评价下属的销售业绩,充分的激励下属,不让销售业绩突出的下属吃亏,真正做到能者多劳,多劳多得.只有这样业务员的销售业绩才能快速提高,公司才能稳步发展。
4、企业的销售团队如何快速提升业绩?
销售团队提升业绩这个你要看影响你团队销售业绩的因素都有哪些啊,如果没有找到原因就想解决是不可能的事。不过一般来说,影响销售团队业绩的原因主要有这5点,分别是:
1、缺乏好的商业模式
一个好的商业模式,是企业实现弯道超车,超越同行,占据市场的重要依据,其实这一点我们可以从众多成功的企业发展案例中可以看出,可以说,任何一家成功的企业都有他独特的商业模式,无论是世界五百强,还是中国百强企业都是如此。因此缺乏好的商业模式是目前很多企业都会面临,同时也比较容易忽略的一件事。
2、销售精英大将
销售靠的是人,而缺乏专业的高端销售人才是很多企业都非常苦恼的一件事情,在这一点上,我们可以通过高端销售人才委派机构或平台来解决,从而招募到合适的销售精英人才。
3、没有系统化的团队销售培训课程
很多销售型企业虽然很重视内部人才的培养,但是因为缺乏系统化的团队销售培训课程,无法有效地培养出合适的销售人才来。因此在这一点上,我们需要解决的就是销售培训体系的搭建,同样的,这一点我们也可以通过专业的销售咨询服务机构进行搭建。
4、大客户资源
在销售这个领域,有这一句话,那就是20%的客户决定了80%的销售额,而这就是大客户资源的重要性。企业掌握的大客户资源越多,企业发展的潜力才越大。
5、营销顾问团队辅导
企业销售业绩提升是一件长期的工作,因此我们除了要解决现有的问题之外,还需要有一个专业的营销顾问团队辅导企业,让企业在发展的道路上一往无前的奋进着。
可以说,做好这五点,基本上能够解决绝大多数企业面临的销售业绩增长难这方面的问题,这也是这里为什么把团队整体业绩的20个方法缩减为5个要点的原因。同时,这5点也是万企报国千里马5合1系统的核心逻辑,如果大家所遇到的影响团队业绩的原因包含着5点,那么通过千里马5合1销售增量系统则可以完美解决。
5、怎么带好团队,提高团队的业绩
带好团队首先要培养团队精神。\\x0d\\x0a培育团队精神\\x0d\\x0a团队精神是高绩效团队的灵魂,是团队成员为了实现团队利益和目标而互相协作,尽心尽力的意愿和作风。\\x0d\\x0a团队精神包含三个层面的内容:\\x0d\\x0a1、团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性,每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队忠诚,对团队的成功感到自豪,对团队的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中,要不断增强员工的凝聚力,不断增强团队的凝聚力。一是要求团队的领导要采取民主的方式,让团队的成员敢于表达自己的意见,积极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题,互通信息,化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不同的作用,集体奖励可以增强团队的凝聚力,会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割;个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力,但这种奖励方式会导致个人顾个人,在团队内部形成一种压力,协作、凝聚力可能会弱化。所以,在我们公司,经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑,即承认个人的贡献,又承认团队的成绩,在对个人奖励的同时,对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。\\x0d\\x0a2、团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种信任的关系,待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;共享利益和成就、共担责任。\\x0d\\x0a良好的合作氛围是高绩效团队的基础,没有合作就无法取得优秀的业绩。所以,我们在工作中,要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响,只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上,团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说:“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧,达成共识,建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争,嫉妒他人的业绩和才能,恐惧下属的成就超过自己,而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。在一个团队中,如果出现能者多劳而不多得,就会使成员之间产生不公平感,在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作,管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范,采取公平的管理原则。四是要强调大家的共同长远利益,管理者要使团队成员拥有共同的未来前景,使大家相信团队可以实现目标,这样团队成员就不会计较眼前的一些得失,主动开展合作。五是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者,要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解,融为一体。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。\\x0d\\x0a3、团队士气。团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过:“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理,为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以,我们在管理中,要始终关注员工士气的高低,以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同,拥护团队目标,并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现,员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系--无论是物质的还是精神的,只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高,士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长,让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣,士气就高,因此,团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作,把适当的人员安排在适当的位置上。四是实行民主管理。团队内部的管理方式,特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属,这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和谐的内部环境。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅,这时凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻,就会使员工或团队成员出现不满的情绪。\\x0d\\x0a处理好团队内部的人际关系\\x0d\\x0a良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说:“管理者事业的成功,15%由专业技术决定,85%与个人人际关系和处理技巧相关联。”\\x0d\\x0a人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩,是以自己的感情为基础来建立的。生活中,工作中,我们都会有这样的感觉,不同的人际关系带给人们的情感体验不一样,亲密的关系会使人愉快,而对抗的关系则会让人烦恼。\\x0d\\x0a为了较好地改善人际关系,我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。二是要具体分析与谁的关系最为紧张。三是从利人利己的观念出发,找出存在的障碍。四是对于个人可以解决的问题,要在自己的范围内设法解决,不能解决的,借助组织的力量,找准时机,寻求解决。\\x0d\\x0a什么是团队。团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人,他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法,且以此自我约束。 团队是相对部门或小组而言的。部门和小组的一个共同特点是:存在明确内部分工的同时,缺乏成员之间的紧密协作。团队则不同,队员之间没有明确的分工,彼此之间的工作内容交叉程度高,相互间的协作性强。\\x0d\\x0a希望能解决您的问题。
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