如何提高金融销售能力培训内容和方法(如何做好金融销售_做好金融销售的方法)

1、如何做好金融销售_做好金融销售的方法

一、如何做好金融销售_做好金融销售的方法

金融销售及金融营销,是指金融企业以金融市场为导向,运用整体营销手段向客户提供金融产品和服务,在满足客户需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程。

金融销售的特点(1)从金融营销的主体--金融机构的地位看,金融企业作为金融服务的提供者,不仅要在资金筹集活动中针对不同投资者的需要开发不同的金融产品和服务;又要在资金运用活动中针对不同的客户,开发提供不同的金融产品和服务,在满足资金需求者要求的同时,保证资金的使用效率和质量。此外,还要充分发挥其作为交易中介的地位和作用,积极为客户提供各种各样的中介服务。

(2)从金融营销的客体--金融服务的消费者看,随着经济一体化和金融自由化的发展,金融市场发育日趋成熟,全方位、多功能、多渠道的资金融通、交易结算便成为可能,也使参与金融活动的金融消费者数量日益增多,构成日趋复杂,对金融服务质量的要求也越来越高。

(3)从金融营销的目的和要求看,实现收益最大化便成为企业提供金融服务的主要目的,由于金融服务的提供和服务的消费过程往往是同步进行的从而要求金融企业不断提高自身业务素质,树立良好的企业形象,通过提供规范的服务才能赢得更多的顾客。

(4)从金融营销的标的--各种金融产品来看,它是金融活动中与资金融通的具体形式相联系的载体,其特征主要表现为:

①存在形式上的无形性。

②本质上的一致性和可替代性。

③表现形式的多样性。

金融营销现状及对策1.金融营销的现状

(1)市场营销观念陈旧

在金融业务活动中,大多数银行的经营观念还是停留在金融产品的推销阶段,尤其是一些主管贷款的银行高级职员,依然是一副居高临下地对待有求于他的客户,这种以银行为中心的经营导向,显然不适应现代金融市场的竞争要求。

(2)市场营销认识不全面

有些在经营策略上虽也借用了营销的概念和手法,但往往又把推销当营销,各项宣传缺乏整体性和一致性,未能将银行产品和银行经营理念等形象宣传结合起来,更缺乏整体营销。

(3)市场营销缺乏战略目标

普遍缺乏从长远角度来把握对市场的分析、定位与控制,在改善服务态度、优化服务质量、提高服务水平等方面的工作尚未与营销的战略目标和营销策略联系起来而缺乏针对性、主动性和创造性。

(4)缺乏营销专业人员

员工知识结构基本是金融专业,很少有营销专业人员进入企业,企业的招聘和培训也大多注重金融专业。

(5)金融市场不成熟

金融产品的价格形成机制和交易机制单一,尚未形成市场化操作,使银行的价格策略和价格组合大打折扣。产权关系模糊,法人治理结构不健全,缺乏进行金融营销的内在驱动力。

2.金融营销策略

(1)整合营销策略。

金融营销观念应是整合营销观念的思想,发挥营销职能的各个部门应统一指挥,在产品、价格、渠道、促销等方面协调行动,以取得综合经济效益。为此,金融企业一要树立"大市场"观念,即突破传统的时空界限,树立起全方位、全时点服务。从传统的同质化、大规模营销观念转变为个性化的营销理念。

(2)新产品开发策略。

金融新产品开发要找准"利基点",以满足客户利益为倾向,设法多增加产品功能。具体可采取仿效法、组合法和创新法等不同方法。在这方面也可借鉴国外银行成功经验。为满足客户的新的需求和银行自身发展的需要,应注重产品的组合开发,以及服务的更新。

(3)促销策略。

入世以后,面对强大的竞争对手,我国金融企业在促销策略运用上一方面应加大投入,形成规模;另一方面则应把各种好的促销手段,把这一系列促销手段加以有机组合、统一策划、统一组织,以便收到良好的整体效果。促销的主要策略有一是广告促销、二是营销促进,国内外金融业常用的促销工具有有奖销售、赠品、配套优惠、免费服务、关系行销、联合促销等等。三是人员推销。四是公共宣传与公共关系。

(4)品牌经理营销策略

如何在保持金融企业整体形象、价值观念和企业文化的前提下,或者说在一个总品牌形象下,塑造品牌的各自特色,形成各自品牌的忠实消费群体,为金融企业赢得更为广阔的市场和生存空间,避免出现一个金融企业的品牌族群互相矛盾及冲突的尴尬局面。

做好金融理财销售的方法1、最简单粗暴的方法,直接在同行业公司抢客户。

都是在这个裙:304219714里学到的干货,答-案:315,做销售朋友可以进去交流经验,群管理很热心的,不让发广告

操作办法上智联招聘罗列出一批在行业做的非常好的公司的分布情况,比如,A大厦里可能会有10家P2P公司,收集一些这些家公司的宣子,打电话问问情况。

通常这时候,业务员会主动告诉我们他们周几下午有理财沙龙会可以参加。恩,我们可以去听听他们的理财沙龙。

好处有很多:

1)学习他们的产品和话术;

2)在过程中,哪个是有意向的客户,基本可以判断出来;

3)记得有机会就跟客户互相换个联系方式;

4)没有机会会议结束早借口闪人,到公司楼下??

如果你不想去听,去他们公司楼下转悠就可以了,在一楼前台,会有人问某某公司怎么走,这些便是他们公司邀请的客户。

在这样的金融大厦楼下转悠,每天都会遇到潜力客户,这里得到的客户至少是B类,A类也很多,不过很多已经在该公司成交了。但咱们不怕被拒绝,先挤进他们的采购序列再说,充当甲方的价格磨刀石呗。保险公司经常说一句话,家庭资产配比,鸡蛋不能放在一个篮子里,对于这些在其他公司投资的客户也是一样,配比,分散风险!呵呵,这类话术哥们你还轻车熟路吧??

2、银行咨询的理财客户。

去银行办业务时,或者有事没事就去各银行办业务,办业务不是主要目的,目的是观察,有些客户是去找银行理财经理的,他们咨询完,你追出去。一般选择银行理财的客户会比较谨慎,还是先挤进客户的采购序列。这里的客户都是A类或者B类客户。另外,每个月10日、15日、18日是我们的客户群的叔叔阿姨们开工资的日子,他们早上8点多就在银行门口排队啦,咱们就不动心吗?

3、批发市场。

搞批发的个体老板,一般早上4点开始忙活的中午,下午两点就下班了。就在中午到2点这段时候,很多人坐着没事,拿着我们的公司宣传彩页,一般闲着没事都会看的??

很多人的摊位上有咱们的名片或电话什么的,今后再沟通就好办啦。这类客户的接受能力还是蛮快的,做好这个渠道,成单量应该不止翻1-2倍吧,而且我们知道客户是做什么的,地址在哪??这些客户统统定位为B类客户。

4、搞定户。

上海户有很多,很多就在周边,如果多的话,每家有很大一笔款的,这个时候银行的客户经理都扎堆去拜访那些户了??这些人蛮好搞定,只要他们信任你,就不会反悔!

5、二手车市场。

这些人做短期投资比较多。做二手车的,捣腾夏利的要比捣腾路虎的更容易成交。因为,路虎不好出手,有钱人会买二手路虎?所以,咱们要找车主去??

6、打电话。

如果是公司发的电话,从同业搞来的是最好的客户名单。如果想自己搞来的电话名单,百姓、58去收集一些老板电话,二手车的电话也能收集到。这些客户的最大好处就是你可以知道客户是做什么行业的,跟他们聊他们的生意,客户跟我们聊理财,或者去停车场搞定看车大叔,让他帮你弄些挪车电话,拿到这样的电话,定位还算精准吧。

7、找主任级的医生。

有句话叫什么来着,马不吃夜草不肥,人不得外快不富裕,你秒懂啊??

8、跟做保险的大妈大姐合作。

有一些同行业高手擅长此道,一打一个准,看到这条你开心吗?

9、紧盯放生之人。

那些放生的人挺有钱的,不过拿下这样的客户,不是高手就别想了,最好你还懂点佛学,否则没有什么交流基础。每座大城市都有相对集中的放生地段,河流啊,水库啊,山林啊,你在周末常往这些地方跑,或许有意想不到的收获,玩命干吧??

10、本城大型房展。

如果有,你该出动了,快去豪宅展位蹲守吧,或许在会上能认识豪客,当地的门户网,报纸有很多这方面的消息。这样的客户一般身边都有一些投资的朋友,做好了,很有想象空间。

11、如果公司支持的话,做些商超活动,社区活动。

模糊一下我们的销售主张。比如,我们可以在社区做各种比赛,出些奖品。有些理财公司做过广场舞,文艺演出等项目。做法简单,先是精彩的表演,中间讲产品,但身份是我们公司是赞助这台晚会的。台上表演,咱们下面搜罗客户,了解下客户需求,把有投资需求意向的客户罗列出来,最后是电话拜访,对了,记得拍照,下次拜访客户,咱还要送客户活动照片,先给客户一个意外惊喜再说。

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二、售楼员要学习哪几种金融知识

首先1要对楼盘情况了如指掌2楼盘优点缺点要明确.对顾客推销时重点多讲楼盘优点,当然缺点也是要讲的不过可以艺术性的带过3楼盘所针对的客户群是什么4客户群的喜好在售楼过程中意识要清醒,你的目标是什么怎样围绕你的目标做相关的一些方案.明确产业价值观,相信你会是个优秀的售楼员房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品,反复比较、犹豫不决是常见现象,顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明,如可以告诉顾客:“我们的楼盘不是??结构,而是??结构,具有??特点,这种结构能降低??,能提高??”;“内墙涂料别人是??,而我们采用??,是??环保产品,有??功效”;“插座是??产品,是??材料,有??特点”等等,就有可能争取到顾客的认可,实现销售。售楼人员应付的是整个社会,是不断变化的各类人和事,知识经济的时代,知识改变命运,因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理,了解国家、当地政府颁发的各种房地产政策、规定,具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识,附之于自己的专业知识,是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。

三、金融基础知识

内容来自用户:锦信科技与教育信息技术服务平台

银行从础知识)
作者:蓝春锋(原创)2008-3-1313:21关键字
一、单选题
1、中外学者一致认为,划分货币层次的重要依据是金融资产的(
D)。
A、稳定性B、安全性C、收益性D、流动性
2、其他条件不变的情况下,人们预期利率上升,会(
C)。
A、多买债券,多存货币B、多买债券,少存货币
C、卖出债券,多存货币D、少买债券,少存货币
3、以下不属于直接融资的是(
D)。
A、商业信用B、国家信用C、消费信用D、银行信用
4、不能向居民发放信用贷款的是(
B)。
A、中国建设银行B、中国农业发展银行C、农村信用合作社D、城市商业银行
5、商业银行是以经营存、贷款,办理转账结算为主要业务的(
C)。
A、事业性单位B、政企职能合一的机构
C、金融企业D、非盈利性的金融机构
6、商业银行的商业票据,要求中央银行贴现以获得资金的
行为是(C)。
A、转抵押
B、转贴现
C、再贴现D、再贷款
7、为了支持因调销在途粮、棉、油的合理资金需要而发放的贷款,称之为(
C)。
A、专项销售贷款
B、专项储备贷款
C、收购贷款D、销售结算贷款
8、使用托收承付结算方式办理结算的款项必须是(
C)。
A、工程结算款
B、交通运输款
C、商品交易款D、个人往
9、代理行业务是商业的(
D)代为办

如何提高金融销售能力培训内容和方法(如何做好金融销售_做好金融销售的方法)

2、销售培训内容

培训内容:

1、销售技能和推销技巧的培训: 一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和等)、介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等

2、产品知识: 是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括: 本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格构造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识: 了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等.

4、竞争知识: 通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等

如何提高金融销售能力培训内容和方法(如何做好金融销售_做好金融销售的方法)

3、推销人员的培训主要有哪些方法

推销人员的培训主要有哪些方法如下:

1.实践训练法:让推销人员真实环境实践、感受,掌握技能,提高业务能力。

2.理论讲解法:以理论知识、市场营销实务、技术知识等为主,讲解、讨论和交流,全面深入地了解推销技能。

3.研讨讨论法。

拓展:

销售培训技巧:

1、不可回避问题。

发现问题、解决问题是与客户的最佳交流方法。客户的问题原则上无大小之分,销售人员都应认真对待。

2、确定问题所在。

常规问题包括质量、价格、服务及其他。销售人员应从客户问题中理顺思路,迅速总结归纳,逐一回复。

3、不能解决的问题如何处理。

遇到不能解决的问题,销售人员需坦率表明态度。请客户达成谅解,并汇报公司,尽快把结果转告客户。如果客户对销售人员工作不满,直接领导和销售人员应共同回访客户,与客户及时缓和关系。

4、当有多位同事共同参与时的角色分工。

角色细分:明确谈判需要达到的目的,根据销售人员自身情况,分清主次角色。避免讲解内容重复、抵触。

角色转换:在客户存有疑虑或对解释不满的情况下,另一名销售人员可以从其他角度辅助说明,并负责回归主题。

5、避重就轻法。

任何产品都不可能十全十美,商铺也是如此,销售人员需灌输给客户这种观念,即缺点一定会有,只要此缺点无伤大雅,不影响全局,则一切皆可突破。此法有一要领,即销售人员应将产品的缺点大化小,小化无,然后再多强调商铺的其他优点。

4、如何做好信贷营销工作培训讲义

一、如何做好信贷营销工作培训讲义

一、实施市场营销的必要性一性质、特点和市场定位,决定了其必须进行市场营销

例如:金融环境急剧变化,未真正形成新的市场营销意识。其突出表现是:首先,金融市场所形成的服务惯性仍然存在,经营观念以自身为出发点,习惯于按上级下达的任务、计划办事,不注重及时转变观念,摆正位置,“门难进、脸难看、事难办”现象比较普遍。其次,固步自封、安于现状的思想严重。坐等客户上门,缺乏开拓意识,被动进行市场营销,不注重客户分析,一昧慎贷、惜贷,怕负责任,怕担风险,怕受处罚,贷富不贷贫,贷好不贷差,扶强不扶弱。营销意识的淡薄,营销理念的落后,难以适应市场变化的要求,已经成为制约市场营销工作开展、市场竞争能力和盈利能力提高的重要原因。(以下的可以根据框架进行发挥)二根据金融体系的变化要求,必须实施市场营销

三市场营销可以发挥的优势

二、市场营销现状一市场营销理念

二市场营销环境

三市场定位偏差四市场营销方式创新

五市场营销人员素质三、市场营销策略选择一树立正确的市场营销理念二市场营销环境建设策略

三市场细分和定位策略

四市场营销人才策略五适时推行关系营销四、应从以下几个方面开展关系营销一重视客户服务的满意度二积极稳妥地开展客户经理工作三提倡全员营销四建立市场营销的约束与激励机制⑴、建立市场营销的责任机制⑵、制定市场营销的激励奖惩制度希望对你有所帮助

二、如何做好贷款营销工作

首先明确要发展哪个市场,然后去了解这个市场是在你所在地区的哪个方位,这样你才能系统的去宣传去开发,才能更迅速的占领这快市场。

其次信贷工作者必须具有较强的专业知识和业务技能,在解决客户疑问的同事还要能够根据客户的实际情况来推销我们的贷款项目

第三作为一个优秀的信贷工作人员不光需要良好的专业知识还要有丰富的相关知识,要求我们能够“知己知彼”,让我们和客户的关系更近一步。

第四信贷工作人员必须要有全面综合的分析能力,使得信贷评估决策建立在科学,可靠,安全,有基础的条件上,能够让贷款的风险降到最低限度。

最后信贷人员在语言文字的表面能力方面应具有较深的功底。否则,会直接影响信贷员的自身形象和服务质量。这就要求信贷员必须具备一系列的积极的,有效的严密的组织和协调,要会协调,善协调,要不卑不抗,大不失礼,小不拘节,充分显示自我和邮政银行的良好形象。

寻找客户的方法:

通过自己的途径寻找一些比较有效的电话号码,进行电话陌生拜访,电话营销,通过电话介绍自己是做贷款放款的。电话拜访时候要注意礼貌用语,不要在别人休息时候打扰。

利用手机进行群发信息,提前把自己从事的业务编辑好短信,群发给别人,广撒网。

走到大街上去,到人多的地方,发放自己公司的宣页,上面记得留自己的电话号码哦,把公司的号码去掉,别人需要的话就可以直接联系你啦。

通过到一些写字楼、办公楼、住宅小区等场所,进行扫楼式宣传自己从事的业务。

发动周边的朋友圈、同学等让他们给你做转介绍,成功的话就给朋友同学一些好处,请吃饭等都可以,方式自己定。

与其他公司的同学进行合作,比如一个人在另外一间公司贷到的钱不够,通过同行业务员的介绍就可以到自己所在的公司进行再贷款,就返佣给介绍人。

通过自己的自媒体宣传,如微博、微信、QQ空间、QQ等渠道进行业务的推广。

另外就是服务好已经开发到的客户,以后进行二次销售等。

三、如何做好信贷营销工作培训讲义

一、实施市场营销的必要性一性质、特点和市场定位,决定了其必须进行市场营销例如:金融环境急剧变化,未真正形成新的市场营销意识。其突出表现是:首先,金融市场所形成的服务惯性仍然存在,经营观念以自身为出发点,习惯于按上级下达的任务、计划办事,不注重及时转变观念,摆正位置,“门难进、脸难看、事难办”现象比较普遍。其次,固步自封、坐等客户上门,缺乏开拓意识,被,一昧慎贷、惜贷,怕负责任,怕担风险,怕受处罚,贷富不贷贫,贷好不贷差,扶强不扶弱。营销意识的淡薄,营销理念的落后,难以适应市场变化的要求,已经成为制约市场营销工作开展、市场竞争能力和盈利能力提高的重要原因。(以下的可以根据框架进行发挥)二根据金融体须实施市场营销三市场营销可以发挥的优势二、市场营销现状一市场营销理念二市场营销环境三市场定位偏差四市场营销方式创新市场营销策略选择一树立正确的市境建设策略三市场细分和定位策略四市场营销人才策略五适时推行关系营销四、应从以下几个方满意度二积极稳妥地开展客户经建立市场营销的约束与激励机制⑴、建立市场营销的责任机制⑵、制定市场营销的激励奖惩制度希


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